Avaliações e Detalhes do Produto de ControlUp

ControlUp nos impressionou de forma geral, com a capacidade de script em PowerShell e a personalização de Triggers sendo as mais fortes no momento da nossa análise (dezembro de 2022). O Virtual Expert foi uma agradável surpresa, pois oferece etapas de solução de problemas excelentes e aplicáveis para PCs individuais. A ferramenta de comparação de registro coloca o ControlUp acima da concorrência quando se trata de descobrir por que alguém está tendo uma experiência negativa. Os dashboards prontos para uso economizam meses de tempo para entender seu ambiente e são fáceis de interpretar.

Outro recurso impressionante do produto foi a capacidade de fazer solicitações de API RESTful SEM aprender uma nova linguagem para integração com ITSM. No geral, há muito potencial aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, no momento da revisão, o ControlUp possui alguns recursos que precisam amadurecer antes da implantação em grandes empresas, pois funcionalidade e segurança precisam coexistir. Independentemente disso, há um grande potencial aqui uma vez que esses detalhes sejam resolvidos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua interface fácil de usar, sua capacidade de monitorar várias plataformas e ambientes, seus alertas e notificações personalizáveis e suas capacidades de automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço pode ser relativamente alto para algumas organizações, particularmente aquelas com orçamentos menores. No entanto, os recursos avançados e a funcionalidade da plataforma podem justificar o custo para empresas maiores com ambientes complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Controlup traz muito para a mesa. Além de ser capaz de monitorar a utilização de CPU/Memória dos seus usuários em PC e VDI, você também pode criar suas próprias ações baseadas em scripts para quando houver alertas. É bom que não só posso receber um alerta, por exemplo, sobre pouco armazenamento em uma máquina VDI, mas também será possível aumentar a quantidade de armazenamento na máquina VDI com base nos scripts que crio. Com pequenas ações automatizadas como essas, consegui resolver problemas dos usuários antes que eles os vissem e sem precisar de um helpdesk para fazer o trabalho manualmente.

Outra coisa interessante sobre o Controlup é que eles levam o feedback a sério. Tenho usado o produto deles desde cerca de 2015/2016 e, mesmo quando falei com eles sobre recursos, uma boa parte deles estaria dentro do console no ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o console tenha uma aparência legal, é muita coisa para se olhar. Eles lançaram o SoLVE, seu console baseado na web, que definitivamente se encaixa na estética das ferramentas de monitoramento mais modernas, mas você ainda não consegue gerenciar isso (Ainda?). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Real-time analysis and automatic remediation of common faults/pinch points.

We have nearly 9000 Citrix VDI on our estate and native tooling cannot provide the high and low level monitoring that we require. Having a central console with granular security makes administration simple and yet powerful. We can delegate control to the teams that need access to specific areas and can also create read-only views for non-admins. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Direct line of sight to the internet from our server infrastructure (where we host the control up monitor) isn't ideal but without it we cannot store a years worth of analytical data.

Having to import all our objects from within Citrix can be a pain but ControlUp have assisted us with creating a script that automates this pain. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

multitenancy, painel centralizado, insights, scripts de automação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu gosto de tudo da ferramenta, minha ferramenta de trabalho favorita Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como o software é fácil de usar. Muito amigável para o usuário. Mais importante, faz o trabalho bem como anunciado. Sem truques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez a automação baseada em script possa ser um pacote completo em vez de comprá-la separadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Controlup nos fornece as informações em tempo real de que precisamos para gerenciar incidentes de forma eficiente e também para executar scripts de auto-cura para prevenir tempo de inatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não muito; há oportunidades para permitir um acesso mais granular com base tanto no conjunto de habilidades quanto na localização / AD OU, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ControlUp’s insights allows us to benchmark our farm, and provides meaningful historical usage MI in an easy to use GUI and web interface.

ControlUp’s SolVE gives us the real-time view of the end-user experience, allowing for quick diagnosis when troubleshooting user and application issues.

Throughout our engagement, ControlUp’s customer support teams have built a valued personalised relationship with our internal support teams and since the initial concept, integration and end-user training (via their Online Training Academy), ControlUp’s approach to our business relationship has been outstanding Tier-1. CU’s goal is to see the customer reach their ROI by ensuring product adoption, engagement and encourage the uptake of new feature enhancements, which ultimately helps us provide our support teams with valuable data and the information required to reduce ticket MTTR times.

ControlUp’s innovative Advisory Board gives customers the ability to preview and prioritise pipeline enhancements enabling them to have a voice on how the product is developing and growing as a support solution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think the script based automation function should be a standard offering, not a separate license point. ** There isn't much to dislike, it's a good product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ControlUp tem muitas ferramentas e é extremamente valioso. O mais importante para mim são os dados EUC coletados para Citrix. Posso também usar isso para provar que não é o Citrix. Posso olhar os recursos do usuário no momento presente, e também posso olhar os recursos do usuário no passado. Isso realmente aconteceu comigo outro dia. Um usuário afirmou que o Citrix estava lento e não estava mostrando imagens corretamente. Consegui usar o ControlUp para mostrar que o Citrix não estava lento, e o problema era com a resolução da tela. Consegui identificar que o processo gráfico do Citrix estava agindo de forma estranha. Isso se devia a uma resolução de tela no computador pessoal que estavam usando. Eu teria encontrado isso sem o CU, mas teria levado muitas horas para descobrir, o CU resolveu isso em cerca de 10 minutos para mim. Estou gostando do novo produto SOLVE e agora é o meu preferido. Outra coisa que gosto é que a empresa se importa com os produtos, eles fazem de tudo para garantir que você tenha o que precisa. Posso compartilhar mais sobre isso se alguém estiver interessado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, não há muito que eu possa dizer que não gosto. À medida que continuam a melhorar este produto, eu esperaria que, com o tempo, ele rastreasse tudo o que acontece no sistema operacional quando o usuário faz login. Não o script de login que eles têm, mas mais uma exibição de tudo o que está sendo executado na inicialização e rastreá-lo. Pode ser que já tenha isso e eu apenas não saiba como usá-lo. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Before we started using ControlUp at the hospitals, we relied on Solarwinds and Citrix Director. Solarwinds alerting was inconsistent plus as healthcare is 24/7 with many thousands of launches a day, if something went wrong we would be informed with a high severity ticket before Solarwinds would alert us. Citrix Director was far too basic for our needs. It was ok for showing Client Connection failures and as a very primitive help desk tool BUT was not fit for our needs.

ControlUp gave us a genuinely real-time monitoring tool that alerts as an issue arises but best of all, we have Automated Actions setup to fix issues as they arise. We no longer get called at 3am after patching because Solarwinds alerted that disk space was running low on our management servers. We now have ControlUp trigger a cleanup of old logs and update cache as a threshold is passed. We are also using some other automated actions for dealing with some of our mundane maintenance work and even helping to provide an extra layer of security by logging off idle admin account sessions on management servers. The ability to view sessions which have been idle has also completely changed our approach to our Epic RAs. We are able to pre-stage our servers more effectively and make better use of the capacity we have. It helps us have enough servers on the new PVS vDisk already before we even get to the schedule downtime.

As my title says, ControlUp is more than just a monitoring product. It is a really excellent management framework for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes our first tier support still choose to use Citrix Director because they see all of the data ControlUp shows and get intimidated by it. Everything they do in Director is available in ControlUp but they like just having a search bar as their entry point. I hope a similar view option will become available through SOLVE in future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.