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Avaliações e Detalhes do Produto de Brandwatch Social Media Management

Visão geral de Brandwatch Social Media Management

O que é Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch capacita mais de 5.000 das empresas mais admiradas do mundo a entender e interagir com os clientes na velocidade das redes sociais. Brandwatch Social Media Management, anteriormente Falcon.io, é uma solução líder para monitoramento de redes sociais, publicidade, publicação, análise de audiência e desempenho, e gerenciamento de dados de clientes. Brandwatch Social Media Management permite que as marcas explorem todo o potencial do marketing e publicidade digital ao gerenciar múltiplos pontos de contato com o cliente em uma única plataforma. Isso permite que os profissionais de marketing ofereçam experiências de marca mais personalizadas com base em perfis de clientes enriquecidos. A plataforma apresenta uma interface de usuário altamente intuitiva e colaborativa e é complementada por serviços abrangentes de suporte e consultoria.

Detalhes Brandwatch Social Media Management
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

O Brandwatch Social Media Management permite que equipes de marketing que trabalham na sede, grupos de marketing locais ou concessionárias, e agências de apoio, colaborem para garantir uma presença de marca consistente nos diferentes tipos de mídia social. A plataforma incorpora funcionalidade completa para marketing social e, ainda assim, permanece simples de usar com uma experiência do usuário (UX) envolvente e baseada em visualização.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Brandwatch Social Media Management conecta a gestão de mídias sociais e a gestão da experiência do cliente em uma plataforma integrada e construída de forma orgânica. Os profissionais de marketing podem planejar, executar e avaliar em um só lugar, enquanto mapeiam todos os dados de interação com o cliente. Nosso UX se concentra em facilitar a colaboração entre indivíduos e equipes com uma camada de governança que garante qualidade e transparência consistentes. A tecnologia é apoiada por uma abordagem totalmente integrada aos serviços, incluindo integração e aconselhamento estratégico em nível empresarial.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Brandwatch
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,874 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,081 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Brandwatch is the world’s premier social suite, empowering over 7,500 of the world’s most admired companies.


Thomas G.
TG
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Brandwatch Social Media Management

KP
Kehrisha P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Super speed service"
Joining was a breeze and the quick intergration was amazing. The fact that all our social media platforms are linked to one app is incredible. ...
James Luke M.
JM
James Luke M.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Brandwatch is a fantastic Social Media Management Platform"
The best things about Brandwatch is their lovely support team who are so helpful and respond promptly to any queries I have. It is also very simple...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Always so helpful"
It's a great way to manage our large organisation & the support team are always so helpful when we need them with great communication.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Brandwatch Social Media Management

Demo Brandwatch Social Media Management - Social Media Content Calendar
Publishing your content across major social networks
Demo Brandwatch Social Media Management - Analytics Dashboard -
Easy reporting, measurement and tracking of key performance metrics across social networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Social Media Inbox & CRM tool
Streamlined handling of incoming messages, comments and inquiries across networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Social Listening and Monitoring
Tracking of 100m+ online sources including all major social media networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Competitor Benchmarking
Compare and contrast performance with peers, competitors and industry leaders.
Reproduzir Vídeo Brandwatch Social Media Management

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 862 Brandwatch Social Media Management

4.1 de 5
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Avaliações 862 Brandwatch Social Media Management
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Prós e Contras de Brandwatch Social Media Management

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Brandwatch Social Media ManagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Utilities
UU
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Having everything in one place and an extremely easy user experience makes our day to day role so much easier. The features and intuition of the platform are fantastic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

We do have some improvements that would make life easier and the Brandwatch team are great at taking these on board. We'd love to see some Engage features improved in terms of feed structure and peer to peer management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Brandwatch shows us all of our platforms in one place and really does keep up to date with the ever changing landscape of social media and it's capabilities. It allows us to timely react to our customers and filter by keywords/importance too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
AH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Really appreciate the automation features as well as the tagging features that can be set us using simple keywords. This feature alone helps short response times for the team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

The feature that I find lacking in Brandwatch is the ability to run individual user reports to see every response that is being given and the comments/dms they are answering that user is giving. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Being able to have all comments and direct messages in one place helps our team answer all customers' comments and concerns promptly. Also, being able to schedule content helps our publishing team plan media strategy for the week ahead. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Ajuda a manter várias peças úteis de trabalho em um só lugar, fácil de usar e rápido de usar. mantém você responsável pelo trabalho que está fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

eu realmente não posso criticar o brandwatch até agora, tem sido muito útil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Brandwatch me permite acompanhar o feedback de vários sites em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Research
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Having all our social media channels in once place to be able to engage with and moderate is really helpful. The Brandwatch team are always availabe to speak to and will always try to resolve any issues as quickly as possible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

