Avaliações e Detalhes do Produto de Bridge Insure

Nós adoramos que a troca de mensagens de texto esteja incluída em nosso serviço e se integre com o AMS. Com um clique de um botão, as mensagens de texto serão exportadas para o nosso sistema. Não há necessidade de pagar por serviços adicionais através de outras operadoras para mensagens de texto. O Bridge também é muito simples e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns pequenos contratempos ao longo do caminho, mas a equipe de suporte deles sempre foi ótima para trabalhar e fácil de contatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo como o sistema é simples de navegar através de texto, fax e chamada. Esses são os itens que agentes como nós procuram e algo que a maioria dos outros provedores torna complicado. O outro que anda de mãos dadas com o software é o suporte ao cliente oferecido, eles são uma ótima equipe dedicada a ajudar com seus problemas no mesmo dia e sempre atenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As poucas coisas que eu não gosto são as certas interrupções onde meus clientes reclamam que minha chamada soa não clara ou entrecortada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gravação de chamadas é um recurso enorme que utilizamos para registros de clientes, juntamente com as informações ao nosso alcance sobre quando as chamadas foram recebidas/realizadas. A plataforma de assinatura eletrônica é muito fácil de usar e sou um grande fã do fato de que ela fará o download dos arquivos individualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não estou muito entusiasmado por não poder atender o telefone para uma chamada de suporte - As reuniões precisam ser registradas, mas eu entendo o porquê. Definitivamente, não é um fator decisivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles foram muito claros com as expectativas e o conhecimento do produto. O sistema faz tudo o que eu preciso e tem opções para monitorar melhor a atividade do telefone ao meu alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se houvesse uma opção para ter um toque diferente para uma transferência de chamada interna em comparação com uma chamada vinda de fora da agência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bridge é capaz de lidar com a complexidade da nossa empresa e nossos pedidos para criar um sistema que funcione para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que não está em TI, mas que lida com a maior parte do TI para nossa agência, pode ser difícil recuperar chamadas ou determinar o caminho de um determinado chamador através do nosso sistema para ver onde podemos melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos nossas conversas gravadas como 'Prova de alterações de cobertura'. Economiza tempo na obtenção de assinaturas apenas para fazer uma alteração. E se perdermos uma nota, podemos ouvir a conversa novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a chamada gravada não aparece e temos que conversar para obtê-la - ou pode demorar muito para aparecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é intuitiva e muitos treinamentos/dicas são fornecidos. Sempre que tenho um problema ou recurso que não consigo resolver sozinho, uso a opção de chat e um representante me ajuda a voltar ao caminho rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de gravação de chamadas pode ser lento, mas uma vez que a chamada está disponível para revisão, é um processo simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most helpful thing about Bridge is that whenever a problem arises, Bridge Tech Support is always fast at dealing with fixing tickets and are reliable to go to. Having the Bridge phone dialer app makes it a lot easier as well to transfer calls, to receive calls and leave voicemails. Everything is on the app itself. I can even see who is online or offline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The least helpful thing about Bridge is that if I am an admin, I would like if I had access to change people's status if they are away from their desk or at lunch just so the receptionist is updated if they are at their desk or not especially if they work from home. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa que eu gosto sobre o Bridge é que a equipe de suporte ao cliente é conhecedora e rápida em responder a tickets com quaisquer problemas que surgem, o que não é frequente. O sistema é intuitivo e fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O novo discador Dave carece de funcionalidade em comparação com o Bridge Dialer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O VOIP me permite operar meu escritório de qualquer lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração do CRM é difícil para eu lidar e ainda administrar o escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.