Avaliações e Detalhes do Produto de Cloud Coach

Cloud Coach tem muita funcionalidade pronta para uso. Também é flexível o suficiente para ser ajustado a Processos de Negócio que são diferentes dos padrões. A funcionalidade de relatórios é excelente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cloud Coach precisa de uma revisão e reengenharia de processos completa antes de ser implementado. Embora muitas coisas sejam tecnicamente possíveis, o parceiro de implementação precisa ter um forte conhecimento em processos de negócios e fazer as perguntas certas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe é capaz de gerenciar projetos, recursos e tarefas em um só lugar graças à excelente gama de ferramentas do Cloud Coach que se integram perfeitamente com o Salesforce. Somos muito mais produtivos agora que podemos automatizar tarefas tediosas e modificar fluxos de trabalho. Além disso, o atendimento ao cliente deles é excelente e sempre disponível para responder a quaisquer perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apesar de sua força, o Cloud Coach tem uma curva de aprendizado e pode ser complicado de configurar inicialmente, especialmente para pessoas que não estão familiarizadas com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Era fácil de usar e implementar, e os modelos para projetos foram uma salvação. Estávamos implementando o sistema em um momento de crescimento tremendo e não foi apenas fácil converter nossos projetos em CC, mas a gestão de mudanças foi rápida porque a ferramenta era muito fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas pequenas peculiaridades às vezes que a equipe acha irritantes, mas isso não impede a adoção ou o uso. Nenhum software é perfeito e tenho quase certeza de que, se eu dissesse que voltaríamos ao modo antigo, haveria um alvoroço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The best part of Cloud Coach is how easy is it to create custom reports and dashboards within the platform while also being able to export data for more complex analysis. This functionality allows me to get the information I need quickly to solve problems and answer questions accurately. I also have vendor support, onsite admin, and a team member who excels at reporting to assist with customizing Cloud Coach to my team's requirements so I don't need to waste time myself configuring tools to get to the data I need. Everyone's time and expertise is valued through this approach. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Cloud Coach package we purchased does not include staging functionality that would require project managers to fill out certain fields before they can move on to the next project phase. Our Cloud Coach support team member informed me that it was available at first but, upon further investigation, determined our organization does not have access to it. This means I need to do a little more oversight to ensure team members are putting in accurate and complete data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are maturing our global program management capabilities, part of which is moving from an Excel-based system to a proper online system. We selected CloudCoach because it integrated well in our existing Salesforce instance, and we liked the out-of-the-box functionality and were impressed with the account and implementation teams. We are nearing our launch soon, and it has been one of the most well-organized and efficient implementations I have experienced. We have a lot of custom requirements and needs, and the CloudCoach team has been extremely flexible to our requests for customization. We're truly going to end up with a solution that works for us and our process, rather than fitting our process to existing software. I have also appreciated the input from the CloudCoach team on best practices. When we launch, this system will be part of our daily routines and allow for increased transparency across the company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As with any software, there are features we would like to see added. Most of what we desired had a solution, but others are part of the broader product roadmap. I do trust that the software will continue to improve for all over time as features are added. One challenge we had in the past was the need for a Salesforce license with the CloudCoach license, but the introduction of the MyDay license has solved that issue for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cloud Coach integrates well with SalesForce and allows me to connect project activites, communications, progress and timelines effectively with other parts of our organization. With the External Project View, my clients can also view project progress in real time with a secure url. It has moved us from four or five different applications to one, where I can track resource, manage meeting minutes, project timelines and stakeholders all in one place. I use it every day on every project. It was easy to implement, and and easy to use daily. The company's customer support provides prompt responses and helps us with application-related questions and issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While the product does not have many of the detailed functions present in other apps, it does provide a global view of a project, allowing me to manage almost all aspects of a project in one application. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O potencial de usar o Cloud Coach para reunir capacidades de gerenciamento de projetos com gerenciamento de recursos para uma organização B2B SaaS. Sendo construído na plataforma Salesforce, permitindo conectar visibilidade e comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar o Cloud Coach como parte de uma iniciativa maior de gestão de mudanças para evoluir as operações de entrega de serviços tem sido um desafio. Muitas perguntas que precisavam ser respondidas não foram identificadas até estarmos mais adiantados no processo, causando atrasos e mudanças na estratégia. A implementação foi considerada básica, pois não estávamos substituindo nada, mas o desafio foi não ter experiência dentro da equipe para tomar decisões informadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como o administrador do Salesforce responsável por gerenciar o Cloud Coach dentro da nossa organização, posso dizer com confiança que o suporte e o serviço fornecidos pela equipe do Cloud Coach superaram nossas expectativas.

A capacidade de resposta da equipe de suporte é realmente impressionante. Eles consistentemente atendem nossas dúvidas prontamente, fornecendo explicações detalhadas acompanhadas de capturas de tela úteis. Este nível de assistência tem se mostrado inestimável na resolução de problemas e na obtenção de uma compreensão mais profunda do aplicativo.

Nosso Gerente de Sucesso do Cliente merece um elogio especial. Ao contrário de outros fornecedores que podem se desengajar após a implementação, nosso gerente tem sido proativo em garantir nosso sucesso contínuo. Agendar reuniões regulares, mesmo com um ano de antecedência, tem sido um divisor de águas, permitindo-nos explorar opções de personalização e atender a necessidades em evolução.

A organização do site do Cloud Coach é amigável, facilitando o acesso rápido a recursos valiosos. O compromisso com a inovação é evidente através de melhorias contínuas e da introdução de novos recursos. Reuniões regulares para novos lançamentos nos mantêm informados e nos capacitam a aproveitar as últimas capacidades para fluxos de trabalho aprimorados.

Em resumo, o Cloud Coach não apenas nos forneceu uma solução robusta de gerenciamento de projetos, mas também demonstrou um compromisso com suporte contínuo e melhoria. A combinação de suporte responsivo, um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado, recursos amigáveis e inovação contínua faz do Cloud Coach uma escolha destacada. Altamente recomendado para organizações que buscam uma solução de gerenciamento de projetos confiável e em evolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria benéfico se a equipe do Cloud Coach pudesse implementar um sistema de notificação, talvez por e-mail, para alertar os administradores sobre correções de bugs. Isso garantiria que os administradores fossem informados prontamente e pudessem atualizar facilmente para a versão mais recente, contribuindo para uma experiência de usuário mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the integration with Salesforce and ease of use for day-to-day processes. Great tool for any implementation or poject management use.

Customer support is excellent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lack of ease in editing task lists (i.e. removing a section or mulitple tasks individually rather than having the ability to delete an entire section). Removing tasks can be time consuming and often need to refresh due to recieipt of errors when deleting mulitple tasks.

Reporting function is not user friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito poderoso e totalmente equipado... nos níveis de preços mais altos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem muito poucos recursos para configuração aprofundada, além de um site de recursos que explica as funcionalidades. Funcionalidades úteis estão escondidas atrás de níveis de preços elevados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.