Principais Alternativas de Churn360 Mais Bem Avaliadas
Churn360 é uma inovação para a gestão de sucesso do cliente. Sua integração perfeita com vários softwares de terceiros consolida toda a comunicação com o cliente em uma plataforma centralizada, otimizando fluxos de trabalho e eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Churn360 realmente me impressionou com seus recursos e até agora estou bastante satisfeito com seu funcionamento. Sem reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
39 de 40 Avaliações Totais para Churn360
Sentimento Geral da Revisão para Churn360
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Churn360 é fácil de usar, implementar e integrar. Consegui começar rapidamente e gerenciar a saúde e os engajamentos imediatamente. A equipe da Churn360 é muito amigável e solidária. Tenho trabalhado com um Especialista em Sucesso do Cliente muito paciente, prestativo e trabalhador! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente queria executar uma campanha de pesquisa de CSAT com mais de 1 ou 2 perguntas e não percebi que isso era uma limitação no Churn360. Tive que usar uma ferramenta de pesquisa além do Churn360, mas eles são muito úteis para trazer os dados/resultados para mim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nos últimos dois anos, o DOC360 aprimorou significativamente nossa gestão de base de conhecimento. Sua interface de usuário intuitiva simplifica a criação e gestão de conteúdo para nossa equipe, enquanto a funcionalidade de busca robusta recupera rapidamente informações relevantes. Destaca-se na facilidade de implementação e seu suporte ao cliente é excepcional. Apreciamos sua interface amigável que incentiva o uso frequente e aumenta a produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o DOC360 se destaque em várias áreas, um aspecto que poderia ser aprimorado é sua funcionalidade analítica. Embora a plataforma ofereça uma forte funcionalidade, as análises fornecidas podem parecer um tanto básicas ou carentes de profundidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Churn360 é uma referência para quem leva a sério a compreensão da saúde de seus clientes. Ele oferece uma visão abrangente dos principais dados dos clientes em um único olhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os usuários podem enfrentar uma confusão ao aprender quando adotam inicialmente o Churn360, se não estiverem acostumados a soluções de software semelhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os recursos do Churn360 são muito impressionantes. Widgets inteligentes em todo o portal fornecem insights em tempo real sobre o desempenho do cliente e informações essenciais. A capacidade de definir processos de integração garante uma experiência de integração tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo inicial de configuração requer assistência, fora isso tudo funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Churn360 integra-se bem com outros aplicativos. É muito fácil de usar uma vez que você tem um bom domínio da segmentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem desgostos até agora. Acho que o Churn360 é uma plataforma diversificada e estou gostando de aprender todos os detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Churn360 impresses with its effortless implementations. The dashboard is excellent, facilitating easy task planning. Coupled with seamless integration with my calendar, it simplifies and streamlines my work planning making it efficient and hassle-free. The customer support from Churn360 is exceptional. We use Churn360 regularly because of its simplicity and reliability. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Currently, I do not have any concerns. If anything arises I will communicate with our admin, knowing they are in touch with Churn360 teams Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dados do cliente em uma única plataforma que oferece acesso à compreensão sobre nosso cliente - número de agentes que eles usam, que tipo de produto eles utilizam e capacidade de ver o pulso do CSM com base em discussões de verificação de saúde. Cada CSM ou gerente de contas pode planejar realizar uma pesquisa menor conforme sua necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada disso, mas a única área onde será útil é não limitar o número de contatos de clientes para os quais podemos enviar nossas campanhas para CSAT, feedback sobre o produto e compartilhamento de conhecimento sobre o produto também. Caso contrário, temos que enviar várias campanhas quando planejamos alcançar um público maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Churn360 stands out for its remarkable flexibility.In my view, it is the top Customer Success Platform available in the market.The intuitive workflow design and mangment approach make it easy to create sophisticated workflows,enabling Customer Success Managers to consistently deliver engaging experience for customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
My overall experience with Churn360 has been entirely positive.So its quite a hard call to mention any dislike here. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ter uma jornada do cliente claramente mapeada com jogadas e cartões de pontuação em cada interação com o cliente facilita a identificação de problemas e reduz o tempo para gerar valor para cada um, ao mesmo tempo em que identifica onde melhorar as interações e ter riscos potenciais de churn identificados mais cedo, em vez de mais tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora a equipe tenha sido útil e nos guiado por grande parte da implementação, há alguns aspectos que não são muito intuitivos e levaram algumas tentativas antes de acertar, incluindo o mapeamento de eventos, pontuações/cartões de pontuação, segmentos e alguns outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
