Prós e Contras de Cloud Coach

Somos um Parceiro de Consultoria Salesforce e usamos o Salesforce para rastrear toda a nossa Atividade de Vendas. À medida que crescemos, descobrimos que se tornou mais difícil lidar com a gestão e utilização de recursos de maneira eficaz e PROATIVA. Procuramos uma variedade de ferramentas para ajudar e o Cloud Coach foi uma solução clara. Para nós, vivemos e respiramos Salesforce, então poder conectar nosso PSA e Faturamento diretamente ao nosso Processo de Vendas dentro do Salesforce é um grande benefício para nós. É também um aplicativo muito intuitivo e fácil de usar/aprender e nos dá visibilidade sobre nossos projetos, mas também sobre a utilização de nossos recursos, o que é muito importante. No geral, somos grandes fãs do trabalho que a equipe do Cloud Coach está fazendo e temos uma ótima parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não houve quaisquer deficiências notáveis que eu tenha observado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cloud Coach tem sido um parceiro desde o início, garantindo que fôssemos apoiados durante uma implementação longa e anos de desenvolvimento contínuo e casos de uso de expansão. Usamos muitos aspectos do conjunto de recursos padrão do Cloud Coach, que foi significativamente melhorado e expandido ao longo dos anos, e conseguimos personalizar vários aspectos para se adequar aos nossos casos de uso de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta tem muita capacidade, mas com isso vem a complexidade para os usuários finais, especialmente quando você adiciona fluxos de trabalho personalizados e mudanças em seu produto. Um dos desafios ao longo do nosso tempo com o Cloud Coach tem sido reverter algumas de nossas personalizações e impulsionar a mudança organizacional para que o estilo de gerenciamento de projetos se ajuste melhor aos padrões da indústria e à ferramenta Cloud Coach. A Cloud Coach como empresa também passou por muitas mudanças organizacionais nos últimos anos e, durante esse tempo, nosso nível/qualidade de suporte tem flutuado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementamos o Cloud Coach como uma ferramenta de gerenciamento de projetos para gerenciar Implementações e Desenvolvimento de Produtos. É uma ótima ferramenta com uma interface de usuário realmente intuitiva que oferece uma funcionalidade incrível ao seu alcance. E porque está na plataforma, como Administrador do Salesforce, posso ajustá-la conforme necessário para se adequar ao nosso processo. A base de conhecimento e os cursos da Academia são fantásticos; eles oferecem aos usuários uma educação abrangente sobre como usar o produto desde o início. E a função de ajuda embutida e o link para vídeos facilitam o aprendizado sobre os recursos enquanto estão no produto. Também fiquei muito impressionado com o cuidado que nosso Gerente de Sucesso do Cliente nos deu para garantir que quaisquer perguntas que tivéssemos fossem respondidas, e a equipe de suporte é responsiva e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas pequenas lacunas de recursos que achei frustrantes. A Metodologia do Projeto Checklist é relativamente nova, mas carece de um pouco de funcionalidade. Acho que eles estão desenvolvendo o produto de forma bastante rápida, então tenho certeza de que os recursos para Checklists aumentarão com o tempo. Gostaria de poder usar as guias para o Cloud Coach em um aplicativo Salesforce estilo Console, mas não funciona muito bem, então acho que não sou tão eficiente quando tenho que usar várias guias do Chrome em vez disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração perfeita com o Salesforce: o Cloud Coach é uma solução de gerenciamento de projetos nativa do Salesforce, o que significa que é construída diretamente na plataforma Salesforce. Essa integração permite que os gerentes de projeto aproveitem seus registros existentes do Salesforce e lancem projetos diretamente a partir deles. Ela fornece uma visão completa de 360 graus das contas e possibilita a criação de projetos com base em regras de negócios. Além disso, pode se conectar com quaisquer objetos baseados no Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customização Limitada: Embora o Cloud Coach ofereça vários recursos de gerenciamento de projetos, alguns usuários sentem que ele carece de certas opções de personalização em comparação com outras ferramentas de gerenciamento de projetos.

