Prós e Contras de Blackthorn Payments

Configurar pagamentos recorrentes é simples e útil para o nosso contexto empresarial. A equipe de atendimento ao cliente também é de primeira linha. Eles são muito minuciosos e gentis em sua abordagem a cada problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que você seja forçado a aceitar apenas 1 código de desconto. Acho que deveria ser decisão da empresa. No entanto, a equipe de atendimento ao cliente conseguiu me ajudar a contornar esse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este aplicativo permite que minha empresa atual agilize pagamentos imediatos para clientes em potencial. Quando ocorreu um erro em todo o sistema, a equipe de suporte deles tomou medidas imediatas e respondeu ao meu ticket em questão de horas.

A equipe de suporte ao cliente superou as expectativas ao solucionar o problema comigo, até mesmo oferecendo 'horário de expediente' ao vivo via Zoom para ajuda adicional.

O problema foi resolvido em um dia útil e permitiu que nossa empresa continuasse utilizando seus serviços de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não vejo uma desvantagem em usar Blackthorn! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais amamos no pagamento Blackthorn é sua integração perfeita com o Salesforce. A capacidade de gerenciar pagamentos dentro da plataforma Salesforce realmente elevou nosso sistema de processamento de pagamentos. As opções de personalização são excepcionais, permitindo que adaptemos os pagamentos à nossa marca e aos requisitos dos clientes. A interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar, tornando simples adicionar um método de pagamento e processar pagamentos. Além disso, o suporte ao cliente responsivo e prestativo fornecido pela equipe Blackthorn garante um suporte suave e oportuno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consegui pensar em algo que não gostamos nos pagamentos Blackthorn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal vantagem é a facilidade de processamento de pagamentos dentro do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens para mim. Produto fantástico e suporte incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e a obtenção de informações de pagamento. Muito amigável para o usuário! O suporte ao cliente deles é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada ainda! Estou super impressionado. Tudo é direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossas antigas ferramentas de gerenciamento de eventos haviam chegado ao fim de sua vida útil e precisávamos de uma nova solução para atender ao nosso negócio na indústria esportiva. Já éramos clientes da Stripe e, após uma busca extensa, decidimos pelo Salesforce com Blackthorn Events e Payments, que se conectou perfeitamente à nossa conta existente. Não poderíamos estar mais satisfeitos com nossa nova plataforma e o suporte da equipe Blackthorn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feliz com a plataforma e qualquer personalização específica menor que precisávamos, encontramos uma solução. Eles continuam a buscar feedback para melhorar a funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo atendeu a todos os requisitos e foi um grande sucesso para nossa implementação. A integração estreita com o Stripe o torna ainda melhor do que imaginávamos. Tudo o que precisamos saber sobre nosso processamento de pagamentos está no Salesforce através deste aplicativo. O suporte de implementação que recebemos da Ashley foi de classe mundial. Ashley é tecnicamente competente, bem versada neste aplicativo e no Salesforce, pontual e bem organizada. Não poderíamos ter pedido mais nada. Excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontramos nada de que não gostamos. Tem sido uma experiência positiva no geral. Sem reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer support was very quick, and they solved our problems without any headache. We used Blackthorn for many years at Mercatus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a large package that takes up a good deal of space. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todo o trabalho de construir e manter uma integração direta com o Stripe foi completamente gerenciado pela Blackthorn. A quantidade de largura de banda que isso libera por si só não pode ser subestimada - a forma como tudo foi feito para parecer nativo no Salesforce sem nunca ter que tocar no Stripe é além do esperado. A partir de sua documentação, atualizações mensais regulares, roteiros públicos, a qualidade do suporte - menção especial para Grace e Spencer mais recentemente, vocês foram fantásticos - eu realmente poderia continuar apenas sobre as coisas mais sutis, algo que eu acho que nunca disse sobre um ISV.

Não tenho certeza se saberia por onde começar quando se trata do padrão de engenharia. Como um desenvolvedor Salesforce atualmente trabalhando sozinho, passo muito do meu tempo coçando a cabeça (para dizer o mínimo) lidando com todos os 'recursos' declarativos e programáticos legados que acumulamos ao longo dos anos. Ver tantos padrões de design, melhores práticas e, geralmente, a sensação de qualidade e consideração que permeia todo o pacote é um sopro de ar fresco, e é como o desenvolvimento na plataforma Salesforce deveria ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desgostar é uma palavra forte, mas se eu tivesse algum comentário, seria que a Blackthorn Payments cobre integrações com todos os provedores/gateways de serviços de pagamento que você poderia razoavelmente esperar, e as outras ofertas da Blackthorn se estendem muito além disso.

Em outro mundo, eu estaria curioso para saber quantos recursos de qualidade de vida ou outros extras opcionais, semelhantes ao fluxo mais recente da tela de Gerenciar Assinatura que me vem à mente, teriam tempo para serem desenvolvidos se o foco, por exemplo, fosse reduzido a um único gateway de pagamento (Stripe no nosso caso).

Digo em outro mundo porque, francamente, nada está faltando, e eu realmente gosto de ver todo o trabalho que a Blackthorn está fazendo. Desejo egoísta meu de ver mais coisas fantasticamente engenhadas com as quais eu interajo no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Toda a nossa experiência de integração, do início ao fim, foi incrível. Tivemos um apoio tremendo da nossa diretora de integração, Ashley. Ela nunca deixou de nos fornecer as respostas de que precisávamos para tornar esta transição bem-sucedida para a nossa organização. Estamos ansiosos para aprender mais sobre o aplicativo e aproveitar os recursos para impulsionar nossa organização! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não temos uma maneira de desativar a validação de CVV ou Código Postal no nível do terminal virtual. No entanto, já está no roteiro para o lançamento de junho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.