Avaliações e Detalhes do Produto de Brandwatch Social Media Management

A interface do usuário é muito amigável. Navegar pela plataforma é intuitivo. A equipe não precisou de um manual técnico para descobrir como agendar postagens, acompanhar interações e monitorar nossa presença social.

Agendar postagens é o recurso favorito. Poder planejar e organizar conteúdo com antecedência economiza muito tempo.

O painel de análise é como uma bola de cristal. Mesmo sem um conhecimento prévio em análise, a equipe pode entender como nossas postagens estão se saindo. Os relatórios visuais são uma mudança de jogo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agendar postagens no Twitter não é tão simples, especialmente aquelas com mídia de vídeo. Não é possível adicionar uma miniatura desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma solução completa que permite agendar publicações, verificar o desempenho e visualizar e responder facilmente aos comentários. A capacidade de adicionar tags e filtrar com base em tags específicas facilita o acompanhamento de publicações específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se isso é uma configuração controlada pela minha empresa ou se faz parte do sistema, mas não consigo encontrar uma maneira de editar uma postagem depois de publicada. Isso seria um recurso útil, pois às vezes um erro de ortografia ou factual é descoberto, mas não tenho como corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brandwatch é uma ótima ferramenta para uma empresa revisar todo o conteúdo antes de publicá-lo, o que significa que todas as diretrizes podem ser seguidas para essa empresa ao postar nas redes sociais. Maximizando a eficiência e minimizando o risco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está faltando um bom número de recursos aos quais você teria acesso se simplesmente usasse as próprias plataformas, limitando assim o conteúdo que você pode postar nas várias plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brandwatch tem sido muito amigável para mim. Raramente tem qualquer lentidão. Ótimo para uma gestão tudo-em-um, relatórios, e gestão de cuidados/comunidade social, escuta social, e ferramenta de influenciadores. Implementar a ferramenta foi rápido e nosso gerente de conta foi incrivelmente prestativo. Eu vivo dentro do Brandwatch todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quaisquer problemas que temos são resolvidos pelo chat de suporte ao cliente ou pelo nosso CSM. E se nenhum dos dois souber, eles envolvem as equipes de produto para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo a comunicação clara do Brandwatch Social Media Management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo identificar nada que eu não goste sobre o Brandwatch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é a única solução que permite reunir todos os seus canais em um só lugar, mas parece ser a mais eficaz, amigável e fácil de implementar e integrar (não há necessidade de envolver o departamento de TI se você for capaz de copiar e colar vários URLs por conta própria).

Os widgets de análise de conteúdo são excepcionais, o número de relatórios personalizados que podem ser configurados e automatizados é um economizador de tempo.

A melhor parte, na minha opinião, é a ferramenta de monitoramento de mídia social. Por mais boas que sejam todas as outras funcionalidades, esta é a coisa mais valiosa sobre a plataforma.

Igualmente bom é o suporte ao cliente. Provavelmente a equipe de profissionais mais responsiva, paciente e sem julgamentos, ajudando com respostas em tempo real. Respostas. Não apenas links para "Como fazer" e manuais.

Com tudo isso, em um bom dia, estimo que o Brandwatch provavelmente faz o trabalho de 0,3 FTE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As limitações do Brandwatch são aquelas típicas da maioria dos SaaS de gerenciamento/monitoramento de mídias sociais e são geralmente impulsionadas pelos canais de mídia social (fonte) e pelo que estes estão compartilhando via API, em vez do próprio SaaS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto mais da natureza abrangente dos resultados de pesquisa. Também gosto das interfaces de usuário simples que me levaram a desenvolver mais disciplina para minha prática nas redes sociais. Meu representante de vendas foi um dos melhores com quem já trabalhei ao adquirir um serviço de tecnologia, o que aconteceu muitas vezes ao longo de décadas como proprietário de agência e executivo de marketing - tão incrivelmente útil ao resolver dois problemas de negócios muito reais para mim antes mesmo de eu comprar. Isso mostrou uma verdadeira parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se isso é uma aversão tanto quanto uma realidade - leva tempo para entender como produzir os melhores resultados. Os recursos de treinamento são muito melhores do que os de seus concorrentes com os quais trabalhei, mas sempre sinto que eu e meu TDAH queremos que seja mais fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brandwatch provides a great analytics tool to see what type of content is performing well. Their benchmarking feature was one of the reasons we selected them, and allows for us to see how we are performing not just against the industry standard, but also against peers we can select. It's easy to get set up and use if you are familiar with other social media publishing tools. We also love that there is one log in for all their tools, so we don't have to set up multiple accounts or handle different passwords. We use brandwatch daily to schedule our posts and to analyze mentions, and it's easy to navigate and understand. Our onboarding specialist has been wonderful in helping us learn the tool and getting everything set up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Be careful in demos to ask for exactly what you want. We thought we were getting a particular offering and wound up having to upgrade for it. Our account manager was extremely helpful in getting this resolved though. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brandwatch Social Media Management offers several features that you’d expect from a social media management tool. Notably, it provides an easy-to-use publishing feature, a simple inbox for message collation, and straightforward analytics Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Social Listening Limitations: Brandwatch’s social listening capabilities have some limitations. For instance, video content and review sites may not always be picked up effectively Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder agendar postagens com antecedência, especialmente para o LinkedIn e o X (anteriormente Twitter), onde normalmente não teria essa capacidade. Poder agendar postagens me permite consolidar o tempo que precisaria para postar nas redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de ter que agendar as postagens para cada plataforma individualmente. Posso postar em vários canais em uma plataforma ao mesmo tempo, mas, por exemplo, não posso postar no Facebook e no LinkedIn ao mesmo tempo. Tenho que copiar a postagem e publicá-la novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.