Desafios de Integração: Embora o Cloud Coach seja projetado para se integrar perfeitamente com o Salesforce, alguns usuários experimentaram desafios ou inconsistências com a integração, particularmente com configurações ou personalizações do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Cloud Coach nos últimos meses, e ele transformou significativamente a maneira como gerencio meus projetos e colaborações de equipe. Como alguém que lida com vários projetos simultaneamente, eu precisava de uma ferramenta que pudesse me ajudar a manter a organização, acompanhar o progresso e facilitar a comunicação eficaz. O Cloud Coach superou minhas expectativas em todas essas áreas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problemas de Integração Atualmente, o Cloud Coach não oferece integração direta com o Acumatica, o que limita a transferência contínua de informações entre as duas plataformas. Limitações do Aplicativo Móvel, o aplicativo móvel, embora funcional, carece de alguns dos recursos disponíveis na versão para desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cloud Coach provou ser um recurso inestimável para nossas operações de gerenciamento de projetos, integrando-se perfeitamente ao nosso fluxo de trabalho e melhorando significativamente a colaboração e a eficiência entre gerentes de projeto e diretores de portfólio. Wellstar tem usado o Cloud Coach há mais de três anos e ele continua melhorando. Mais simplificado.

Uma das características de destaque do Cloud Coach é sua interface intuitiva, que simplificou muito as tarefas de gerenciamento de projetos para nossa equipe. Desde a configuração de projetos até o acompanhamento do progresso e o gerenciamento de recursos, a ferramenta oferece uma experiência amigável que minimiza a curva de aprendizado. Os gerentes de projeto apreciam o layout claro que lhes permite entender rapidamente os status dos projetos, cronogramas e dependências sem navegar por menus complexos.

Megan, nossa CSM, fornece orientação estratégica que se alinha com nossos objetivos organizacionais. Ela nos ajudou a personalizar a ferramenta para atender aos nossos requisitos únicos e nos aconselhou sobre as melhores práticas do setor para gerenciamento de projetos. Sua abordagem proativa em compartilhar atualizações sobre novos recursos e funcionalidades garante que estamos sempre maximizando o potencial da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos um processo de admissão muito personalizado que está bem fora do aplicativo OOB. Tentar obter atualizações para esta parte do nosso processo é um pouco complicado, mas isso não é culpa do Cloud Coach, apenas o nosso intenso processo de descoberta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou agradavelmente surpreso com a facilidade de aprender o Cloud Coach. Normalmente não gosto de mudanças, (quem gosta?), mas estou confiante de que em breve serei um usuário especialista! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Eu gostaria que pudéssemos excluir Tarefas indesejadas com uma Atualização em Massa em vez de uma por uma.

- Eu sei que tinha a capacidade de editar entradas de comunicação nas minhas Tarefas, mas isso parece não ser mais o caso - gostaria de ter isso de volta.

- Gostaria de poder anexar e-mails à tarefa em vez de copiá-los/colá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter a integração com o Salesforce é fundamental. Isso permite que nossa organização, que usa intensivamente o Salesforce, gerencie projetos sem precisar sair do aplicativo e usar várias outras fontes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora pareça existir há muito tempo, há alguns aspectos de TI que não estão totalmente atualizados e fazem com que nossa organização crie nossas próprias soluções alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I appreciate most about Cloud Coach is its seamless integration with the Salesforce platform. It brings benefits such as utilizing master data, streamlined administration, and access to standard platform tools. The customizable workflows and interfaces are allowing us to tailor the solution to our processes. Also, the system's user-friendliness stands out, enabling end users to track tasks and report time in a simple way, enhancing overall productivity and user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cloud Coach's tools on the Salesforce platform has a great adaptability, allowing us to customize it to our operational needs. The platform could, however, be enhanced by more predefined best practices and processes to facilitate a simpler setup experience, especially related to financial reporting and processes. While this requires a greater time investment configuring the system, it should be noted that it does not detract from the end-user experience, which remains straightforward and efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cloud Coach allows us to centralize time tracking, workflow, and billing for projects. It is great for keeping track of projects with multiple parts or phases. It is very customizable, and post go-live support resources are very responsive and easy to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clould Coach does a good job at handling most aspects of projects, but project documentation has been a bit of a challenge. Some types of projects are worked day-to-day, more like a support case than a project. but they are still billable projects that need to be managed in Cloud Coach. Being able to easily access and review past documentation has been challenging. I'm not sure if this is a limitation in Cloud Coach or just our company's implementation or usage of it though. Análise coletada por e hospedada no G2.com.