Principais Alternativas de Eclipse AI Mais Bem Avaliadas
Avaliações 31 Eclipse AI
Sentimento Geral da Revisão para Eclipse AI
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Saad oferece um serviço ao cliente fantástico, um cara tão amigável e prestativo.
A plataforma é ótima em termos de ser personalizável e é fácil de entender os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é exatamente plug and play, alguma personalização é necessária, mas tudo bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface torna muito fácil conectar nossos dados de clientes de diferentes fontes, ou seja, pesquisas, registros de chamadas, etc. A IA generativa faz a análise de dados para nós e está me economizando mais de 15 horas por mês de análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Compreender inicialmente toda a extensão do valor oferecido pela Eclipse AI foi um pouco desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Fácil de usar.
- Traduz dados em insights acionáveis.
- No geral, uma interface de usuário muito boa com uma interface simples para navegar pelos seus resultados.
- Unifica dados de uma variedade de canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Os insights e ações da IA que são criados ainda precisam ser revisados e validados, o que espero que evolua.
- Precisa de um pouco de orientação para começar, mas uma vez que você faz isso, está tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eclipse AI está nos ajudando a identificar as causas subjacentes que levam à rotatividade de clientes. Isso nos permite abordar as causas de maneira mais proativa. Desde que começamos a usar o Eclipse AI, vimos uma melhoria significativa em nossos números de retenção de clientes. A IA analisa nossa voz do cliente para nós e está economizando muito tempo para minha equipe e para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mais integrações com ferramentas de fluxo de trabalho seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eclipse AI está nos ajudando a entender as necessidades de nossos clientes em tempo real. Os insights que gera estão me economizando pelo menos 10 horas de trabalho de análise a cada semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha equipe e eu estamos muito felizes com a ferramenta, as percepções e o suporte ao cliente fornecidos pela Eclipse AI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A funcionalidade de IA e como ela se aplica a todos os pontos de dados dos clientes. A equipe também está muito interessada em expandir a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda há muito espaço para ferramentas de análise mais profundas e talvez apenas um visual mais limpo no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A flexibilidade e disposição da equipe em aceitar sugestões e trabalhar conosco para construir uma plataforma que melhor atenda às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É ainda um produto em desenvolvimento em termos de como o usamos, então alguns recursos não estão totalmente formados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A solução de aumento de CX - a capacidade de analisar respostas de clientes e visualizar fatos usando painéis de relatórios em tempo real faz a diferença. É uma ferramenta de rastreamento de ações dinâmica com os escopos de i) registrar notas de apoio/subtarefas, ii) carregar anexos relevantes e iii) enviar notificações automáticas por e-mail quando ações são atribuídas, garantindo a execução eficiente das ações de melhoria de CX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Faltando funcionalidade para baixar dados filtrados e mostrar o status de interdependência ou correlação entre variáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Easy to use and provides a clear snapshot of what customers are saying. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I’d love to have a shareable link so I can share the Eclipse Dashboards and Actionable Insights in 1-click with specific peopple (however, this feature is on their roadmap). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
