Avaliações e Detalhes do Produto de DERDACK Enterprise Alert

Há anos, a Derdack nos fornece uma integração confiável e útil para nossos diferentes ambientes de monitoramento híbridos. As políticas de alerta são facilmente personalizáveis e se adaptam às nossas necessidades em constante mudança. Os alertas podem ser rastreados e acompanhados ao longo do tempo, proporcionando um caminho claro sobre o quê, quando, onde, por que e por quem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de todos esses anos, a GUI poderia usar um pouco de renovação. No entanto, ainda é muito utilizável e, ao contrário de muitas outras ferramentas, você ainda encontra seu caminho facilmente, então isso é apenas um ponto menor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Enterprise Alert, além de ser um produto de alerta robusto e flexível, é a equipe que o apoia. Eles são muito habilidosos e rápidos em ajudar, ajudando a adaptar o produto às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada sobre o Enterprise Alert que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the ability to let your users be notified by the methods that they choose. Before, our methods were static. You got a phone call or a SMS text and there was no intergration. Now, you can setup an alert and if the user wants 5 phone calls, or they want a different schedule for work vs home they can do it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There isn't alot to dislike. I think if anything Derdack can contiue to expand the project. I know they recently added MS Teams noticiations via team channels, however, I still get asked why we cant have personal noticiations. Also, would be nice to have a easier way for users to onboard with the Mobile App with a QR code that configures the URL instead of them typing it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I find it a straight forward tool to you use. Next to that I appreciate the support that I receive from Fabian Rupprecht-Kierspe and Frank Mantey Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't found anything yet that I dislike Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DerDack EA is a great tool for organizing duties for 24x7 notifications to our Operations-teams. Everything you need in such a tool is available and quite straightforward to configure. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrating other automation tools, accept the ones that are out of the box available, is quite troublesome. It would be great if there are easier integrations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei que o Derdack Enterprise Alerts abordou diretamente uma necessidade especializada para nossa infraestrutura que eu não consegui encontrar em nenhum outro produto, sendo um distrito escolar da Microsoft. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não goste no produto. Eu queria algo que fosse pronto para uso para os produtos de que precisava, mas ao mesmo tempo me permitisse integrar qualquer coisa que eu quisesse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas opções e interfaces para conectar sistemas de terceiros. Variedade de tipos de notificação, desde push até e-mail ou SMS. Como resultado, há um alto grau de flexibilidade na integração de sistemas e a possibilidade de notificar os usuários de acordo com suas preferências. O software está em constante desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação e os itens a fazer são expansíveis. Nossa estrutura complexa requer algum esforço e tempo para mapear tudo conforme o planejado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We drastically reduced false alerts getting through to our on call teams.

Finally one easy to manage centralized system to control the flow of our alerts, using numerous protocols from mail over SNMP and software specific connectors to two-way-REST-APIs.

Have not found a competing product which brings nearly the same functionality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of our users dislike the mobile app as it is slow from time to time. It could use an overhaul, which might already have happened with the SIGNL4 connector. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've been an EA user almost 10 years now and are extremely happy with the product and support. Some things to mention..

* Great looking interface

* Very robust piece of software and they continue to add new features.

* Easy to schedule oncall (drag and drop and it remembers your pattern)

* Easy to run Alert policies based on emails. It also interfaces with a lot of monitoring systems

which makes setup easy.

* Remote actions do the work for the user keeping you out of it! They can send an email to EA and a script will run

if they are in the correct security group taking care of whatever process you wish. We use it for licensing.

* SMS Broadcasting is great for mass notifications of downtime. We use this monthly for our outages of critical systems

* Easy to setup notification channels. We moved to a cloud based VOIP this year (cost savings) and it

was so simple to get setup and cutover.

* Support is awesome! they work with you on problems and even upgrades if you're nervous. You don't have a good

company without good support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* No dislikes. Its a solid app and I've never had any complaints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação do Enterprise Alert foi direta, graças ao Getting Started. O Enterprise Alert cobre perfeitamente nossos processos na empresa. A administração e também o uso para nossos colegas é simples e reduzido ao essencial. Em caso de solicitações especiais, o suporte foi capaz de nos ajudar diretamente e criar uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais canais de notificação, como o MS Teams, com a capacidade de reconhecer alertas a partir do chat, seria um recurso interessante. E nossos chefes de departamento gostariam de mais opções de relatórios diretamente da interface web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.