Prós e Contras de Common Room

Os dados são robustos e valiosos, apresentados de uma forma que os torna práticos e úteis. O painel oferece ferramentas poderosas para os gestores de comunidade que podem realmente causar um impacto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu suponho que isso vem com o território de fornecer esse tipo de dados, mas o painel é grande, então pode ser complexo de navegar no início. Uma vez que você se acostuma, é na maioria das vezes bastante simples, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sala comum torna fácil manter um olho na sua comunidade e promover um envolvimento saudável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a funcionalidade não é óbvia. Nossa experiência de integração também foi complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Common room is undoubtably the best solution for gathering insight and data from all of your channels in one common place, their service does more than advertised, their support is extremely hands on, great experience all the way around. Product was easy to use, easy to integrate into our services and is something that if used every day could be an insanely valuable tool to any company with multiple channels. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pricing, but to be fair-I think the prodiuct is worth the price just wish there was lower cost plans with less features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso economizou muito tempo para minhas equipes e para mim. O gerenciamento tradicional de comunidades online exige que os gerentes monitorem os canais 24/7. Com o CR, você pode ser mais proativo em vez de reativo. Você tem acesso a insights que são mais significativos do que outras plataformas de monitoramento. Você também economiza tempo na inserção manual de dados de contato -- uma grande dor no passado como profissional de comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito pouco. Eu só desejo alguns recursos como: (1) capturar e categorizar conteúdo raspado em categorias como Vídeos, Postagens em Fóruns, Blogs, etc. (como o Brand24 faz); (2) ChatGPT embutido para obter respostas mais significativas em torno dos dados capturados no CommonRoom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Common Room tem uma comunidade incrível e uma equipe extremamente dedicada e responsiva. A ferramenta em si me ajuda a realizar o trabalho mais rapidamente e a manter contato com minha comunidade de uma forma que parece (e é) de alto nível e autêntica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma empresa B2C focada em privacidade, e alguns recursos do Common Room parecem ser mais úteis para comunidades ou empresas B2B — isso é uma pequena coisa que o Common Room poderia considerar adicionar mais tarde (a opção de remover ou desativar certos recursos). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, existem várias ferramentas que permitem coletar as informações públicas disponíveis em várias plataformas comunitárias, mas o Common Room vai além, facilitando não apenas a correlação de todos esses diferentes perfis de membros, mas também segmentando-os em grupos específicos, alertando sua equipe quando algo interessante acontece e acompanhando quando alguém pode estar perdendo o interesse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos únicos problemas de UX que tive é que os filtros de pesquisa parecem ser diferentes em diferentes visualizações, o que significa que o que estou procurando nem sempre está no mesmo local. No entanto, toda vez que levantamos um problema (seja relacionado a UX, um bug ou uma solicitação de recurso), a equipe é rápida em responder e muitas vezes rápida em encontrar uma solução também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that it is one of the rare tools that can show value of a community on both a qualitative and quantitative level, provide actionable insights, and even assist with actioning those insights through features for community management and engagement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The way they handle data is tricky (i.e., what counts as a "community member" isn't always clear or helpful), and I'd love a little more flexibility to customize the data and fields easily without requiring help from their team.

And while they work fast to iterate and add new features, there is still room to grow regarding their UI. It's not very intuitive right now and I've found there are a lot of features that I needed, but just weren't surfacing organically. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the ability to be able to sort and filter through the communities Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UI is not easy to navigate and requires trainings as it is not inutitive Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ver uma visão unificada de uma "pessoa" em nossa comunidade através de canais é inestimável. Isso nos permite entender onde nossa comunidade está e quem são os maiores influenciadores e contribuintes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O velho ditado "lixo entra, lixo sai" aplica-se como seria para qualquer ferramenta. Você precisa gerenciar suas fontes com cuidado, e algumas fontes, por sua própria natureza, fornecem dados mais ou menos precisos. Embora esteja melhorando constantemente, esta é a principal coisa (informação correta e oportuna) que poderia ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que realmente me levou a me comprometer com a common room foi como ela apoia nossa estratégia de métricas com pontuações de impacto e segmentos. Essas ferramentas apoiam métricas e planejamento prospectivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tanta funcionalidade que pode ser difícil criar foco em toda a equipe. Alguns dos recursos são interessantes, mas podem não entregar valor no geral. Portanto, temos que ser deliberados em evitar métricas de vaidade e sobrecarga de informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.