Avaliações 95 Certain Event Management
Sentimento Geral da Revisão para Certain Event Management
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Certa foi a primeira plataforma que aprendi, e é tão confortável. Eles frequentemente fazem melhorias para ajudar a tornar o processo de registro mais fluido. Eu gosto dos recursos de arrastar e soltar, personalização de seções de formulários, flexibilidade na construção de sites robustos. Minha equipe usou criativamente sites, formulários e sessões para atender às necessidades únicas dos nossos clientes. Jeff Yarnell é tão conhecedor ao fornecer suporte ao uso e desenvolvimento da plataforma, sempre disposto a se aprofundar e dar respostas claras. Certa tem relatórios fáceis e robustos, o que é um desafio às vezes em outras plataformas. Eu também gosto do seu módulo de hospedagem - especialmente relatórios de mudanças na lista de quartos! O aplicativo Touchpoint foi uma adição bem-vinda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, o suporte de nível 1 pode dar respostas que não são úteis ou que obviamente precisam de escalonamento. Como usuário experiente, gostaria que tivéssemos acesso a um suporte de nível superior em um prazo mais rápido. Não encontramos muitos clientes que tenham utilizado a plataforma virtual On24, então não estou confiante em seu sucesso. O construtor de sites tem potencial para ser ainda maior, e gostaria de ver algumas melhorias que possam criar sites mais parecidos com os que você veria no WordPress. Seria ótimo ter uma opção de tipo de gerenciamento de aprendizado, muitas vezes temos que criar esses e eles nem sempre funcionam de forma suave, mas poderia haver mais facilidade em construir algo assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Certain has robust in-form logic, and can be fairly well customized.
The support team and account reps are very responsive and communicative and make a real effort to meet our needs.
The tool implements improvements regularly.
There are many available features which can be utilized in complex arrangements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Users often find the tool difficult to navigate and understand. The best-supported features may not meet your needs; it is optimized for large conferences. If you don't use the tool in the most standard way, you may need to do a bunch of kludges to get by. There have been multiple occasions in which tool updates/releases have caused major issues for live registrations, so my org lacks some confidence in the stability of the tool. Past Release Notes are no longer available for review. The tool-recommended method for registration (sessions) offers no pricing granularity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma da Certain oferece muito pronto para uso, mas também proporciona a flexibilidade para personalizar de acordo com os requisitos únicos dos nossos profissionais de marketing regionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você pode personalizar-se até certo ponto, o que torna o suporte desafiador. Seria bom ter alguns pontos de verificação para garantir que não exista uma solução existente para atender à mesma necessidade antes de criar algo personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The Certain platform is extremely flexible and able to meet the needs of our clients - most of whom have specific and varied requirements. The reporting out of the platform is amazing in its versatility, and allows different groups to have different views of the same event with little effort. The support team is usually very quick to address issues or answer questions, and the account management team is awesome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The platform does take a while to learn how to navigate, and its very flexibility lends to users making errors or finding it hard to learn how to do things. I also wish they would have ability to automate emails on a micro level instead of macro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Certo tem uma equipe de suporte e gestão de relacionamento com clientes muito engajada. A plataforma é robusta e atende às necessidades do nosso registro e relatório de eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos comunicação aberta com nossa equipe de relacionamento comercial. Temos solicitações de melhorias e diálogos sobre as partes problemáticas. A interface do usuário e a curva de aprendizado para a plataforma são um pouco altas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Certain's automation tools and capabilities are very helpful. Above and beyond what we have in some of our other email automation platforms. Specifically the ability to append fields (and create custom fields) for use across all assets within Certain. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The UI can be difficult to navigate. I don't find it very intuitive. We've had some additional walk throughs with product owners which has been helpful over time. I do find that the more I utilize the tool, the easier it is to navigate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sistema é muito robusto e flexível, permitindo-nos criar sites e formulários de registro que atendem a uma variedade de requisitos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora eu goste do Touchpoint como um aplicativo móvel em geral, gostaria que ele parecesse mais integrado de forma nativa com a plataforma principal Certain. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
facilidade de uso, acesso ao suporte técnico, simpatia da equipe, produto fantástico Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu às vezes preciso encontrar soluções alternativas para o que eu preciso que o site faça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Certamente contém funcionalidades versáteis baseadas em lógica que permitem personalizar a experiência do evento e a comunicação para os participantes e personalizar a coleta de dados para os gerentes de eventos. Normalmente, se você tem uma ideia ou precisa executar um fluxo de trabalho especial, Certamente tem uma solução. A equipe de suporte, os gerentes de sucesso do cliente e os especialistas em implementação são 100% dedicados a garantir que o software possa atender às necessidades dos clientes. Eu também ADORO a opção de ajuda na página - torna muito mais fácil resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora ofereça uma interface WYSIWYG e uma tonelada de documentação útil com o recurso de Ajuda de Página, o Certain é uma ferramenta muito aprofundada para aprender. A integração leva tempo e dedicação, não é uma transição fácil ao integrar novos membros da equipe.
Eu gostaria que houvesse um pouco mais de métricas de relatórios fornecidas com a funcionalidade de e-mail agendado - semelhante a um verdadeiro sistema de automação de e-mail - taxas de abertura, cliques, capacidade de obter mais detalhes sobre quem está interagindo com o e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
