Recursos de Chattermill
Quais são os recursos de Chattermill?
Gestão de Feedback
- Marcação
- Segmentação
- Relatórios e painéis personalizados
Análise de Feedback
- Análise Temática
- Análise de Sentimento
- Pontuação NPS/CSAT
Fontes de Feedback
- Avaliações Online
- Pesquisas
- Mídias Sociais
- Canais de Atendimento
Configuração
- Integração
Dados
- Visualização de dados
análise
- Análise de Sentimento
IA generativa
- Geração de Texto
- Resumo de texto
Principais Alternativas de Chattermill Mais Bem Avaliadas
Categorias Chattermill no G2
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Gestão de Pesquisas
Consistência do Design de Marca | Conforme relatado em 32 avaliações de Chattermill. Cria formulários de feedback consistentes com o design do site. | 87% (Com base em 32 avaliações) | |
Implantação de pesquisa | Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Chattermill. | 86% (Com base em 28 avaliações) | |
Coleta de Comentários | Com base em 36 avaliações de Chattermill e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas. | 89% (Com base em 36 avaliações) | |
Capacidade de resposta do dispositivo | Com base em 35 avaliações de Chattermill. Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software. | 86% (Com base em 35 avaliações) |
Gestão de Processos
Agregação de comentários | Com base em 42 avaliações de Chattermill e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis. | 88% (Com base em 42 avaliações) | |
Alertas de gatilho | Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback. Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de Chattermill. | 83% (Com base em 32 avaliações) | |
Análise em Tempo Real | Com base em 39 avaliações de Chattermill e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Analise o feedback coletado perto ou em tempo real. | 87% (Com base em 39 avaliações) | |
Ação em Tempo Real | Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente. Revisores de 33 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 33 avaliações) |
Sistema de Gestão
Segurança | Com base em 33 avaliações de Chattermill e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um sistema seguro e compatível. | 90% (Com base em 33 avaliações) | |
Monitoramento do Sistema | Com base em 27 avaliações de Chattermill e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado. | 87% (Com base em 27 avaliações) |
Gestão de Feedback
Marcação | Com base em 83 avaliações de Chattermill. Marcar conteúdo para organizar e atribuir a departamentos ou categorias específicos | 79% (Com base em 83 avaliações) | |
Segmentação | Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados. Revisores de 82 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 82% (Com base em 82 avaliações) | |
Relatórios e painéis personalizados | Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados. Revisores de 83 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 83 avaliações) |
Análise de Feedback
Análise Temática | Identifica frases-chave, temas e padrões em um determinado texto Revisores de 86 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 86 avaliações) | |
Análise de Sentimento | Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto Este recurso foi mencionado em 84 avaliações de Chattermill. | 88% (Com base em 84 avaliações) | |
Pontuação NPS/CSAT | Medidas e relatórios sobre NPS, CSAT ou outras métricas ao longo do tempo Revisores de 81 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 81 avaliações) |
Fontes de Feedback
Avaliações Online | Com base em 74 avaliações de Chattermill. Analisa o feedback das avaliações on-line | 86% (Com base em 74 avaliações) | |
Pesquisas | Com base em 75 avaliações de Chattermill. Analisa o feedback de pesquisas por meio de recursos de pesquisa integrados ou integrações com ferramentas de pesquisa | 89% (Com base em 75 avaliações) | |
Mídias Sociais | Conforme relatado em 57 avaliações de Chattermill. Analisa o feedback dos clientes das mídias sociais | 75% (Com base em 57 avaliações) | |
Canais de Atendimento | Analisa o feedback proveniente de integrações com ferramentas de atendimento ao cliente, como help desks e chat ao vivo Este recurso foi mencionado em 70 avaliações de Chattermill. | 83% (Com base em 70 avaliações) |
Configuração
Integração | Fornece a capacidade de importar dados de uma variedade de fontes e em vários formatos de dados. Este recurso foi mencionado em 43 avaliações de Chattermill. | 83% (Com base em 43 avaliações) | |
Manutenção | Mantém, atualiza e testa consistentemente as fontes de dados para garantir a qualidade. Este recurso foi mencionado em 42 avaliações de Chattermill. | 85% (Com base em 42 avaliações) | |
Sem código | Permite que os usuários analisem dados facilmente sem a necessidade de codificar. Revisores de 34 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 34 avaliações) |
Dados
Segurança | Garante a privacidade e segurança dos dados dos clientes. Revisores de 38 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 38 avaliações) | |
Visualização de dados | Visualiza dados de texto através de tabelas e gráficos. Revisores de 46 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 46 avaliações) |
análise
Automação | Automatiza processos manuais técnicos de back-end. Revisores de 40 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 40 avaliações) | |
Reconhecimento de entidade nomeada | Identifica entidades como organização, nome da pessoa, localização, etc. Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de Chattermill. | 83% (Com base em 32 avaliações) | |
Extração de frases-chave | Extrai frases-chave para determinar padrões e temas dentro do texto. Revisores de 42 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 42 avaliações) | |
Análise de Tópicos | Identifica e organiza automaticamente o texto com base no tópico ou assunto. Revisores de 42 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 42 avaliações) | |
Análise de Sentimento | Utiliza análise de sentimento para capturar o feedback do usuário. Este recurso foi mencionado em 44 avaliações de Chattermill. | 88% (Com base em 44 avaliações) | |
Identificação de Idioma | Identifica o idioma em que o texto foi escrito. Revisores de 40 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 40 avaliações) |
Personalização
Parametrização pré-construída | Com base em 29 avaliações de Chattermill. Permitir que os recursos sejam personalizados (frase-chave, tópicos, sentimento, entidade nomeada) adicionando palavras-chave ou exceções. | 82% (Com base em 29 avaliações) | |
Extensão personalizada | Conforme relatado em 29 avaliações de Chattermill. Permitir que o usuário adicione funções personalizadas aos recursos de análise | 82% (Com base em 29 avaliações) | |
Composicionalidade | Os modelos criados pelo usuário podem ser usados como recursos/pré-construídos em outros modelos Revisores de 29 de Chattermill forneceram feedback sobre este recurso. | 79% (Com base em 29 avaliações) |
IA generativa
Geração de Texto | Conforme relatado em 21 avaliações de Chattermill. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | 75% (Com base em 21 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Chattermill. | 82% (Com base em 24 avaliações) | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Chattermill. | 86% (Com base em 14 avaliações) | |
Resumo de texto | Conforme relatado em 15 avaliações de Chattermill. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 87% (Com base em 15 avaliações) | |
Geração de Texto | Com base em 44 avaliações de Chattermill. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | 75% (Com base em 44 avaliações) | |
Resumo de texto | Com base em 47 avaliações de Chattermill. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 76% (Com base em 47 avaliações) |
