Avaliações e Detalhes do Produto de Certinia ERP Cloud

Nada. Este aplicativo é caro e extremamente inflexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte pós-instalação é inexistente!! Tudo o que você pode fazer é enviar e-mails para agentes de suporte que não têm conhecimento sobre o aplicativo e suas funções. Demora uma eternidade para resolver qualquer coisa. Enviar e-mail para o seu representante de conta é inútil, pois tudo o que eles podem ajudar é com o provisionamento de novas licenças. Enviar e-mail para o Sucesso do Cliente também é inútil, pois a única resposta que eles fornecem é enviar um caso de suporte ou postar nos fóruns de usuários da Certinia e esperar que alguém além da Certinia possa ajudar com o seu problema. Honestamente, eu daria ZERO estrelas se fosse uma opção!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Soluções Prontas: A Certinia oferece boas soluções prontas, que podem ser uma ferramenta que economiza tempo e produtiva para gerenciar processos de planejamento de recursos empresariais (ERP).

Atendimento ao Cliente: Os usuários acharam o atendimento ao cliente útil, com a Certinia ajudando a encontrar soluções prontamente.

Relatórios e Painéis: Os relatórios e painéis prontos oferecem informações valiosas, facilitando o acesso dos usuários a dados relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desafios de Personalização: Alguns usuários acham que as opções de personalização são limitadas. Quando a solução pronta não se alinha perfeitamente com suas necessidades específicas de negócios, pode ser frustrante.

Curva de Aprendizado: Como muitos sistemas ERP, o Certinia pode ter uma curva de aprendizado para novos usuários. Adaptar-se à plataforma e entender seus recursos pode levar tempo.

Complexidade de Integração: Integrar o Certinia com sistemas existentes ou outros softwares pode, às vezes, ser complexo. Usuários relataram dificuldades na integração sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciamos que não precisamos contratar desenvolvedores externos para modificar nossos fluxos de processo. A construção de fluxos automatizados não requer conhecimento de codificação e é bastante simples. Muitos dos processos que não conseguíamos realizar com nosso antigo sistema foram automatizados. As interfaces são geralmente amigáveis para os usuários. Tivemos sucesso em localizar aplicativos no mercado para criar interfaces simples com nossos sistemas de vendas online. Apesar de ser simples de usar para operações rotineiras, o sistema é incrivelmente forte e capaz de gerenciar e manter enormes bancos de dados de clientes ao vivo. Usamos com frequência, é fácil de usar e o suporte ao cliente é bom. Fácil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em relação ao nosso sistema (contabilidade em nuvem), ele atende a todas as minhas expectativas e é projetado especificamente para o nosso tipo de organização. Nada significativo a abordar, mas às vezes as páginas demoram para carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso é algo que realmente aprecio no Billing Central. Como usuário do PS cloud em paralelo, aprecio que o layout e a experiência de clique a clique sejam consistentes entre as soluções. Também gosto que os recursos possam ser personalizáveis para serem tão únicos quanto nossa organização precisa que sejam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que a permissão ainda é complicada. Embora eu aprecie que ela permita o controle do que os usuários têm acesso, ter que configurar permissões para cada coisa se torna assustador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa que a Certinia oferece são atualizações regulares e suporte rápido. É muito amigável e fácil de usar, então qualquer pessoa pode utilizá-lo e também é muito fácil de implementar. É construído na plataforma Salesforce, que é baseada em nuvem, então podemos integrar e projetar facilmente várias funções de negócios. A frequência de uso do ERP em nuvem é muito alta. Ele oferece uma série de recursos como collection plus, entrada de caixa, payment plus, período financeiro, relatórios, conciliação de caixa, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De acordo com a minha experiência, não acho que haja qualquer desvantagem ou algo que não goste sobre esta nuvem, pois estou atualmente usando-a para o meu cliente. Sempre que enfrentamos algum problema, a equipe de suporte rápido está sempre lá para ajudar e recebemos respostas rápidas deles. E uma das melhores coisas é que, de tempos em tempos, recebemos novas versões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

