Os provedores de dados de intenção de compra agregam e entregam contexto sobre quando prospectos e clientes estão interagindo com uma marca. A intenção de compra é a probabilidade de que um cliente compre um produto, e esses tipos de ferramentas capturam pesquisas em torno de jornadas reais de compradores e sinais de sua intenção de compra. As organizações aproveitam as ferramentas de dados de intenção de compra para direcionar empresas com campanhas de marketing baseadas em contas (ABM), para personalizar experiências de sites para visitantes online e para priorizar leads de entrada com base no engajamento com sua empresa. Além disso, as empresas usam esse tipo de dado para prevenir a rotatividade, identificando como e quando os clientes estão se conectando com concorrentes e se podem estar considerando mudar de fornecedores. Os dados de intenção de compra também podem ajudar as empresas a entender quais outros produtos ou integrações podem ser úteis para seus clientes para atender proativamente às suas necessidades.
Essas ferramentas são usadas principalmente por equipes de vendas, equipes de marketing e equipes de sucesso do cliente. Os dados de intenção de compra permitem que os vendedores entrem em contato e se envolvam com os prospectos certos no momento certo, e os profissionais de marketing utilizam dados de intenção para planejar e criar campanhas ABM eficazes. Finalmente, as equipes de sucesso do cliente podem usar esse tipo de dado para contatar proativamente clientes atuais que podem estar prestes a desistir. Os provedores de dados de intenção de compra frequentemente se integram com software de CRM, software de execução baseado em contas e software de inteligência de contas de marketing.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Dados de Intenção de Compra, um produto deve:
Capturar pesquisas online de jornadas reais de compradores para determinar sinais de intenção de compra
Entregar contexto para permitir que as empresas entrem em contato proativamente e façam marketing para prospectos e clientes com intenção ativa
Fornecer perfis de contato enriquecidos para segmentar melhor os públicos e personalizar mensagens
