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Levou nossa Base de Conhecimento de 1900 para 2022
Uma escolha sólida para uma base de conhecimento interna
Avaliações 437 Document360
Sentimento Geral da Revisão para Document360
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It's an excellent tool for our team. It does everything that we need at an affordable cost, and that's something I love about this product! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There isn't any at this point but whenever we feel something is required, we would post it on the product roadmap, and they would usually respond on time, and I think that's a great thing! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O produto é muito fácil de usar e é uma boa opção para a maioria dos sites de base de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O produto é bom no geral, mas tem um suporte estranho para o navegador Safari e pode ser instável às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto da forma como o suporte está sendo oferecido. É baseado na ordem de chegada/prioridade, não na receita gerada.
Gerente de conta dedicado para todos os tipos de clientes.
Clientes são clientes, independentemente da receita gerada.
Interface simples que nunca te deixa para baixo.
Imenso potencial em termos de roteiro.
Lançamentos a cada 2 semanas.
Também a importância dos recursos que estão sendo lançados. SSO e Localização, etc., em um curto espaço de tempo.
As soluções alternativas - Sempre há outra maneira de alcançar um caso de uso aqui.
Segurança poderosa.
Eles te assistem em termos de personalização e realmente escrevem e te passam alguns códigos personalizados.
Os SLAs de suporte deles são bons. Não importa a hora que você pergunte, na maioria das vezes será resolvido.
Busca poderosa. - A busca é possível em termos de título, conteúdo e também as tags. A análise ajuda a melhorar isso.
Criação de relatórios - Embora a análise deles seja uma das mais fortes do mercado, atualmente não há possibilidade de criação de relatórios personalizados ou de tê-los entregues por e-mail.
Localização é algo que nunca pode ser ignorado e é poderosa com a integração do Crowdin.
Mesmo a maioria dos fusos horários da Austrália e dos EUA são cobertos.
No geral, isso é incrível. Eu gosto muito do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar aqui, tudo geralmente está em pedaços e fragmentos.
Por exemplo: Algumas das regiões australianas iniciais e as regiões PST tardias não estão cobertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Document360 facilita a colaboração sem esforço dentro das equipes. Seus recursos baseados em IA permitem recomendações intuitivas e recuperação rápida de resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seria ótimo se eles oferecessem suporte ao vivo 24/7, já que atendem a um público global. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Doc360 é muito intuitivo -- é bom ver pré-visualizações das suas alterações, a ferramenta de análise é útil, e o atendimento ao cliente é de classe mundial. A equipe está disposta a ajudar com qualquer coisa e é muito receptiva ao feedback sobre o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é possível alterar facilmente a fonte e o tamanho em alguns artigos, embora isso não seja um grande problema, pois isso pode ser realizado através de CSS personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Creating, editing, and publishing content is self-explanatory and straightforward, easy to use UI, and has excellent support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Using tables in markdown editor seems to have fewer options; however, HTML editor fulfills your needs, so no worries. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto do fato de haver tantas características diferentes neste software. É tão útil e as características são bastante notáveis! Há tantas coisas diferentes para explorar. Também gosto de como o software funciona em conjunto com seu outro software. Acho isso muito legal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não vejo nada de errado com isso! Eu acho que eles fizeram um trabalho bastante decente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu recomendo muito isso para amigos e círculos sociais que usam o Document 360 porque é a plataforma onde você obtém todas as ferramentas necessárias em uma única página. Quero dizer, todas as ferramentas que são necessárias hoje em dia para a empresa conduzir suas operações diárias. A melhor coisa é que é amigável ao usuário. Estou usando isso e estou adorando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
por que eu soube disso depois de tanto tempo.
poucas mudanças necessárias quando alguém cria uma página da web, então é difícil encontrar a opção de web press tão facilmente.
caso contrário, está tudo bem e ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quão fácil é usar o programa. É bastante fácil de navegar sem passar pelo treinamento. O programa incentiva você a encontrar a resposta para o seu problema sozinho, em vez de perguntar a outra pessoa. Não é necessário muito esforço para criar documentos com aparência profissional. A equipe de suporte é excelente e está disposta a estender o uso para resolver quaisquer problemas que possamos ter tido. Também gosto de poder acessar o programa de qualquer dispositivo que estou usando, seja meu computador, laptop de casa ou meu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu acho o editor difícil de usar. Gostaria que eles tivessem verificador ortográfico no editor também. Você não pode importar conteúdo do Word Press ou Word. O que é uma chatice. É um pouco caro para o programa, mas o teste gratuito é bom também. Às vezes sinto que as páginas demoram um pouco mais para carregar do que o normal, mas tenho certeza de que isso vai melhorar à medida que o programa for aprimorado. Nenhum conteúdo único e reutilização de fontes. Como eu gosto da capacidade de usar isso no meu telefone, gostaria que eles tornassem a navegação no telefone um pouco mais fácil e menos confusa. Gostaria de ver a opção multilíngue como um recurso, temos funcionários que não conseguem ler inglês muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
