Avaliações e Detalhes do Produto de Criteo Commerce Growth

Fácil o suficiente para conectar anúncios de feed e preparação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive apenas problemas com a integração, faturamento e falta de suporte ao cliente respeitável. Usei-os muitos anos atrás e eles caíram tanto em relação a isso. Tem sido extremamente frustrante lidar com isso, e apesar de um gasto modesto, sou forçado a parar nossas campanhas por causa disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The platform is relatively easy to use and is simple when navigating between pages and sections. Retargeting campaigns do perform well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criteo is limited in it's capabilities for product feed segmentation and reporting on the performance of those products. Additionally, they claim to offer CTV, but it is not done in platform, therefor providing no direct insight into the campaign while it is running. Prospecting campaigns tend to perform poorly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O catálogo dinâmico é uma boa ferramenta para usar. Além disso, as coortes de audiência do Criteo são boas quando se trata de segmentação. Audiência semelhante é boa para aquisição de novos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário da plataforma não é boa. Acessar as campanhas e criativos é difícil quando você compara com plataformas de marketing tradicionais como Facebook e Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando os anúncios são exibidos, eles têm sido bem-sucedidos. (Isso foi antes de muitas regulamentações de privacidade de dados) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Literalmente não podemos gastar dinheiro porque a equipe de "Sucesso do Cliente" não resolve os problemas do catálogo do lado deles. Depois de enviar inúmeros vídeos para eles repetidamente e eles demorarem dias para responder com algo que já tentamos ou algum artigo de ajuda irrelevante, ainda não está resolvido. Apenas uma completa perda de tempo. Este não é nosso primeiro problema com eles. No passado, tentamos lançar uma nova campanha, obter uma explicação sobre por que a qualidade do nosso feed caiu repentinamente e tentamos obter informações sobre a expansão do nosso programa para mercados internacionais. Cada problema levou 5 meses para 'resolver'. A resolução para a maioria desses problemas foi que perdemos a janela de marketing e desistimos. Um exemplo muito simples disso foi que levou meses para nos conectarem à equipe APAC deles para que pudéssemos veicular anúncios na China. Quando finalmente conseguimos a ligação, eles nos deram informações sobre como lançar anúncios no Japão. Quando redirecionei a reunião de volta para a China, eles disseram que não operam lá. Meses desperdiçados onde poderíamos ter procurado outro fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma excelente ferramenta para aumentar a visibilidade dos produtos da nossa empresa nas lojas online e nos aplicativos, nos ajuda a vender mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É excelente para promover e aumentar a visibilidade, no entanto, há algumas características que poderiam melhorar para ser uma plataforma muito mais completa e uma melhor experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HookLogic nos oferece uma maneira de gerar leads e convertê-los em clientes. A forma como fornece nossos serviços para serem colocados no mercado é simplesmente incrível e é por isso que conseguimos converter nossos leads em clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, o que estamos usando, não temos nenhuma reclamação, mas seria muito melhor se eles consertassem o software para ser mais amigável para iniciantes. Às vezes, ficamos realmente confusos sobre como usar algumas ferramentas nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de retargeting está funcionando muito melhor do que os concorrentes. Ele possui diferentes modais de exibição. Na minha empresa, usamos o modal de banner de preço. Acho que esses banners têm o melhor desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel não é forte em relação a UI, UX. O design do painel muda com muita frequência, então não é amigável para o usuário. Poderia ter mais modelos variados de publicidade porque novos concorrentes surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The metrics and dashboard are easy to get insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They used to have more helpful support that showed you how to set up the tool and make sure it was working properly. They have changed to email-only support and provide extremely weak feedback into setup and campaigns. For such an enterprise-level company, it's unfathomable they wouldn't invest so little in support. There are tools that cost a fraction of what Criteo does and have phone call support 7 days a week. Olivia Mills especially is one of the worst support agents out there, providing only articles and ambiguous insights into why our campaign wasn't functioning. It was such a bad experience after 3 emails that we've decided to find another tool because I know exactly how back and forth emails go with a support agent who just sends you articles and vague answers. Complete waste of time without getting anywere. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how low-maintenance Criteo is. Once you plug in your catalog feed, the ads will always stay up to date automatically. And Criteo sends me email recommendations on optimizations to make. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can be challenging to get help and technical solutions from their customer support team. There is a chat feature that you can use, but they have a slow reply time and don't always provide you with a solution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hooklogic fornece o melhor suporte para obter nossos recursos de produto em um mercado onde exatamente os clientes estão dispostos a comprar. Ele oferece vendas perfeitas e uma plataforma de publicidade agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface complexa pode levar a algumas confusões. Você precisa ser muito paciente para ver os resultados. Hooklogic deve construir a lógica de tal forma que os clientes não precisem esperar mais. Assim, a melhoria é aguardada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.