Avaliações em Vídeo
Levou nossa Base de Conhecimento de 1900 para 2022
Uma escolha sólida para uma base de conhecimento interna
Avaliações 437 Document360
Sentimento Geral da Revisão para Document360
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Document360 torna a construção de um site de guia muito flexível, e em uma experiência muito facilitadora, você pode montar diferentes sessões e tópicos para artigos e manuais. Atendimento ao cliente fantástico, onde a equipe está constantemente buscando sugestões e satisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não consideraria isso um grande problema, mas apesar de inúmeros recursos, há uma necessidade de atualizar o plano de assinatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil de usar com muito pouco treinamento necessário. Também possui muitos recursos para torná-lo mais intuitivo para os usuários, como o glossário e o recurso de destaque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há algumas coisas que você ainda não consegue fazer no editor WYSIWYG. Isso força os usuários a terem que aprender um pouco de HTML para escrever documentos mais complexos. No entanto, isso será, com sorte, corrigido em lançamentos futuros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Document 360 nos ajuda a criar artigos necessários para o nosso trabalho. É muito fácil de usar e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas pequenas complicações com o aplicativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The support is great. The team is available anytime. Product is easy to use and integrates with most of our tech stack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing that I can think of. The product is good for our use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
minha equipe e eu procuramos a melhor opção de plataforma de base de conhecimento. Sabíamos que havíamos descoberto a certa para nós quando testamos o Document360 e conversamos com a equipe de suporte deles. Esta solução não exige que você seja um desenvolvedor para utilizá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ocasionalmente, quando volto a um item depois de deixá-lo, o espaçamento mudou. Devo mencionar que este problema tem um comportamento inconsistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Document360 é uma plataforma fácil de usar que nos permite gerar e manter nossa documentação com facilidade. O programa possui uma interface básica e intuitiva que nos permite criar, editar e publicar histórias facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, tivemos alguns bugs. Mas a equipe de suporte nos ajudará a resolver todas as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Document360 has proven to be a powerful and flexible system for creating our knowledge base. The system is user-friendly and feature-rich. The support has been very quick to respond, and has addressed all feedback. Generally a very positive experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only downside I've found so far is that it doesn't appear to be possible to create internal knowledge bases alongside the client-facing version (i.e. having internal-only articles within the ordinary knowledge base), at least when using SSO. There are ways to get around this to an extent though. Otherwise it has addressed all of our needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As opções são ótimas para manter os usuários da plataforma informados sobre as mudanças. Eu realmente gosto da opção de indicadores de status. É perfeito para manter meus usuários atualizados sobre as novidades. A plataforma é intuitiva, organizada, permite que construamos nossa documentação da maneira que queremos. Muitas coisas são configuráveis e deixam espaço para imaginação e personalização. Eu realmente gosto da opção de documentação pública e privada. É muito conveniente para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como qualquer plataforma, algumas pequenas coisas ainda precisam ser melhoradas, pois sempre há espaço para melhorias. Felizmente, o serviço responde muito rapidamente se surgir um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma das principais ferramentas de documentação no mercado é o Document360. Escrever é uma tarefa simples devido ao controle de versão e à simplicidade de publicação. Com o Document360, você pode se concentrar em produzir conteúdo de alta qualidade sem ter que se preocupar com a infraestrutura de publicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que reclamar, embora um editor de texto mais rico em recursos melhoraria a utilidade geral do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uploading process documentation is straightforward. Can be copy/pasted from Word in a pinch. Also, we are currently exploring some exciting code block features that may enable us to make our content multimodal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Utilizing tables seems to generate a strange bug when paired with headings. The resulting TOC shows long underlines. Also, we have had habitual issues with users not being able to access content after being added to our user groups. A lot of that comes down to the individual user not properly accepting invites, so I'm not sure what can be done on Doc360's end to improve the process of a user validating their invites. But I'm open to an innovative workaround. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
