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Bright Pattern
Principais Alternativas de Bright Pattern Mais Bem Avaliadas
Avaliações 98 Bright Pattern
4.4 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para Bright Pattern
Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
SK
Somanath K.
General Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Bright Pattern?
Sobre a interface do usuário e o Omni Channel em serviços integrados prontos para uso e API para quaisquer aplicativos externos na nuvem ou no local
É um dos 2-3 principais produtos que vimos no mercado indiano Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Bright Pattern?
Eles não têm um preço fixo regular para usuários nomeados para operações de clientes dos EUA ou do Reino Unido que ocorrem na Índia. Além disso, eles não têm um locatário baseado na Índia, o que é obrigatório para clientes BFSI da Índia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
JL
Jay L.
Chief Technology Officer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Bright Pattern?
Bright Pattern é uma plataforma de centro de contato totalmente funcional na nuvem com as capacidades de uma plataforma de centro de contato de nível empresarial. A plataforma também oferece muitos recursos adicionais que não estão tão prontamente disponíveis em um centro de contato de nível empresarial sem o uso de aplicativos de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Bright Pattern?
Não há muito do que não gostar sobre a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SH
Spencer H.
General Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Bright Pattern?
Bright Pattern tem muitos recursos semelhantes que eu gostei em outros sistemas de gerenciamento de call center, mas até agora eu tenho apreciado realmente ter um atendimento ao cliente, ótimos relatórios e um serviço confiável que não falha o tempo todo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Bright Pattern?
Estou com a Bright Pattern desde agosto e eles caíram uma vez. Comparado a outras empresas, como a Five9, que caíam uma vez por mês. Posso lidar com apenas uma vez! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
KR
Kyle R.
Data Insight Coordinator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Bright Pattern?
A profundidade do construtor de cenários permite um manuseio altamente personalizável de contatos com base em quase qualquer variável que você possa imaginar. Há uma barreira de entrada baixa na criação de cenários de roteamento personalizáveis. O suporte é rápido e bem informado. O processo de implementação é mais suave do que o dos concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Bright Pattern?
O relatório padrão é insuficiente. Para utilizar os dados nativos, é necessário exportá-los para outro aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
DS
Dmitry S.
manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Bright Pattern?
Solução poderosa e flexível com muitas configurações que permite atender a qualquer requisito do cliente. Com cada atualização, a plataforma ganha novas funcionalidades baseadas nos pedidos de parceiros e clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Bright Pattern?
Às vezes, há um longo intervalo entre o anúncio do novo recurso e sua disponibilidade comercial. Por outro lado, no final, obtemos uma solução estável com o mínimo de bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AC
Usuário Verificado em Computer Software
Médio Porte(51-1000 emp.)
PH
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
Médio Porte(51-1000 emp.)
CT
Usuário Verificado em Telecommunications
Empresa(> 1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Bright Pattern?
Bright Pattern has done a great job building an easy to deploy Omnichannel CCaaS Platform, Flexible, Scalable and built-in with many APIs ready to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Bright Pattern?
Nothing to dislike, but, as sometimes happens with SaaS models, there have been minor feature caveats, but all of them have been adequately addressed by the support team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AN
Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Bright Pattern?
The best feature of Bright Pattern is the customer service! Our implementation of the product was incredibly supported by the Bright Pattern team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Bright Pattern?
I would like to see more seamless integrations with other products (more CRM tools, etc.) so all relevant fields in Bright Pattern sync with those tools Análise coletada por e hospedada no G2.com.
CR
Cristian R.
Service Manager
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta Bright Pattern?
Implantação rápida de campanha, centenas de recursos e muito flexível com excelente suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Bright Pattern?
Eu não encontrei nenhum aspecto negativo, administrando 10 instâncias, e ainda não consigo encontrar nenhuma razão para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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