Avaliações e Detalhes do Produto de Content Guru storm

It is a reliable programme, easy to use and stable. Clear dashboard. DTA version is nice to use. Easy to create agents Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Am a satisfied user, so can't think of 1, 2, 3 what I like least about Content Guru. There are still many features we don't use from Content Guru. and if we have a problem, Content Guru's support department is there to help us Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é extremamente conhecedora e baseará seu serviço no seu nível - seja você altamente técnico ou precise de explicações em termos mais simples. Eles não falarão em jargão como alguns outros fornecedores! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente difícil de responder - pedimos mudanças, licenças adicionais, treinamento extra, reuniões no Teams e a equipe do CG sempre esteve disponível para ajudar - então, atualmente, muito satisfeito com todo o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa parceria com a Content Guru na implementação do Storm tem sido fundamental para nos mover em direção ao alcance de nossos objetivos estratégicos. A equipe de Produto acolhe o feedback dos clientes para ajudar a moldar seus roteiros. Storm é fácil de integrar com uma ampla variedade de outras aplicações e produtos da Content Guru. A equipe de Serviço é muito acessível para oferecer suporte na resolução de problemas ou incidentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão de licenças é complicada.

Sem ambientes blue/green, os lançamentos podem ser difíceis de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Content Guru Storm é uma solução IVR eficiente, fácil de usar e escalável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há sinceramente nada em que eu consiga pensar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Storm platform has been in use by my Agency since 2021 and has gone from strength to strength. The system is user friendly so is liked by our call centre agents, and has a growing set of features aimed at improving both staff and customer experience. Content Guru provide excellent customer support should any issues arise, and aim to resolve issues efficiently and effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Given the vast array of features, tracking the commercial arrangements can be confusing and honerous. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wide range of products from a single source, further developments on the roadmap, the environments for administrators, in particular the FLOW module and the new Agent Client DTA v2. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Many good products with basic and also extended functionalities but the process for feature requests to improve functionalities or individual extensions of the software is a bit tough and often has to be coordinated in depth with English language. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Storm because it is giving transparency about dashboards and its having features allowing to edit and create new reports Análise coletada por e hospedada no G2.com.

sometime it freezes and also drops calls Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O próprio sistema é fácil de usar e, quando integramos os usuários ao ambiente, eles têm sido positivos em sua experiência em comparação com outras soluções que usaram.

Muito poucos problemas, mas, nesses momentos de problemas, a Content Guru oferece uma variedade de maneiras de contatá-los para assistência. Recentemente, eles adicionaram o chat na web, que considero particularmente útil para ajudar a resolver dúvidas prontamente. Tenho reuniões regulares com o gerente de negócios para levantar quaisquer problemas ou fornecer conselhos sobre como melhorar nosso uso do serviço. Acho que todos os contatos com a equipe da CG são profissionais e agradáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma preocupação real com o serviço ou com o atendimento dos funcionários a mencionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The STORM product is highly adaptable to meet customer/business needs and is rapidly evolving into new areas such as AI Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Although the support service from Content Guru is vastly improved from when we first obtained the product, there is sometimes a lack of training in newer areas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre disponível para ajudar com quaisquer problemas e boa comunicação durante a construção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ter alguns bugs às vezes e alguns produtos poderiam se beneficiar de algumas inovações para se tornarem mais amigáveis ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.