Prós e Contras de ConvergeHub

Aqui estão as três coisas que mais gosto no ConvergeHub: 1) O software é rico em recursos, muitos dos quais eu esperava ver em ferramentas mais caras. 2) O suporte é excelente - provavelmente o melhor da categoria. Na verdade, eles me surpreenderam com a resposta rápida. 3) O preço é muito mais acessível do que outras ferramentas similares. Assim, do ponto de vista de valor, esta ferramenta é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito de que eu não goste. Gostaria de ver alguns dos relatórios aos quais estou acostumado na ferramenta existente. Mas, para ser justo, ainda estamos no modo de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos aspectos mais impressionantes da plataforma é o alto nível de personalização - é muito fácil criar rapidamente belos painéis ('dashlets') que acompanham as métricas principais que são importantes para você.

Outro ponto forte é que, apesar de ter um número quase esmagador de opções e funções, o suporte ao cliente e os vídeos tutoriais são de primeira qualidade e ajudam você a se orientar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é um pouco desatualizada, mas dificilmente é um fator decisivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um excelente aliado na gestão de todos os processos que envolvem vendas, faturamento e gestão de clientes, pois de uma forma bastante fácil me permite ter um melhor controle em todas as áreas que menciono, sem mencionar que também possui funções de assistência para o marketing digital da nossa empresa, o que é um grande diferencial, já que nem todas as aplicações têm tantas funções quanto o ConvergeHub, seu preço tem sido uma grande, grande atração ao tomar a decisão sobre adquiri-lo ou não, já que é um preço muito mais acessível do que outras aplicações similares e oferece essencialmente exatamente o mesmo, com a única diferença de que o ConvergeHub é muito mais acessível aos usuários em questões econômicas, o aprendizado é algo bastante acelerado, não há curva de aprendizado, pois desde o primeiro momento seu conhecimento cresce a uma taxa acelerada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é difícil de contatar, pode literalmente se transformar em uma pedra no sapato se nos depararmos com um grande inconveniente, já que demoram muito para responder aos problemas que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de todas as opções que tenho e que agora posso parar de usar tantos softwares diferentes para o mesmo resultado, como poder usar meu CRM para atrair leads. Isso é enorme para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou novo no Convergehub, então ainda não encontrei nada de que não goste. Acho que há muitas opções e estou animado para me aprofundar mais no CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um CRM muito funcional - especialmente pelo preço. Ele oferece à nossa empresa em crescimento a capacidade de melhorar nosso processo de vendas e interação com o cliente, sem entrar em dívida como com outros CRMs que consideramos. A interface é intuitiva e a forma como o sistema é estruturado faz sentido rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Partes da interface do usuário parecem talvez um pouco envelhecidas... mas isso é subjetivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu gosto no ConvergeHub é que agora tenho uma única plataforma para gerenciar tudo sobre meus Clientes, Campanhas de Marketing e Vendas, Atendimento (Tickets), Faturamento, Biblioteca de Documentos e muito mais sobre meu Negócio. Eles têm até um Construtor de Relatórios muito abrangente para exportar todos os dados dentro da minha plataforma Convergehub. A plataforma é muito fácil de usar e vem com integrações embutidas para automatizar o fluxo de dados de outras plataformas para o Convergehub.

Além disso, há muitas integrações nativas que já estão disponíveis para integração com a plataforma Convergehub, como Mailchimp, Onedrive, Twillio, Docusign, Typeform, Box e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez a característica menos apreciada do Convergehub para mim seja o aplicativo móvel, pois parece muito desatualizado. Embora você possa sempre usar o aplicativo web do Convergehub no seu celular ou tablet.

Da mesma forma, o módulo de atendimento não é tão abrangente quanto as plataformas de suporte dedicadas.

Além disso, a limitação em contas, usuários e armazenamento é simplesmente limitante neste ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Direto. Sua interface de usuário não é sofisticada ou moderna, mas é muito claro onde as coisas estão e o que fazem. Eu uso outros dois CRMs e este é facilmente o mais direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrações nativas. No momento, está reservado para alguns projetos com uma estratégia particular, em vez de um sistema de negócios central, porque não se conecta com outras soluções SaaS que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o sistema é limpo e simples de usar, até alguns dos meus funcionários que não são técnicos o adoram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles tivessem mais integrações nativas, assim como um suporte que respondesse melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte rápido e tutoriais diretos ao ponto. Além disso, podemos personalizar a ferramenta / painel para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tínhamos mensagens de erro ao importar nossa grande lista de clientes, mas com o suporte foi resolvido imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabei de começar a usar o ConvergeHub e gostei do que vi até agora. As integrações com Piesync e Zapier funcionam muito bem. Elas nos permitem sincronizar dados entre o ConvergeHub e o restante do nosso conjunto de ferramentas. O próprio ConvergeHub é incrivelmente rico em recursos, eu só tive a oportunidade de explorar as ferramentas de CRM e Marketing. Estou impressionado com o quão robusta é esta plataforma em comparação com outras ferramentas que usei. O ConvergeHub é extremamente rápido, e os Hubs (CRM, Marketing, etc.) funcionam bem entre si. Recomendo fortemente experimentar o ConvergeHub. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário poderia usar uma pequena atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.