The only real issues we've encountered with Brandwatch are when there are technical issues or difficulties or when some functions aren't available, yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

The ability to manage all our social media channels in once place which means we don't need to be checking each natively. Also the ability to schedule posts within Brandwatch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Arnel D.
AD
Customer Experience Analyst
Retail
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io é uma ferramenta de marketing de mídia social que ajuda as empresas a gerenciar suas contas de mídia social em um só lugar. Ele permite que os usuários agendem e publiquem postagens, ouçam o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca, interajam com os seguidores e acompanhem o desempenho de seus esforços de mídia social. É como um centro conveniente para as empresas gerenciarem sua presença nas mídias sociais de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

Eu não tenho muitas aversões sobre o Falcon.io. Uma coisa talvez seja como sua interface se parece e de alguma forma às vezes é confusa para mim. Há muitos campos e botões que me confundem sobre onde ir ou o que procurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Permite-nos monitorar nossas contas de mídia social, especialmente quando temos centenas de marcas. Podemos resolver problemas ou preocupações dos clientes levantados através das mídias sociais, identificar áreas de melhoria ao observar comentários ou avaliações relevantes dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KR
Computer Software
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io, agora Brandwatch Social Media Management, é a plataforma mais robusta com a melhor experiência do cliente pelo preço. Nenhuma outra plataforma que usei ou pesquisei chega perto da qualidade que você obtém pelo preço. Também é intuitiva, crescendo e evoluindo seu roteiro de produtos de forma magnífica, fornece suporte ao cliente e recursos de treinamento excelentes.

Brian McKittrick é o representante da Brandwatch da minha equipe, e ele é o mais incrível, solidário e conhecedor representante com quem já trabalhei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

Nada. É uma plataforma fantástica e eu a recomendaria para qualquer gerente de mídia social ou profissional.

No entanto, seria ótimo ter um aplicativo móvel para poder agendar postagens, fazer escuta social e engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Agendamento com eficiência, colaboração entre equipes e departamentos, escuta social, relatórios e análises, encontrar públicos-alvo e novos públicos e alcançar meus objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Como está escrito no título da resenha, a coisa que mais gosto no Falcon é que uma ferramenta monitora toda a nossa atividade nas redes sociais. Torna muito mais conveniente monitorar comentários no Linkedin, Facebook e Instagram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

A interface do usuário no navegador. A interface do usuário no desktop é aceitável, mas a atualização mais recente fez mais mal do que bem, na minha opinião. Embora haja um aplicativo disponível na plataforma móvel, acessar o Falcon.io via navegador no celular é uma experiência ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Ele ajuda a monitorar todas as plataformas de mídia social que usamos em um só lugar. Economiza tempo e, especialmente após o horário de trabalho, não é um fardo verificar nossas mídias sociais. E então eu esqueci que poder planejar postagens é uma ótima ferramenta também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

It's very easy and comfortable to use when you're part of a team. I love that we can all work on stuff in different moments and leave each other important notes. It's flexible and allows you to create your own views so everyone can create their own dashboard, crafted specifically for their needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

I really don't like that you can't bulk review a whole view. It seems like an easy thing to implement, and it would make my team's lives easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

My team manage and monitor more than 20 different accounts, it would have been a nightmare to keep logging in and out of each account separately to reply to comments. With Brandwatch, everything is in one place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ben H.
BH
Director of Digital Engagement
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Agendamento e métricas são ótimos recursos e proporcionam uma experiência de usuário sólida e funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

A funcionalidade de Engajamento poderia incluir mais tipos de engajamento, assim como melhores pré-visualizações e outras funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Coordenando campanhas e conteúdo de mídia social. Reunindo feedback de vários canais em um único lugar, tanto quanto possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anna M.
AM
Digital Marketing Officer: Global Digital Recruitment
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

A melhor característica do Brandwatch é a capacidade de atribuir consultas a qualquer pessoa na organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

Alguns canais não têm a capacidade de bloquear usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Brandwatch nos permite responder aos nossos potenciais clientes de maneira oportuna. Permite-nos economizar tempo ao criar conteúdo e, em seguida, medir o desempenho desse conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.