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Avaliações e Detalhes do Produto de Brandwatch Social Media Management

Visão geral de Brandwatch Social Media Management

O que é Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch capacita mais de 5.000 das empresas mais admiradas do mundo a entender e interagir com os clientes na velocidade das redes sociais. Brandwatch Social Media Management, anteriormente Falcon.io, é uma solução líder para monitoramento de redes sociais, publicidade, publicação, análise de audiência e desempenho, e gerenciamento de dados de clientes. Brandwatch Social Media Management permite que as marcas explorem todo o potencial do marketing e publicidade digital ao gerenciar múltiplos pontos de contato com o cliente em uma única plataforma. Isso permite que os profissionais de marketing ofereçam experiências de marca mais personalizadas com base em perfis de clientes enriquecidos. A plataforma apresenta uma interface de usuário altamente intuitiva e colaborativa e é complementada por serviços abrangentes de suporte e consultoria.

Detalhes Brandwatch Social Media Management
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

O Brandwatch Social Media Management permite que equipes de marketing que trabalham na sede, grupos de marketing locais ou concessionárias, e agências de apoio, colaborem para garantir uma presença de marca consistente nos diferentes tipos de mídia social. A plataforma incorpora funcionalidade completa para marketing social e, ainda assim, permanece simples de usar com uma experiência do usuário (UX) envolvente e baseada em visualização.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Brandwatch Social Media Management conecta a gestão de mídias sociais e a gestão da experiência do cliente em uma plataforma integrada e construída de forma orgânica. Os profissionais de marketing podem planejar, executar e avaliar em um só lugar, enquanto mapeiam todos os dados de interação com o cliente. Nosso UX se concentra em facilitar a colaboração entre indivíduos e equipes com uma camada de governança que garante qualidade e transparência consistentes. A tecnologia é apoiada por uma abordagem totalmente integrada aos serviços, incluindo integração e aconselhamento estratégico em nível empresarial.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Brandwatch
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,874 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,081 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Brandwatch is the world’s premier social suite, empowering over 7,500 of the world’s most admired companies.


Thomas G.
TG
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Brandwatch Social Media Management

KP
Kehrisha P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Super speed service"
Joining was a breeze and the quick intergration was amazing. The fact that all our social media platforms are linked to one app is incredible. ...
James Luke M.
JM
James Luke M.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Brandwatch is a fantastic Social Media Management Platform"
The best things about Brandwatch is their lovely support team who are so helpful and respond promptly to any queries I have. It is also very simple...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Always so helpful"
It's a great way to manage our large organisation & the support team are always so helpful when we need them with great communication.
Distintivo de Segurança
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0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Brandwatch Social Media Management

Demo Brandwatch Social Media Management - Social Media Content Calendar
Publishing your content across major social networks
Demo Brandwatch Social Media Management - Analytics Dashboard -
Easy reporting, measurement and tracking of key performance metrics across social networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Social Media Inbox & CRM tool
Streamlined handling of incoming messages, comments and inquiries across networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Social Listening and Monitoring
Tracking of 100m+ online sources including all major social media networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Competitor Benchmarking
Compare and contrast performance with peers, competitors and industry leaders.
Reproduzir Vídeo Brandwatch Social Media Management

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 862 Brandwatch Social Media Management

4.1 de 5
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Avaliações 862 Brandwatch Social Media Management
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Prós e Contras de Brandwatch Social Media Management

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Brandwatch Social Media ManagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Vignesh K.
VK
Lead Generation Associate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io é uma plataforma de mensagens de mídia social com uma atualização suave e fácil de comunicar ao cliente, é uma boa opção para usar, então falcony é a melhor atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

Sinto que há muito indesejado no painel, quero dizer, notificações indesejadas e há complicações, é muito irritante para o uso, além disso está tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

É útil para equipes ao redor do mundo ajudar a equipe ao redor do mundo, então é além de muitos benefícios, então falcony resolvendo a comunicação da equipe SMM para isso. Então é muito benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

The user interface on Brandwatch is incredibly intuitive and delivers a much better experience than our agency has had with other platforms. The content pool feature, in particular, makes it easy to host a repository of assets we can easily use across the entire team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

One downside compared to other platforms is that we have to create cross-platform posts individually rather than have a single interface where we can simultaneously create posts that are differentiated for multiple social platforms. However, the post copying feature makes it simple to duplicate and modify posts for other social platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

It gives us the ability to schedule social media posts, monitor post performance, measure KPIs, and report out on results for clients. The calendar and display functionality also lets us visually present proposed and scheduled posts for client review in an easy-to-digest way that showcases the full post. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brooke S.
BS
Marketing Account Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch é muito fácil de usar. Eu gosto que você pode copiar conteúdo, o que economiza muito tempo ao ter tantas contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

Eu realmente não consigo pensar em nenhuma desvantagem de usar o Brandwatch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Resolveu o problema de eu ter que postar em cada uma das contas de mídia social dos meus clientes individualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Education Management
UE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Simple to use, easy to view what is planned at a glance.

