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Avaliações e Detalhes do Produto de Document360

Visão geral de Document360

O que é Document360?

O Document360 é uma plataforma de base de conhecimento impulsionada por IA, projetada para criar bases de conhecimento públicas e privadas, procedimentos operacionais padrão (SOPs), manuais de usuário, documentação de software e muito mais. Esta solução versátil é adaptada para organizações de todos os tamanhos, centralizando o conhecimento e aprimorando a colaboração entre equipes. Ao permitir a produção de documentação de alta qualidade, o Document360 atende às diversas necessidades dos usuários em vários setores. Atendendo a uma ampla gama de indústrias, o Document360 é ideal para equipes de suporte ao cliente, redatores técnicos e gerentes de produto que necessitam de processos de documentação eficientes e gestão de conhecimento simplificada. Os recursos do Document360 facilitam a criação, organização e acessibilidade de conteúdo, capacitando as equipes a oferecer experiências excepcionais aos usuários. Isso o torna uma ferramenta essencial para organizações que buscam melhorar suas práticas de documentação e aprimorar a comunicação interna e externa. Entre suas funcionalidades principais, o Document360 inclui o recurso Ask Eddy, que permite aos usuários fazer perguntas e receber respostas precisas de artigos relevantes. Essa capacidade aumenta significativamente a produtividade ao fornecer acesso rápido à informação. Além disso, a ferramenta Generate FAQs Using Eddy AI simplifica a elaboração de artigos de ajuda ao criar automaticamente FAQs a partir de conteúdo existente, melhorando ainda mais a eficiência do fluxo de trabalho e reduzindo o tempo gasto no desenvolvimento de conteúdo. O Document360 também possui um painel visualmente atraente que centraliza informações essenciais, facilitando a navegação e gestão de conteúdo pelos usuários. O editor de blocos intuitivo permite comentários em tempo real, promovendo a colaboração entre os membros da equipe. Além disso, o hub de personalização permite que os usuários alinhem a estética de sua documentação com a identidade da marca, garantindo uma apresentação coesa que ressoe com seu público. Análises avançadas fornecem insights em tempo real sobre o comportamento do usuário e a eficácia do conteúdo, permitindo que as organizações tomem decisões baseadas em dados sobre suas estratégias de gestão de conhecimento. O Document360 suporta integrações perfeitas com ferramentas de terceiros, melhorando a colaboração e a eficiência operacional. Recursos adicionais, como localização para públicos globais, hospedagem privada para maior segurança e opções robustas de versionamento e backup, fazem do Document360 uma solução abrangente de gestão de conhecimento adequada para várias indústrias.

Detalhes Document360
Website do Produto
Idiomas Suportados
English, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

Document360 ajuda sua equipe a criar, colaborar e publicar uma base de conhecimento de autoatendimento para seu software com facilidade.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Recursos impulsionados por IA: Nossa plataforma inclui ferramentas avançadas de IA, como o Ask Eddy, que fornecem respostas instantâneas e geram FAQs, melhorando a eficiência e a experiência do usuário.

Design centrado no usuário: Uma interface intuitiva simplifica a criação e gestão de conteúdo, tornando a colaboração perfeita para todos os membros da equipe.

Extensa personalização: Os usuários podem personalizar suas bases de conhecimento para alinhar com a identidade da marca, garantindo uma aparência e sensação consistentes.

Análises robustas: O Document360 oferece insights acionáveis sobre o engajamento do usuário e o desempenho do conteúdo, auxiliando em decisões baseadas em dados.

Medidas de segurança fortes: Como uma plataforma certificada SOC 2 Tipo 2, priorizamos a segurança dos dados com controles de acesso abrangentes.

Acessibilidade global: Nosso recurso de localização suporta traduções em mais de 50 idiomas, tornando-nos ideais para organizações que visam mercados diversos.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
London
Twitter
@BizTalk360
1,984 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
321 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Kovai.co is a premier enterprise software company offering multiple products at scale both in the Enterprise arena and in the B
B SaaS space. The organization offers a wide range of business software products. From robust enterprise software for Microsoft BizTalk and Azure Serverless platforms to Knowledge Management SaaS, we have covered it all. Our product team consists of thinkers and innovators who are redefining the way robust Enterprise Software and SaaS products are built. Headquartered in London, U.K, and with a development center in Coimbatore, India, our engineers have niche skills and in-depth domain knowledge.


Saravana K.
SK
Visão Geral Fornecida por:
CEO

Avaliações Recentes de Document360

Atul B.
AB
Atul B.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"AI with Knowledge Base"
The knowledge base platform which is integrated with edsy ai assistant. Advacnced editor for creating the awesome articles. Can be integrated ea...
Ian K.
IK
Ian K.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Rápido, Poderoso, Fácil de Usar KnowledgeBase"
Velocidade e qualidade da pesquisa, facilidade de uso na criação e edição de artigos, forte atendimento ao cliente.
Usuário Verificado
E
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Powerful solution and fantastic support team."
I've been using doc360 in my current workplace on an almost daily basis for 2 years and I have to say that it's an incredibly powerful platform whi...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Document360

Demo Document360 - AI-powered Search
Provide answers to user queries 5x faster with our interactive AI search. Intelligent search capability employs advanced algorithms to understand user queries, context, and intent, delivering highly accurate and relevant results.
Demo Document360 - Reduce your support tickets with a Knowledge Base
Allow customers to access helpful resources such as how-to-guides, FAQs, & troubleshooting guides via a public, private or mixed help center.
Demo Document360 - Centralize your software documentation
From API Docs to release notes, we’ve got you covered. Create, manage, and organize all your technical documentation in one powerful platform, boosting productivity by keeping your team and users aligned.
Demo Document360 - Manage API guides and API docs in one place
One place to manage all your API docs. Create API guides, test APIs, and automate notifications to ease communication between developers.
Demo Document360 - Reduce compliance gaps and disrupted workflows with SOPs
Connect people, processes, and knowledge to enhance productivity and streamline your business operations. Instantly access SOPs, policies, and training materals, ensuring your team is always equipped with the information they need to excel in their roles.
Demo Document360 - Empower users to get the most out of your product, service, or application with User Manuals
Help your users easily navigate and troubleshoot any software or hardware issues with detailed user guides, instruction guides, and glossaries to save time and avoid the hassle of contacting support.
Reduce Customer Support Tickets with Document360
Reproduzir Vídeo Document360
Reduce Customer Support Tickets with Document360
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
Reproduzir Vídeo Document360
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Reproduzir Vídeo Document360
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Customer testimonial - Fastmag
Reproduzir Vídeo Document360
Customer testimonial - Fastmag
Customer testimonial - EasySend
Reproduzir Vídeo Document360
Customer testimonial - EasySend

Demonstração Interativa Oficial

Demonstração de Document360 disponível

Experimente uma demonstração interativa criada pelo vendedor de software (aqui mesmo no G2).
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Document360
Já usou Document360 antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 437 Document360

4.7 de 5
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Menções Populares
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Avaliações 437 Document360
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Prós e Contras de Document360

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Document360Pergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Motion Pictures and Film
UM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Document360?

The online user interface is quite friendly and allows you to instantly create landing pages using the Home page builder feature, most of the menus are drag and drop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Document360?

Would be great to see a app version of the software Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Document360 E como isso está te beneficiando?

We have extensive product documentation to be organized online.

With Document360, the platform allows you to create nested categories and deep-link to any number of documentation and user manuals you want to create.

Separate access can be given to these folders as you wish. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Logistics and Supply Chain
AL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Document360?

My company relies heavily on documentation and processes that are accessed by my team members based in different geographical areas. We needed a common database accessible to all with all this information stored and any changes/updates made to these files had to be clearly marked to avoid any confusion. This is what Document360 did for us.

We had very specific industry based requirements and the team was able to incorporate all of it. This has made remote working much more efficient and effective. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Document360?

Didn’t find any faults also of now.

As I can see based on the user experience Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Document360:

The organization I work for heavily relies on documentation, manuals, process and forms which are accessed by employees based in different countries. We were looking for consolidating all this into one place to save time and effort and that’s what Document360 did for us.

We had very specific industry based requirements and the team was able to incorporate all of it. This has made remote working much more efficient and effective. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Document360 E como isso está te beneficiando?

Client servicing made easy, integration between various platforms of sales , Manufacturing and supply chain Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entertainment
AE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
(Original )Informação
O que você mais gosta Document360?

