Recursos de Chekkit
Quais são os recursos de Chekkit?
Inteligência do Consumidor
- Feedback do cliente
- Inteligência Competitiva
- Análise de Sentimento
Relatórios
- Relatórios Corporativos
- Painel de controle
Monitoramento de Mídia
- Monitoramento de Redes Sociais
- Gerenciamento de Mídias Sociais
Comunicação
- Bate-papo pop-up
- Notificações
- Mensagens no aplicativo
Uso Interno
- Personalização
- Arquivamento de conversas
Canais
- Cobertura Multicanal
Design
- Personalização
- Identificação de entrada
Principais Alternativas de Chekkit Mais Bem Avaliadas
Categorias Chekkit no G2
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Gestão de Pesquisas
Consistência do Design de Marca | Cria formulários de feedback consistentes com o design do site. | Dados insuficientes disponíveis | |
Implantação de pesquisa | Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de Comentários | Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Capacidade de resposta do dispositivo | Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software. | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão de Processos
Agregação de comentários | Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis. | Dados insuficientes disponíveis | |
Alertas de gatilho | Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise em Tempo Real | Analise o feedback coletado perto ou em tempo real. | Dados insuficientes disponíveis | |
Ação em Tempo Real | Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente. | Dados insuficientes disponíveis |
Sistema de Gestão
Segurança | Fornece um sistema seguro e compatível. | Dados insuficientes disponíveis | |
Monitoramento do Sistema | Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado. | Dados insuficientes disponíveis |
Inteligência do Consumidor
Feedback do cliente | Com base em 57 avaliações de Chekkit e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa. | 96% (Com base em 57 avaliações) | |
Inteligência Competitiva | Com base em 49 avaliações de Chekkit e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários obtenham informações em tempo real sobre o desempenho e a reputação dos concorrentes. | 95% (Com base em 49 avaliações) | |
Análise de Sentimento | Com base em 44 avaliações de Chekkit e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação. | 90% (Com base em 44 avaliações) |
Relatórios
Relatórios Corporativos | Com base em 40 avaliações de Chekkit e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca. | 91% (Com base em 40 avaliações) | |
Painel de controle | Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online. Revisores de 59 de Chekkit forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 59 avaliações) |
Monitoramento de Mídia
Monitoramento de Redes Sociais | Com base em 42 avaliações de Chekkit e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a rastrear e monitorar tendências e interações de mídia social. | 88% (Com base em 42 avaliações) | |
Gerenciamento de Mídias Sociais | Com base em 42 avaliações de Chekkit e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais. | 88% (Com base em 42 avaliações) |
Comunicação
Bate-papo pop-up | Conforme relatado em 42 avaliações de Chekkit. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | 91% (Com base em 42 avaliações) | |
Notificações | Entrega notificações para ambos os lados da conversa. Revisores de 45 de Chekkit forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 45 avaliações) | |
E-mails direcionados | Conforme relatado em 20 avaliações de Chekkit. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. | 90% (Com base em 20 avaliações) | |
Mensagens no aplicativo | Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de Chekkit. | 92% (Com base em 36 avaliações) |
Uso Interno
Personalização | Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. Revisores de 33 de Chekkit forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 33 avaliações) | |
Arquivamento de conversas | Com base em 41 avaliações de Chekkit. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. | 91% (Com base em 41 avaliações) | |
Desenvolvimento de Leads | Conforme relatado em 29 avaliações de Chekkit. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. | 94% (Com base em 29 avaliações) | |
Base de conhecimento | Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. Revisores de 29 de Chekkit forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 29 avaliações) | |
Perfis de clientes | Permite a criação de perfis para contatos e clientes. Revisores de 30 de Chekkit forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 30 avaliações) |
Mensageiro
Seqüenciamento | Respostas mapeadas para conversas. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Chekkit. | 95% (Com base em 17 avaliações) | |
Bate-papo ao vivo | Com base em 26 avaliações de Chekkit. Componente humano vivo das conversas. | 92% (Com base em 26 avaliações) | |
Interface de personalização | Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Chekkit. | 83% (Com base em 19 avaliações) |
Canais
Mídias Sociais | Conversas se espalharam pelas redes sociais. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Chekkit. | 90% (Com base em 20 avaliações) | |
Site | Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Chekkit. | 89% (Com base em 28 avaliações) | |
Mensagem de texto (SMS) | Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Chekkit. | 95% (Com base em 29 avaliações) | |
Assistentes de voz | Conforme relatado em 13 avaliações de Chekkit. Conversas encenadas por meio de assistentes de voz. | 90% (Com base em 13 avaliações) | |
Outros | Conversas encenadas por outros canais. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Chekkit. | 87% (Com base em 13 avaliações) | |
Cobertura Multicanal | Com base em 32 avaliações de Chekkit. O software incorpora múltiplos canais de comunicação digital. | 90% (Com base em 32 avaliações) | |
Escuta aberta | Permite a incorporação de contatos de entrada de canais não comerciais. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Chekkit. | 89% (Com base em 20 avaliações) |
Clientes
direcionamento | Conforme relatado em 19 avaliações de Chekkit. Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações. | 91% (Com base em 19 avaliações) | |
Perfis | Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas. Revisores de 20 de Chekkit forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 20 avaliações) | |
Analytics | Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Chekkit. | 89% (Com base em 21 avaliações) | |
Coleta de Leads | Captação e organização de leads a partir de conversas. Revisores de 18 de Chekkit forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 18 avaliações) | |
Conversão de Vendas | Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. Revisores de 20 de Chekkit forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 20 avaliações) |
Mensagens de texto
SMS em massa | Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Chekkit. | 94% (Com base em 14 avaliações) | |
Mensagens de texto bidirecionais | Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Chekkit. | 96% (Com base em 17 avaliações) | |
Respostas Automáticas | Conforme relatado em 17 avaliações de Chekkit. Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários | 91% (Com base em 17 avaliações) | |
Encurtamento automático de URL | Com base em 15 avaliações de Chekkit. Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto | 90% (Com base em 15 avaliações) | |
MMS Marketing | Conforme relatado em 14 avaliações de Chekkit. Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio | 90% (Com base em 14 avaliações) | |
Personalização | Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado Revisores de 14 de Chekkit forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 14 avaliações) | |
SMS Transacional | Com base em 15 avaliações de Chekkit. Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais | 96% (Com base em 15 avaliações) |
Design
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação | Conforme relatado em 25 avaliações de Chekkit. Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação. | 89% (Com base em 25 avaliações) | |
Criar conteúdo | Conforme relatado em 22 avaliações de Chekkit. Inclui ou integra-se com aplicativos de criação de conteúdo. | 92% (Com base em 22 avaliações) | |
Personalização | As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas. Este recurso foi mencionado em 40 avaliações de Chekkit. | 90% (Com base em 40 avaliações) | |
Identificação de entrada | Conforme relatado em 37 avaliações de Chekkit. Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico. | 94% (Com base em 37 avaliações) | |
Conformidade regulatória | Com base em 28 avaliações de Chekkit. O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais. | 94% (Com base em 28 avaliações) |
Plataforma SMS
Relatórios | Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Chekkit. | 90% (Com base em 15 avaliações) | |
Automação | Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência Revisores de 15 de Chekkit forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 15 avaliações) | |
Rótulo Branco | Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Chekkit. | 95% (Com base em 10 avaliações) | |
Texto para telefone fixo | O texto habilita telefones fixos para que os usuários possam receber mensagens de texto enviadas para um número comercial existente Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Chekkit. | 88% (Com base em 10 avaliações) |
