Recursos de Eclipse AI
Quais são os recursos de Eclipse AI?
Plataforma
- Escore de Saúde
- Perfis de clientes
- Notificações
Previsões
- Garantia de Qualidade de Serviço
- Analytics
- Impacto na Receita
- Inteligência Artificial
- Sentimento
- Retenção
Principais Alternativas de Eclipse AI Mais Bem Avaliadas
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Filtrar por Recursos
Plataforma
Escore de Saúde | Gera uma pontuação que representa a probabilidade de rotatividade e satisfação do cliente. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Eclipse AI. | 90% (Com base em 12 avaliações) | |
Perfis de clientes | Conforme relatado em 13 avaliações de Eclipse AI. Cataloga e organiza um perfil para cada cliente onde cada ponto de dados é atribuído. | 95% (Com base em 13 avaliações) | |
Notificações | Defina alertas para perfis de clientes que precisam de atenção e resolução urgentes. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Eclipse AI. | 90% (Com base em 14 avaliações) |
Previsões
Garantia de Qualidade de Serviço | Com base em 16 avaliações de Eclipse AI. A qualidade do serviço é medida em tempo real para fornecer alertas aos gerentes de caso sobre oportunidades de melhoria | 94% (Com base em 16 avaliações) | |
Analytics | Com base em 18 avaliações de Eclipse AI. Fornece painéis e relatórios para descrever perfis e tendências. | 92% (Com base em 18 avaliações) | |
Impacto na Receita | Com base em 12 avaliações de Eclipse AI. Mede o valor comercial de cada cliente e sua contribuição para os resultados da empresa. | 83% (Com base em 12 avaliações) | |
Inteligência Artificial | Com base em 16 avaliações de Eclipse AI. Tecnologias de IA como PNL, NLU e/ou NLG são usadas para analisar e processar texto fornecido pelas interações com o cliente. | 91% (Com base em 16 avaliações) | |
Sentimento | Conforme relatado em 14 avaliações de Eclipse AI. O produto discerne automaticamente o sentimento do cliente a partir de mensagens de texto e/ou chamadas para uma ação proativa. | 89% (Com base em 14 avaliações) | |
Retenção | Calcula a probabilidade de seus clientes continuarem a usar seu produto ou saírem. Revisores de 15 de Eclipse AI forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 15 avaliações) |
IA generativa
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis |
