Avaliações e Detalhes do Produto de Dscout

The interface is very intuitive to use and it's easy to setup studies. I appreciate that they are evolving features and investing in improvements that will help our global business reach testers outside the US. The responses are organized in an easy to manage way and I appreciate the tools to manage and tag across all phases of the studies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've found some limitations with the study types but the team has been helpful in trying to work around to achieve what is needed. The testing pool is definitely biased towards the US but there seems to be investment in expanding the Scout pool and making it easier for researchers to target specific countries outside the US. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recrutamento e a coleta de dados são as duas partes mais difíceis do processo de pesquisa. Eu realmente gosto de ter uma plataforma que faz ambos e torna tudo tão simples. Também gostei de ter suporte personalizado dos designers de pesquisa da equipe Dscout, que revisam minha pesquisa e dão feedback antes do lançamento. Isso me faz sentir muito apoiado e sempre aprecio ter um par de olhos extra no meu trabalho, pois é fácil esquecer coisas ou cometer um erro. Fora do próprio produto, e mais no lado da marca, a Dscout tem muita visibilidade na minha rede como uma ferramenta confiável--vejo a Dscout organizando eventos de aprendizado e conversas, e como parceira em conferências de UX--o que me faz sentir bem em usar o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas coisas: Dscout é caro -- especialmente para pequenas equipes e organizações sem fins lucrativos! Em segundo lugar, Dscout ainda não está otimizado para pesquisa quantitativa. Eu adoraria uma plataforma que pudesse executar métodos mistos; isso melhoraria o retorno sobre o investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após extensos problemas com o pool do UserTesting e uma experiência muito ruim com o atendimento ao cliente deles, o dscout nos deu a melhor flexibilidade e gestão sobre os participantes que escolhemos para participar da pesquisa. A pesquisa inicial dos participantes permite escolher indivíduos que se encaixam perfeitamente em nossas necessidades, em vez de perder tempo em um projeto de pesquisa para confirmar se o participante foi honesto em seu questionário de triagem. Além disso, o dscout abriu a porta para diferentes projetos de pesquisa, como pesquisas e estudos de diário. O suporte no dscout é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a experiência superior vem um pouco de tédio. Os cronogramas de pesquisa precisam incluir um período de aprovação para triagens e estudos, pois a equipe do dscout não permitirá que você publique uma triagem ou estudo sem revisá-lo (exceto para estudos expressos, também conhecidos como pesquisas e estudos não moderados após o lançamento do seu primeiro teste). Além disso, o processo de criação de clipes é desajeitado. Existem várias etapas que parecem desnecessárias, como ter que "renderizar" o vídeo toda vez que você adiciona novos clipes. Essa função parece desatualizada, mas os aspectos positivos superam essas complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma torna fácil e rápido programar e lançar triagens/estudos, com um grande painel de participantes engajados que fornecem feedback detalhado e rico. Eu geralmente uso o dscout para estudos de diário longitudinal, mas recentemente usei para missões Express (um pouco como pesquisas quali-quantitativas) e entrevistas ao vivo e tive ótimas experiências. Os vídeos de selfie dos scouts, onde eles descrevem experiências e fornecem feedback, são excelentes para incluir em relatórios e resumos para dar vida ao cliente para meus stakeholders. Todos os líderes de conta, gerentes de pesquisa, etc., com quem trabalhei no dscout foram ótimos - eles são sempre responsivos, prestativos e gentis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bastante caro, e a maior parte da minha análise acontece fora da plataforma (ao contrário de usar as ferramentas de análise que eles oferecem na plataforma), então me pergunto se eles poderiam construir e fornecer mais ferramentas para isso. Honestamente, não tenho muitas coisas ruins a dizer. Adoro trabalhar com o dscout! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm really happy with dscout!

Their pool is very big and stratified

The UX / UI of their site is overall very weel built

There are many different question types you can use in all research categories (diary, express, etc.)

I also find their customer support very efficient and friendly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

With the beta bank of questions, they are addressing one of my biggest pain points so far.

However, I believe it’s crucial to implement a more robust randomization system. While the current folder system is helpful, it doesn’t fully solve the issue of presenting sections in a randomized order. Ideally, they should introduce a feature that randomizes both the order of the folders and the content within them for a more effective and dynamic experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o dScout para nossos programas de avaliação contínua - podemos configurar um estudo, lançá-lo e obter respostas de ótima qualidade da noite para o dia. Está capacitando nossa equipe a se mover mais rápido e fazer mais.

A equipe de suporte do dScout é fantástica - eles sempre têm ótimas sugestões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou ansioso pela capacidade de criar modelos - isso tornará ainda mais fácil e eficiente realizar esses projetos avaliativos de rápida execução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dscout has been a game-changer for my team. Diary studies were a significant gap in our research methods, but with Dscout, we can now run them much more frequently. One standout feature is the ability to seamlessly transition diary study participants into live missions within the same project, greatly streamlining the process of collecting necessary data. Since adopting the platform, we’ve benefited from frequent updates and new features that have significantly enhanced efficiency and ease of use. The Dscout team is fantastic—highly receptive to feedback—and they don’t just listen; they act on it. Unlike some tools where feedback seems to disappear into a void, Dscout ensures concerns are not only heard but addressed directly in the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don’t have many dislikes about Dscout, but I’d love to see future updates focus more on app/mobile features. As my team shifts its focus in that direction, we’re looking for enhanced capabilities in this area. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou entusiasmado em ver o quanto o dscout se expandiu. Este não é apenas uma ferramenta para estudos de diário, é realmente uma solução completa para pesquisa qualitativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu espero um pouco mais de modelos para seguir em diferentes cenários. Isso é o que eu costumava achar super útil do userzoom. Eles costumavam ter modelos para cenários muito específicos (comparativo vs avaliativo, etc) e seria um pouco mais eficiente para trabalhar para mim, como o uxr. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My favorite thing about dscout compared with other research platforms I've used is its robust capabilities for participant recruitment. You can create screeners that have logic, quotas, etc., as well as open-ended written and video questions. Furthermore, you can manually select from eligible participants rather than having to accept all eligible participants on a first-come, first-served basis, which, while time-consuming, helps to ensure you get a diverse pool of high-quality participants. It's also easy to communicate with participants, including to recontact them for future research. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

dscout requires you to have screeners vetted by a dscout staff member before they can be launched, which significantly slows down the process of recruiting for and fielding research.

I've also encountered other limitations that get in the way of crafting research studies exactly as I would like to. For instance, dscout limits how many times you can use certain types of questions in a screener or mission. Also, researchers cannot screen-share or message participants during a mission conducted on mobile.

I also don't love that dscout has so many tiers of acccess to the platform, with somewhat arbitrary permissions for each (e.g., your tier might allow you to create a "mission" but not a screener). This complex permissioning makes it difficult for researchers to do their jobs properly if their employer isn't willing to shell out for the highest permissions for every employee. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma dscout é clara e fácil de usar. As funcionalidades são boas e estão sempre se expandindo, e a dscout faz um bom trabalho em manter os usuários atualizados sobre as correções e adições que estão por vir. Seus consultores de pesquisa são bastante úteis em fornecer sugestões valiosas para a configuração do estudo. Achei a qualidade dos respondentes muito superior à de outras plataformas de pesquisa não moderadas. Além disso, o suporte ao cliente é rápido em ajudar com problemas técnicos quando ocorrem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Researchers need to plan a couple extra days for studies to be reviewed by a research advisor before launch - which I find helpful, but necessary to keep in mind in the planning process. The complexity of question types / logic / etc. is not always available (for example, within surveys, piping is limited and there are no matrix style questions) so you sometimes need to be creative or find workarounds. Análise coletada por e hospedada no G2.com.