Avaliações em Vídeo
Levou nossa Base de Conhecimento de 1900 para 2022
Uma escolha sólida para uma base de conhecimento interna
Avaliações 437 Document360
Sentimento Geral da Revisão para Document360
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The standout feature of Document360 is its user-friendly interface. The platform simplifies the creation, management and organization of our documentation. Moreover, its customization options allow us to align our knowledge base with our brand identity effortlessly.Document360 excels in ease of implementation, robust customer support and high frequency of use among our users Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Right now i can't find anything to dislike about Document360. We all are happy with its performance.It had met all our needs and checked off every box for us Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu posso compor, formatar e publicar tudo em um só lugar. Posso deixar comentários para outros colaboradores. As capacidades de formatação são excelentes para um editor HTML online. O atendimento ao cliente é muito responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É desafiador fazer com que alguns PMs e outros colaboradores revisem e comentem diretamente no Doc360, então acabo colando no Word para comentários. Mas isso é apenas porque eles não estão acostumados com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho usado o Document360 há 2 anos, e ele melhorou notavelmente a forma como gerenciamos nossa base de conhecimento. A interface do usuário é intuitiva, simplificando o processo para minha equipe criar e gerenciar conteúdo de forma eficiente. A funcionalidade de busca se destaca por sua capacidade de rapidamente encontrar o que procuramos, independentemente do volume de nosso conteúdo. Um aspecto notável é o compromisso da plataforma com a inovação, demonstrado pela introdução regular de novos recursos. Além disso, sua flexibilidade é uma vantagem significativa, permitindo-nos personalizar a plataforma para atender às nossas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um aspecto do Document360 que poderia ser melhorado é seu recurso de análises. Embora a plataforma se destaque em muitas áreas, as análises fornecidas podem parecer um tanto básicas ou limitadas em profundidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Document360 oferece uma facilidade de uso excepcional e possui recursos impressionantes. Implementar o Doc360 para nossos mais de 300 usuários internos é tranquilo. A plataforma oferece programação personalizada gratuita ilimitada, o que é realmente notável. O portal de administração é intuitivo e a equipe do Doc360 oferece conselhos e assistência valiosos sempre que necessário. Recomendo de todo coração o Doc360 a todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O formato do MS Word poderia ser colado melhor. Em outros lugares, não temos nada a criticar sobre esta plataforma, pois eles estão fazendo seu trabalho muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Document360 é fácil de usar para redatores técnicos de todos os níveis em nossa equipe. Nossos usuários avançados têm controle total sobre Javascript e CSS personalizados para alcançar exatamente o que queremos, e nossos usuários de nível júnior acham as ferramentas básicas de gerenciamento de conteúdo intuitivas e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles têm novas capacidades impulsionadas por IA, mas gostaria que esses recursos estivessem incluídos no preço base com uso ilimitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Document 360 é um software de base de conhecimento indispensável, perfeitamente adaptado às extensas necessidades da Mystore. Oferecendo criação intuitiva de categorias e artigos, proporciona ampla personalização, tornando-se facilmente adaptável à marca Mystore. Repleto de recursos como controle de versão, acesso baseado em funções e análises, é uma solução ideal para documentar as inúmeras funcionalidades da grande plataforma de comércio eletrônico da Mystore, mesmo em diferentes idiomas. A plataforma suporta trabalho colaborativo, integração de mídia rica e possui um design responsivo para acessibilidade em vários dispositivos. O Document 360 se destaca como um farol de inovação na gestão do conhecimento, transformando a forma como a Mystore organiza e aproveita as informações em sua plataforma dinâmica e rica em recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o Document 360 se destaque em atender às nossas diversas necessidades, uma consideração crucial para a Mystore é a extensão da funcionalidade de IA para idiomas além do inglês. Dado que nosso idioma principal é o norueguês, desbloquear capacidades de IA em nosso idioma nativo é um recurso chave que aguardamos ansiosamente para melhorar ainda mais nossa experiência com o Document 360. Essa melhoria não apenas se alinhará perfeitamente com nossas operações, mas também amplificará a eficácia das funções impulsionadas por IA em toda a nossa plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Suporte ao cliente amigável, eficiente e responsivo.
- Sistema intuitivo.
- Sistema é facilmente navegável.
- Recursos e capacidades decentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Alguns problemas/bugs podem ocorrer em torno do lançamento de versões atualizadas, mas estes são resolvidos rapidamente pela equipe de suporte ao cliente.
- Capacidades limitadas de exportação (por exemplo, HTML). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- prontidão em resolver questões que levantamos
- suporte disponível a qualquer momento
- gerente de relacionamento com o cliente individual, que nos mantém informados sobre mudanças/novos recursos e regularmente verifica a saúde do nosso engajamento
- facilidade de uso e busca constante por uma versão melhor e mais prática
- facilidade no processo de revisão
- migração muito fácil
Não utilizei nenhum recurso de IA, atualizações de site ou integração, pois isso está além do nosso requisito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- alguns recursos básicos restritos, como níveis mínimos de cabeçalho, falta de pincel de formatação. No entanto, esses problemas são ouvidos e atendidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
