Avaliações e Detalhes do Produto de ChatSupport

Uma das características marcantes do ChatSupport é seu compromisso com agentes de suporte ao cliente responsivos e bem informados. A equipe deles oferece consistentemente assistência rápida e útil tanto para mim quanto para os visitantes do meu site. A confiabilidade e o profissionalismo de sua equipe de suporte têm sido inestimáveis para garantir uma experiência positiva para meus clientes. Além disso, a facilidade de integrar o ChatSupport com meus sites WordPress tem simplificado a comunicação e melhorado a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto que não gostei no ChatSupport foi a estrutura de preços, que achei menos competitiva em comparação com outras plataformas semelhantes no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade para utilizar a ferramenta e como eles me ajudaram no passo-a-passo na instalação dela em meu site, uma das pontuações que gostaria de fazer também é o menu de visualização que eles disponibilizam de como ficaria o Widget e toda a configuração do Chat support em meu site, achei muito interessante e conseguir configurar tudo sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até o presente momento o que menos me agrada é o próprio Chatsupport que eles utilizam no site deles, toda hora fica encaminhando mensagem para mim e chegando notificação na minha aba do navegador. Fora isso, a integração/ferramenta em si é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ChatSupport é a melhor ferramenta de IA baseada na web que pode atender a mais pacientes em nosso hospital. Em um hospital com várias instalações, as pessoas têm várias confusões sobre a alocação de seus leitos, medicamentos e consultas médicas. Todas as especialidades agora podem ser feitas com simples cliques. O suporte de chat nos ajuda a responder ao máximo número de pacientes, resolver seus problemas e fornecer soluções o mais rápido possível em nosso hospital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora estou usando o suporte por chat e não encontrei nenhum problema com este software. Às vezes, quando o servidor cai, ele para de dar respostas, mas a equipe de serviço o conserta em pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Era a solução para estar conectado com os clientes o tempo todo, especialmente quando eles mais precisam. A maneira como podemos ser ativos com os clientes não foi apreciada, já que não somos robôs respondendo que às vezes não resolvem as respostas dos clientes. Com o ChatSupport, o atendimento ao cliente foi melhorado através do site. Sua instalação foi super rápida e fácil de fazer sem muito processo ou codificação complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as perguntas e respostas enviadas demoram a sair, é como se o sistema estivesse bloqueado por alguns segundos e, embora seja por um tempo muito curto, seria melhor se esse atraso não ocorresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interação com os clientes torna-se mais genuína e com boas informações sobre quaisquer dúvidas dos clientes, tornando-se uma ótima ferramenta para aumentar as vendas dos seus produtos. Você também pode rastrear qualquer conversa antiga com os clientes, tornando-o um software muito versátil, os clientes estabelecem uma boa conexão com você e o potencial para comprar vários produtos torna-se ainda maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O problema que normalmente acontece é que, se algum cliente pede uma resolução sobre os produtos, eles normalmente a querem bem rápido, o que é um problema. Às vezes, leva mais tempo para resolver um problema do que o cliente espera, o que resulta em uma visão negativa do produto. Via chat, há uma falta de conexão pessoal em comparação com uma chamada ou encontro direto, o que pode criar problemas de vendas às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito útil e fácil de usar.

Todas as opções estarão em uma página, o que facilita o bate-papo com os clientes.

Fácil de entrar em contato com os clientes... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há opção de ligar para o cx, às vezes o cx pedirá retorno de chamada. Seria muito útil se essa opção estivesse disponível no suporte por chat.

É isso, tudo está bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Balcão de Atendimento ao Cliente pode se beneficiar muito do ChatSupport. Ele nos permite comunicar com usuários e clientes simultaneamente. Ele nos permite responder rapidamente às perguntas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode ocasionalmente sentir que a resposta foi gerada por inteligência artificial (IA). O chatbox se tornará mais interativo com a adição de novos emojis e gifs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O envolvimento em tempo real com os clientes aumenta as chances de converter seus visitantes em clientes compradores. O suporte por chat é exatamente essa ótima ferramenta a esse respeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se trata de softwares e tendo sido uma pessoa que trabalha em um ambiente de SaaS, sou muito crítico em relação ao nível de entrega de qualquer ferramenta que eu venha a usar no espaço profissional. Com o ChatSupport, nunca experimentei nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta permite conectar-se diretamente com o suporte ao cliente através de mensagens de texto, clipes de áudio, clipes de vídeo e fotos. Parece ser mais amigável, pois fornece diretamente uma plataforma para conectar e comunicar as informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demora muito tempo para se conectar com o representante do cliente, o que faz o usuário esperar mais tempo para obter a resposta. Respostas repetitivas de scripts também não são as expectativas do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este aplicativo é tão fácil de usar e a equipe de suporte é extremamente valiosa. Rápida e fácil forma de suporte que recebemos da equipe como usuários, vale a pena trabalhar neste aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há aversão propriamente dita, tenho usado este aplicativo há muito tempo, nunca enfrentei nenhum problema. De certa forma, nós, como empresa, economizamos muito do nosso tempo na avaliação dos candidatos e na contratação da melhor pessoa no momento certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.