Top 10 Alternativas e Concorrentes da Enghouse Interactive

Principais Alternativas de 10 para Enghouse Interactive Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com Enghouse Interactive:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Centro de Contato
• Discador Automático
• Rastreamento de Chamadas de Saída
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Enghouse Interactive, Genesys Cloud CX é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Genesys Cloud CX
#2

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Categorias em comum com Enghouse Interactive:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Centro de Contato
• Discador Automático
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Enghouse Interactive, Talkdesk é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Talkdesk
#3

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
Categorias em comum com Enghouse Interactive:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Centro de Contato
• Discador Automático
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Enghouse Interactive, NICE CXone Mpower é:
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Ver todas as avaliações de NICE CXone Mpower
#4

Five9
Por Five9
(511)4.1 de 5
Otimizado para resposta rápida
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
Categorias em comum com Enghouse Interactive:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Centro de Contato
• Discador Automático
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Enghouse Interactive, Five9 é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Ver todas as avaliações de Five9
#5

3CX
Por 3CX
(466)4.4 de 5
3CX é uma solução de comunicações de padrões abertos que substitui PBX's proprietários. Construído para conectividade e colaboração empresarial, integra videoconferência, chat ao vivo e aplicativos para Android, iOS e web. Disponível no local (Windows / Linux) ou hospedado como uma solução em nuvem.
Categorias em comum com Enghouse Interactive:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Centro de Contato
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Enghouse Interactive, 3CX é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de 3CX
#6

Ozonetel CloudAgent
Por Ozonetel
(579)4.6 de 5
Ozonetel CloudAgent é projetado para permitir que os usuários ofereçam o serviço que seus clientes exigem.
Categorias em comum com Enghouse Interactive:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Centro de Contato
• Discador Automático
• Rastreamento de Chamadas de Saída
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Enghouse Interactive, Ozonetel CloudAgent é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Mais fácil de fazer negócios com
Ver todas as avaliações de Ozonetel CloudAgent
#7

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com Enghouse Interactive:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Centro de Contato
• Autoatendimento ao Cliente
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Enghouse Interactive, Salesforce Service Cloud é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de configurar
Ver todas as avaliações de Salesforce Service Cloud
#8

UJET
Por UJET
(1,079)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
UJET fornece uma plataforma de interação com o cliente projetada para melhorar o suporte ao cliente, ajudando as empresas a resolver problemas mais rapidamente.
Categorias em comum com Enghouse Interactive:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Centro de Contato
• Chat ao Vivo
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Enghouse Interactive, UJET é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Ver todas as avaliações de UJET
#9

CloudTalk
Por CloudTalk
(1,247)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.
Categorias em comum com Enghouse Interactive:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Centro de Contato
• Discador Automático
• Rastreamento de Chamadas de Saída
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Enghouse Interactive, CloudTalk é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de CloudTalk
#10

Aircall
Por Aircall
(1,180)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.
Categorias em comum com Enghouse Interactive:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Centro de Contato
• Rastreamento de Chamadas de Saída
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Enghouse Interactive, Aircall é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Aircall