Recursos de EdCast MyGuide
Quais são os recursos de EdCast MyGuide?
Experiência de autoatendimento
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
Análise de Usuários
- Implementação de Pesquisas
- Análise de dados
Suporte ao Usuário
- Segmentação de usuários
- Suporte a vários idiomas
Tipo de passo a passo
- Passo a passo audiovisual
Principais Alternativas de EdCast MyGuide Mais Bem Avaliadas
Categorias EdCast MyGuide no G2
Filtrar por Recursos
Experiência de autoatendimento
Base de conhecimento | Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. Revisores de 13 de EdCast MyGuide forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 13 avaliações) | |
Artigos pesquisáveis | Com base em 11 avaliações de EdCast MyGuide. Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. | 94% (Com base em 11 avaliações) | |
Fóruns da Comunidade | Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. | Dados insuficientes disponíveis | |
Otimização móvel | Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma de autoatendimento
Marca | Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação | Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação | Dados insuficientes disponíveis | |
Inteligência artificial | Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente | Dados insuficientes disponíveis |
Análise de Usuários
Implementação de Pesquisas | Com base em 10 avaliações de EdCast MyGuide. Permite implantar pesquisas NPS para usuários. | 98% (Com base em 10 avaliações) | |
Análise de dados | Conforme relatado em 10 avaliações de EdCast MyGuide. Analisa as respostas e informações da pesquisa do usuário no aplicativo. | 100% (Com base em 10 avaliações) |
Suporte ao Usuário
Segmentação de usuários | Conforme relatado em 10 avaliações de EdCast MyGuide. Organiza os usuários em grupos predefinidos e fornece respostas diferentes com base no grupo. | 100% (Com base em 10 avaliações) | |
Suporte a vários idiomas | Conforme relatado em 10 avaliações de EdCast MyGuide. Suporta vários idiomas. | 98% (Com base em 10 avaliações) | |
Mensagens responsivas ao comportamento | Fornece respostas com base no comportamento e feedback do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
Tipo de passo a passo
Passo a passo audiovisual | Conforme relatado em 10 avaliações de EdCast MyGuide. Suporta instruções passo a passo baseadas em áudio e vídeo. | 98% (Com base em 10 avaliações) | |
Passo a passo de bolha de texto | Suporta passo a passo de bolha de texto. | Dados insuficientes disponíveis |
