Prós e Contras de ConvergeHub

Sou cliente da Convergehub desde 2021 e estou muito satisfeito com as opções individuais que ela oferece. Testei muitas plataformas de CRM diferentes e é a única solução que cobre relações 1:n para colegas de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Eu tenho tudo o que você precisa... e mais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade do sistema. A interface do usuário e a facilidade de uso. É quase intuitivo quando você configura o CRM da maneira que deseja. Adotamos um sistema de CRM para agentes imobiliários para um de nossos negócios. Era 'desajeitado' e quase doloroso de usar - em poucos dias mapeamos o Converge Hub para fazer o que queríamos e os resultados foram fantásticos.

Tendo usado de tudo, desde Filefinder, Maximiser, Oracle, Microsoft, Vtiger, Sugar CRM, Capsule, Infusionsoft, para citar apenas alguns, o Converge Hub é uma 'brisa'.

Em outro de nossos negócios, usamos o KEAP para gerenciar um negócio de camping e caravanismo, agora estamos mudando para o Converge Hub para o nível de automação que precisamos. Isso puramente por causa da facilidade de uso e integração no negócio.

Parceiros e membros da equipe acharam a facilidade de uso e aprendizado muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente o nome! Por outro lado, Con(In)fusionsoft tinha seus próprios problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

All-in-one makes it easier for anyone to manage multiple things in one place. If you are all about being productive this is a good option. It is very easy to learn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integration alternatives, customer service issues sometimes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no ConvergeHub é obter o melhor valor pelo meu dinheiro; Especialmente em comparação com outras ofertas, como Salesforce ou HubSpot. Você simplesmente não consegue superar a proposta de valor que o ConvergeHub oferece.

Vendas, Marketing, Serviço e Faturamento, tudo em uma única plataforma. No meu caso de uso, o ConvergeHub também oferece uma integração perfeita com meu Quickbooks e Sistema de Telefonia. A automação de vendas e a automação de marketing drip tornam o ConvergeHub uma escolha fácil para organizações conscientes dos custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como outros mencionaram, o UX UI precisa de mais esforços de desenvolvimento, mas, com toda a honestidade, é utilizável e esperamos ver grandes melhorias ao longo dos próximos sprints.

Há uma curva de aprendizado para todos os usuários lidando com uma nova plataforma de CRM, mas o suporte é incrível e eles têm muitos vídeos e documentação em seu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ConvergeHub pode ser facilmente personalizado e suporta um grande número de aplicativos de terceiros, permitindo-me usá-lo conforme minhas necessidades. Gosto especialmente dos recursos de automação disponíveis na seção Ferramentas. Ainda não explorei totalmente, mas estou ansioso para implementá-lo em breve. A equipe de suporte também é altamente responsiva. Acho que o ConvergeHub é um CRM muito poderoso e acessível que pode ajudar a gerenciar e organizar pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, parecia que exigia uma curva de aprendizado acentuada, mas os recursos disponíveis no site deles, especialmente os vídeos curtos, ajudaram a facilitar o processo de aprendizado e integrar a ferramenta no meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais do que qualquer outro CRM, o ConvergeHub pensou em quase todos os casos de uso que você poderia imaginar. Desde a capacidade de criar campanhas de marketing diretamente no CRM, até ter uma base de conhecimento e funcionalidade de ticket de suporte para responder rápida e facilmente às perguntas de potenciais leads antes de entrarem em contato com você (ou depois, se não estavam cientes). Enquanto dava uma chance justa ao ConvergeHub, fiquei extremamente impressionado e surpreso com sua funcionalidade.

É extremamente confiável e definitivamente um CRM que ajudará as empresas a escalarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se há algo para não gostar no ConvergeHub (não há muito para não gostar), provavelmente é a sua interface de usuário. Parece um pouco desatualizada, mas devido à funcionalidade e integrações, é super fácil esperar por uma atualização da interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, eu estava cético, olhei para o teste deles e imediatamente gostei da variedade de serviços que eles oferecem. Posso levar minhas operações atuais para o próximo nível com a plataforma deles. O que mais amo é a centralização de tudo isso. Falei com eles sobre a UI/UX (a aparência) e eles têm um roteiro mostrando como vão crescer e quando devo esperar crescimento. Isso me dá conforto sabendo que obtenho mais valor pelo que pago atualmente.

Por último, eles levam suas ideias em consideração, então com o ConvergeHub sei que tenho uma voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não gosto de como está, mas será mudado em breve. Além disso, o material de treinamento pode ser melhorado, mas isso ocorrerá com o tempo. Opções de integração de vários níveis também seriam boas. API direta para o Canva e imagens de arquivo ajudariam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço personalizado demonstra cuidado e consideração e é provavelmente uma das coisas que procuro antes de investir em um novo software. É ótimo ter várias coisas integradas em uma única solução. Gosto de poder personalizar o produto para atender às minhas necessidades. Às vezes, sinto que o Salesforce é exagerado, então é bom ter uma solução para clientes com orçamento limitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é para todos. Se você depende de certos complementos/extensões que estão disponíveis apenas no Salesforce, então eles podem ou não ter algo semelhante aqui. Acho que você sempre pode discutir isso com a equipe do ConvergeHub e eles podem trabalhar com você para encontrar uma solução. Se eu estiver sendo exigente, não é a coisa mais atraente em termos de ter uma interface moderna e elegante, mas é poderoso, intuitivo e faz o trabalho, que é a parte mais importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo passado pela configuração de outros CRMs, a flexibilidade e facilidade de uso do ConvergeHub foram incomparáveis. Consegui configurá-lo facilmente para realizar todas as minhas tarefas de automação e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem aversões, pode melhorar a capacidade de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.