sua interface de usuário intuitiva, que simplifica facilmente procedimentos difíceis. Sua navegação de recursos direta melhora a usabilidade geral. Seu conjunto de recursos extensivo o destaca, oferecendo um conjunto completo de opções para atender a uma ampla gama de requisitos corporativos. Uma experiência abrangente é garantida pela Certinia, desde a integração suave até módulos sofisticados. nós o usamos frequentemente e o suporte ao cliente é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua implementação envolve conhecimento e expertise, e os participantes no processo de implementação têm uma curva de aprendizado relativamente suave. A quantidade, cobertura de produtos e acessibilidade do conteúdo de e-learning podem ser todos aprimorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa tem desfrutado de todas as capacidades que a Certinia oferece ao departamento de contabilidade e outras capacidades e visões que outros departamentos podem ter. Sinto que a Certinia está sempre a melhorar o seu software e continua a fornecer lançamentos regulares e treinamentos sobre essas atualizações. A interconectividade da Certinia com o Salesforce faz valer todo o dinheiro que gastamos, pois conseguimos automatizar muitos dos nossos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais difícil com a qual tivemos que lidar é que fomos os primeiros a adotar/implementar o Certinia. Encontramos implementadores de terceiros que nos disseram que poderiam implementar o sistema precisamente de acordo com nossas especificações, mas temos lidado com problemas desde essa implementação. Felizmente, recebemos ajuda da Certinia para começar a corrigir muitos desses problemas causados pela implementação. Estamos atrasados na utilização de muitos novos recursos que estão sendo lançados, mas assim que nos atualizarmos, será um ótimo ERP para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certinia ERP Cloud integra-se perfeitamente com o SalesForce e a plataforma PSA da Certinia, o que torna a gestão de um negócio de serviços de consultoria muito mais rápida do que quando tínhamos uma pilha de tecnologia isolada. Muitos dos recursos de contabilidade (especialmente o reconhecimento de receita) tornam a contabilidade e os relatórios muito mais fáceis do que com outros sistemas que usamos.

Gosto do fato de que a Certinia tem uma interface flexível e personalizável.

O suporte ao cliente da Certinia é, no geral, muito bom. É fácil conhecer as pessoas que trabalham na empresa, e elas realmente se importam com o seu sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem 2 problemas com o Certinia ERP Cloud que, se resolvidos, tornarão o Certinia um produto muito melhor.

O primeiro problema é que a interface gráfica precisa de melhorias. Há uma falta de consistência na aparência e sensação de muitas das diferentes áreas da contabilidade, o que exige que eu, como usuário final, faça muitas mudanças de padrão ao usar o programa, o que me desacelera. Além disso, o sistema não é fácil de usar imediatamente e quase sempre requer muita personalização para atingir um estado funcional e estável, o que adiciona um tempo considerável de implementação e curvas de aprendizado para organizações que não estão prontas para arregaçar as mangas e mergulhar em muitos problemas técnicos. Se você é uma empresa que prefere a facilidade de uso de um programa do tipo "o que você vê é o que você obtém", como QuickBooks ou NetSuite, o Certinia ERP Cloud pode não ser para você.

O segundo problema é que é muito difícil encontrar documentação técnica, arquivos de ajuda e vídeos de treinamento para o Certinia ERP Cloud, o que adiciona uma dificuldade desnecessária a um produto que já tem uma curva de aprendizado alta. Tive que fazer muitas sessões de treinamento com gerentes de sucesso do cliente técnico da Certinia para aprender as habilidades necessárias para gerenciar meu departamento de contabilidade com o Certinia, quando eu teria preferido um programa de aprendizado mais autodirigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da funcionalidade do DataStream que permite um upload de dados fácil. Você pode colocar seus dados de origem em um modelo simples de Excel e, em seguida, pode fazer o upload (ou arrastar e soltar) o Excel na tela do DataStream. Todos os dados serão distribuídos automaticamente para as tabelas corretas.

Se o seu Excel contiver uma lista de faturas, você poderá vê-las todas registradas na seção de Faturas após o upload. Você só precisa selecionar a Visualização de Lista: Faturas – Todas.

Se os dados carregados contiverem algum erro, o DataStream os detecta e os lista para você, para que possa corrigi-los no seu arquivo Excel e reenviar o arquivo novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar. Eu só gostaria de ser um contador qualificado, para que eu pudesse apreciar totalmente o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certinia ERP Cloud impressiona com sua interface amigável, simplificando processos complexos sem esforço. Navegar por seus recursos é intuitivo, melhorando a usabilidade geral. O conjunto de recursos robusto se destaca, oferecendo um conjunto abrangente que atende às diversas necessidades empresariais. Desde a integração perfeita até módulos avançados, a Certinia garante uma experiência completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Certinia ERP Cloud se destaque em muitos aspectos, há considerações dignas de nota. A usabilidade, às vezes, apresenta desafios, com certos recursos parecendo menos intuitivos e exigindo uma curva de aprendizado mais acentuada. Este aspecto, embora não seja proibitivo, impacta a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.