Avaliações e Detalhes do Produto de Broadvoice

A qualidade da chamada é muito clara. Não tive problemas de áudio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assinei um contrato de 1 ano em 2021. Minha consultora de vendas tentou me fazer assinar um de 3 anos, mas eu odeio contratos longos. Ela então disse OK, este contrato é de um ano. Eu li e assinei.

Avançando para hoje. Gostaria de mudar meu nível de assinatura de conta. Exceto que me disseram que não posso, estou sob contrato até meados de 2025. Solicitei o contrato assinado. Eles me enviaram meu contrato original, mas disseram que todos os contratos se renovam automaticamente anualmente. Então, resumindo, você não pode trabalhar com a Broadvoice e não estar sob contrato. O que você assina não significa nada. Eles continuarão a assinar automaticamente contratos anuais subsequentes. Rompê-los acarreta uma taxa de penalidade que não está listada no que assinei. Já estou discutindo com meu advogado porque minha estrutura de negócios está mudando e estou preso a este provedor até junho de 2025. Perdi toda a confiança na Broadvoice.

Também descobri que o contrato que assinei pode ser ilegal no meu estado de Wisconsin. Temos leis aqui que protegem empresas e indivíduos de contratos que se renovam automaticamente sem aviso. A Broadvoice não tem me contatado antes da data de renovação como a lei do estado de Wisconsin diz que eles precisam. Eles apenas renovam automaticamente o contrato sem qualquer aviso no dia em que abri minha conta em 2021.

Evite a Broadvoice a menos que você queira ser cliente para sempre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos poder atender e visualizar chamadas em nossos celulares para não perder chamadas apenas porque estamos fora do escritório. É uma integração perfeita que dá ao usuário a liberdade de atender ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que a linha telefônica parece "travar" após cerca de 3 minutos de uso. Ela corta por cerca de 2 segundos e depois volta. Isso acontece mais de uma vez se usada por muito tempo, não tenho certeza do porquê. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Broadvoice é extremamente fácil de usar e implementar, tem um ótimo suporte ao cliente e possui muitos recursos incríveis que usamos todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente, Broadvoice tem sido ótimo para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Having control of phone service, for example, I can forward phones myself instead of depending on customer support which can take time to be completed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Support themselves sometimes take a while to respond, but it isn't all the time. Sometimes they reply emails / calls within minutes or sometimes within hours. But luckily since we have control of our phones via their portal, it isnt much of an issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós temos apenas alguns funcionários na empresa, mas os preços e a estrutura eram muito competitivos, mesmo para uma pequena firma. Nós também adoramos a versatilidade que o novo sistema nos proporciona. Agora temos a flexibilidade de trabalhar de casa e ainda ser tão eficazes quanto no escritório. As reuniões são mais tranquilas e fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial foi mais difícil do que o esperado, mas com a ajuda do suporte técnico da Broadvoice conseguimos resolvê-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido bom até agora. Eu gosto do aplicativo móvel e do aplicativo web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles só precisam trabalhar no aplicativo de desktop. O aplicativo web funciona bem, a menos que você o atualize acidentalmente enquanto estiver em uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que possa ser usado através do meu aplicativo de telefone ou no meu computador. Eu o uso para mensagens, chamadas e faxes. É super fácil de usar e gerenciar clientes. As chamadas nunca caem também. O preço é ótimo, não há como superá-lo. Não tenho reclamações sobre eles. O atendimento ao cliente é ótimo também. Eles nos ajudaram a configurar e integrar muito facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles tivessem lido o correio de voz. Como uma transcrição para que eu possa ler em vez de ouvir. Caso contrário, sem reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do BroadVoice é simples de usar. É muito intuitiva e simplesmente funciona. Há uma tonelada de recursos avançados que podem ser implementados, mas o sistema telefônico básico é rápido e fácil de implementar. Um engenheiro da Broadvoice ajudará ao longo do caminho, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que tivesse fila de chamadas no pacote básico. Isso requer um pacote mais avançado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sinto que a Broadvoice oferece o melhor valor pelo que você paga. Eu gosto do recurso de correio de voz para e-mail, assim como poder gravar minhas chamadas para voltar para fins de treinamento. A equipe deles também foi excelente em nos configurar com os novos telefones e recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a qualidade da chamada pode atrasar se você não estiver em um lugar com boa conexão à internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Broadvoice Cloud é tão fácil de usar. Tenho acesso a todas as minhas informações e chamadas enquanto estou na estrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhum problema com o serviço e já o tenho há 3 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.