Visão Geral de Preços Datto RMM

automação, monitoramento. há uma capacidade perfeita de se comunicar com vários clientes em tempo real. isso é eficaz ao trabalhar com máquinas que estão em várias localizações remotas e o tempo de deslocamento seria quase impossível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

quando a sessão remota ou dados incorretos estão sendo enviados para a sua nuvem que não estão sendo enviados dos logs do cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto RMM ainda funciona. Se houver algum problema, o suporte é horrível. Agora eles querem cobrar por "suporte premium". Então, se o produto deles quebrar, eles querem que você pague para consertá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte. Abra um ticket e talvez receba uma resposta. Recebi respostas 6 meses depois, sem brincadeira. Já tive técnicos de suporte que disseram para tentar as mudanças XYZ e avisar. Eu informei o resultado e não tive resposta por 7 dias. Escalei o ticket e fiz uma avaliação ruim, o supervisor me contatou e disse: "entre em contato a qualquer momento". Eu entrei em contato e, NENHUMA RESPOSTA!!! Este não é um incidente isolado, agora é a norma. O suporte da Datto antes da Kaseya era incrível. Regularmente preciso entrar em contato com nosso representante de conta (que é ótimo) para que o suporte responda a um ticket. Nosso representante de conta é o único comentário positivo que tenho e, infelizmente, há um limite para o que ele pode fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.