Social listening provides a good overview.

Easy to do community management with their "engage" section.

I love the reports in the "measure" section - easy to digest and show ROI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

It would be great if you could schedule the same post across all platforms and edit for each if necessary (tick boxes, rather than duplicating). It would save time. Sprout Social does this well.

I would also love an easier way to see how posts tagged with a certain tag are performing. Again, sprout social does this well!

I also suggest a drag and drop reschedule feature! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Showing ROI, social listening, and content scheduling across multiple platforms. It enables me to plan ahead and ensure we are getting content out that hits all of our key pillars. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TL
Electronic Content Administrator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Eu gosto do Falcon porque eles recentemente atualizaram seu painel para um visual mais de "calendário", o que facilita para mim ver o que tenho agendado. O recurso de relatórios deles também torna muito fácil para mim compilar meus relatórios analíticos, economizando muito tempo. E a equipe de suporte deles sempre responde rapidamente a perguntas, comentários e sugestões. Bônus adicional: é menos caro do que outras plataformas de agendamento de mídia social que analisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

Eu realmente não consigo pensar em nada sobre a plataforma Falcon que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Atualmente, não temos problemas em relação à plataforma Falcon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entertainment
UE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Falcon allows for freedom of compartmentalising your workstream as you wish, and the interface organises these workstreams in an intuitive and orderly fashion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

A downside of Falcon is that it doesn't reliably order the workflow in the selected fashion i.e "oldest-newest". Upon choosing the order, it doesn't remain as such upon actioning a message, rather it tends to revert back to newest-oldest. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Falcon is particularly beneficial in organisisng work streams, such as different social media platforms, Private and Public Posts, and offers actions in accordance with these platforms. Another benefit is that every form of media which comes through social media platforms is visible in Falcon, such as tagged stories. This isn't true of every Social media Management tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TH
Senior Digital Media Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

A plataforma era bastante simples de usar, muito intuitiva. Mais importante ainda, ajudou-nos a economizar tempo ao reunir todos os dados em uma única plataforma. Também gosto muito da função de calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

O preço poderia ser potencialmente um problema para empresas de menor porte, e na época em que eu estava usando, o Falcon.io não oferecia a possibilidade de postar uma história no Instagram, o que era problemático, mas acredito que eles devem ter adicionado esse recurso agora desde a fusão com a Brandwatch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Bastante simples; esta plataforma estava economizando muito tempo para nossa equipe de mídia social paga. Também facilitou a comunicação entre nossa agência e nós, e o recurso de planejamento de conteúdo integrado em um calendário foi excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nathan O.
NO
Assistant Director for Multimedia
Higher Education
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

O painel de engajamento é uma maneira útil de ver o engajamento em vários canais principais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

O painel de engajamento é útil, mas ele sozinho não justifica o preço elevado. A maioria dos outros recursos existe como parte das próprias plataformas nativas e, em muitos casos, funcionam melhor nas plataformas nativas. O fato de que vídeos 4K não podem ser publicados através do Falcon para o Facebook, mas podem ser publicados diretamente no Facebook, é incompreensível em 2022 para um programa que custa $18000. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Brandwatch Social Media Management:

Se você está procurando um produto que possa postar qualquer coisa em qualquer plataforma sem questionar em uma interface intuitiva e sem interrupções, ficará muito decepcionado. Tentamos por dois anos, e meu julgamento final é "Fique longe". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

A maioria dos problemas que pensávamos poder resolver com o Falcon acabamos resolvendo fora do Falcon, de graça, mais notavelmente nosso calendário editorial de conteúdo e cronograma de postagens coordenadas usando ferramentas externas gratuitas. Quando mais da metade de nossas postagens agendadas falharam em ir ao ar por uma razão ou outra através do Falcon, passamos mais tempo corrigindo e postando manualmente de forma nativa do que antes de comprarmos o Falcon. Em vez de tornar as coisas mais simples e eficientes, tudo sobre nossa operação social se tornou mais complicado com o Falcon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JF
Digital Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

Ter todas as ferramentas em um só lugar. Anteriormente, tínhamos nossa plataforma de monitoramento social separada da nossa gestão social, mas desde a fusão com a Brandwatch, isso ajudou enormemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

O envio de vídeos de forma mais longa não é tão fácil quanto postar diretamente nas várias plataformas de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

nos dando essa visão para ajudar a informar decisões de negócios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entertainment
PE
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Brandwatch Social Media Management?

The feeds are the most intuitive and useful part of the platform, however, that is not taking away from the great automation and support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Brandwatch Social Media Management?

The lack of dark mode is a bit of a constraint on my eyes however that's about it. Also reviewing the performance of individual users is quite difficult. No way to search for example what someone has done productivity-wise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Brandwatch Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Overview of multiple feeds, ability to post across multiple pages using a single account and a great calendar with reporting tools has massively improved productivity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.