Great ability to set clearance levels for particular articles depending on who you want to have access to it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Document360?

Formatting when creating entries.

Bullet points, line spacing, paragraphs ALL need work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Document360:

Take your time and ensure you have all your resources created and ready to implement before purchasing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Document360 E como isso está te beneficiando?

The noted above issues Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Accounting
UA
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Document360?

I like the versatility of the application it does a lot and is easy to use if you are computer savvy.

I like the versatility of the application it does a lot and is easy to use if you are computer savvy.

I like the versatility of the application it does a lot and is easy to use if you are computer savvy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Document360?

I don’t dislike anything at all. So yeah thanks! I don’t dislike anything at all. So yeah thanks! I don’t dislike anything at all. So yeah thanks! I don’t dislike anything at all. So yeah thanks! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Document360:

You should really test it out for yourself to see if you like the set up and also the functions before commuting to it You should really test it out for yourself to see if you like the set up and also the functions before commuting to it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Document360 E como isso está te beneficiando?

No problems just benefits. It works for me and what I need it for. For my coworkers they are good for it too. They like to use it. No problems just benefits. It works for me and what I need it for. For my coworkers they are good for it too. They like to use it s Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Commercial Real Estate
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Document360?

Easy to use documentation and doesn't need any tech knowledge and can be used easily with no hassle Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Document360?

Nothing as far as now nothing to dislike Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Document360 E como isso está te beneficiando?

Internal documentation for employees Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Midhun M.
MM
Senior Graphic Designer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Document360?

Acesso múltiplo de usuários a diferentes funcionários com base nos projetos em que o cliente trabalha. A capacidade de criar uma página inicial instantaneamente e publicar com a documentação necessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Document360?

Tivemos problemas de tradução de conteúdo que agora estão resolvidos com a integração multilíngue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Document360 E como isso está te beneficiando?

Como empresa, temos vários funcionários trabalhando em diversos projetos. Estamos procurando uma plataforma que possa fornecer qualquer número de acessos aos usuários e projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Moon I.
MI
Professional Freelancer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Document360?

O Document 360 é fácil de usar e possui técnicas de operação rápidas que atendem às necessidades do usuário, podemos fazer muitos tipos de documentação, redação de blogs e suporte ao cliente. Pode criar qualquer tipo de projeto e para o seu trabalho criar facilmente um artigo, editar os documentos, editar o perfil conforme sua necessidade. Se necessário, o trabalho de faturamento também é realizado por este software e reduz o custo da sua empresa. Uma das vantagens significativas que você pode oferecer aos seus clientes é qualquer tipo de suporte aos seus clientes e, conforme a necessidade deles, pode alterar ou atualizar o problema ou produto. Isso pode ser útil para ganhar a confiança deles e seu negócio pode crescer e satisfazê-los, e tenha certeza sobre a segurança que é levada a sério para alcançar mais e mais pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Document360?

Eu não encontrei nada para não gostar, é gerenciável para todos, e se algum problema surgir, há pessoas para resolvê-lo, então não há necessidade de se preocupar, vá em frente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Document360:

Sim Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Document360 E como isso está te beneficiando?

Percebi que reduz o custo, pode compartilhar conhecimento e obter benefícios, pode criar documentação barata e tipo de relatório de projeto, podemos projetar o e-book com a ajuda dele. Tem tudo sobre a base de conhecimento que você pode obter o feedback do usuário também para aprimorar seu produto conforme a necessidade dos clientes e atualizado de acordo com a necessidade do mercado e comportamentos dos consumidores, o que é essencial para qualquer tipo de negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Commercial Real Estate
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Document360?

User friendly and easy to use KMS where u dnt actually need a technician Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Document360?

Nothing to dislike. I'm comfortable using it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Document360 E como isso está te beneficiando?

We're hosting internal documentation for employees Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Arts and Crafts
AA
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Document360?

It's user friendly u don't need to a be an expert Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Document360?

I dont dislike any i feel comfortable in using Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Document360 E como isso está te beneficiando?

We are using it for documentation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Commercial Real Estate
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Document360?

User friendly, easy-to-use KMS software where you don't need to be a technical expert! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Document360?

I don't dislike any. I feel comfortable using the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Document360 E como isso está te beneficiando?

We are hosting internal documentation for employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.