Recursos de BenchmarkONE
Quais são os recursos de BenchmarkONE?
Relatórios & Analytics
- Relatórios básicos
E-mail marketing
- Criando e personalizando e-mails
- Enviando e-mails enviados
- Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails
- Respostas de e-mail automatizadas
Online Marketing
- Landing Pages e Formulários
- Otimizado para dispositivos móveis
Gestão de Leads
- Banco de Dados de Leads de Marketing
- Gestão da Qualidade de Dados
- Segmentação
- Pontuação e classificação de leads
- Nutrição de Leads
- Rastreamento de comportamento on-line
- Alertas e tarefas automatizados
- Integração de Leads de CRM
Principais Alternativas de BenchmarkONE Mais Bem Avaliadas
Recursos do Glossário de Tecnologia
Veja definições dos recursos e descubra novos termos de tecnologia.
Categorias BenchmarkONE no G2
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Plataforma
Personalização | Com base em 14 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. | 88% (Com base em 14 avaliações) | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Com base em 14 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. | 83% (Com base em 14 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Internacionalização | Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sandbox / Ambientes de Teste | Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". | Dados insuficientes disponíveis | |
Desempenho e Confiabilidade | Com base em 15 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. | 90% (Com base em 15 avaliações) | |
Geração de Documento de Saída | Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Com base em 29 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O sistema fornece personalização suficiente para atender aos requisitos de negócios | 82% (Com base em 29 avaliações) | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Com base em 27 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. | 85% (Com base em 27 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Internacionalização | Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sandbox / Ambientes de Teste | Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". | Dados insuficientes disponíveis | |
Desempenho e Confiabilidade | Com base em 34 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. | 91% (Com base em 34 avaliações) | |
Geração de Documento de Saída | Permite que os administradores criem modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação da Força de Vendas
Contato & Gerenciamento de Contas | Com base em 28 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. | 92% (Com base em 28 avaliações) | |
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. | Com base em 26 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. | 88% (Com base em 26 avaliações) | |
Gerenciamento de Tarefas / Atividades | Com base em 25 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. | 85% (Com base em 25 avaliações) | |
Território & Gestão de Cotas | Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração com Desktop | Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços | Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema. | Dados insuficientes disponíveis | |
Cotação & Gerenciamento de Pedidos | Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gestão de Contratos de Clientes | Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação de marketing
E-mail marketing | Com base em 28 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. | 91% (Com base em 28 avaliações) | |
Gestão de Campanhas | Com base em 27 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo. | 89% (Com base em 27 avaliações) | |
Gestão de Leads | Com base em 24 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads. | 87% (Com base em 24 avaliações) | |
Análise de ROI de marketing | Com base em 18 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing | 80% (Com base em 18 avaliações) |
Suporte ao cliente
Gerenciamento de casos | Ver definição da funcionalidade | Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução. | Dados insuficientes disponíveis |
Portal de Suporte ao Cliente | Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. | Dados insuficientes disponíveis | |
Base de conhecimento | Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. | Dados insuficientes disponíveis | |
Características do Call Center | Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de suporte | Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente. | Dados insuficientes disponíveis |
Integração
Ferramentas de importação e exportação de dados | Com base em 15 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. | 92% (Com base em 15 avaliações) | |
APIs de integração | Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. | Dados insuficientes disponíveis | |
Abrangência de aplicativos de parceiros | Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Ferramentas de importação e exportação de dados | Com base em 33 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. | 84% (Com base em 33 avaliações) | |
APIs de integração | Com base em 19 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. | 80% (Com base em 19 avaliações) | |
Abrangência de aplicativos de parceiros | Com base em 10 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. | 80% (Com base em 10 avaliações) |
Móvel & Social
Suporte ao usuário móvel | Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. | Dados insuficientes disponíveis |
Relatórios & Analytics
Relatórios | Com base em 24 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. | 81% (Com base em 24 avaliações) | |
Painéis | Com base em 28 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente | 86% (Com base em 28 avaliações) | |
Previsão | Com base em 15 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. | 82% (Com base em 15 avaliações) | |
Relatórios básicos | Com base em 53 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para medir leads por origem/campanha/mês, desempenho de e-mail, desempenho da página de destino e atividade na Web e social. Crie assinaturas de relatório que possam enviar atualizações automaticamente para sua equipe e executivos. | 80% (Com base em 53 avaliações) | |
Análise da Web | Com base em 40 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acompanhe quais páginas os clientes potenciais e clientes visitam e com que frequência eles voltam. Capture o histórico em banco de dados para pontuação de leads e inteligência de vendas. Use a pesquisa anônima da empresa para identificar visitantes anônimos. Envie alertas aos representantes de vendas de qual de seus clientes potenciais e clientes atividade na web. | 77% (Com base em 40 avaliações) | |
Análise de ROI | Com base em 29 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Meça leads, prospects gerados, pipeline, receita, investimento e ROI por canal ou programa de marketing. O resultado é que você pode ver quais investimentos em marketing estão gerando o maior retorno e obter visibilidade sobre como o orçamento de marketing deve ser alocado daqui para frente. | 73% (Com base em 29 avaliações) | |
Análise de Receita | Com base em 29 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Analise como os leads fluem pelo funil medindo as taxas e a velocidade de conversão estágio a estágio. Aloque o pipeline e o crédito de receita entre todas as atividades de marketing que tocaram com sucesso uma oportunidade à medida que ela se move pelo pipeline. | 72% (Com base em 29 avaliações) | |
SEO / Análise de palavras-chave | Conforme relatado em 10 avaliações de BenchmarkONE. Monitore e acompanhe como você classifica palavras-chave relevantes nos principais mecanismos de pesquisa e compare seu desempenho geral com os concorrentes. | 63% (Com base em 10 avaliações) |
E-mail marketing
Criando e personalizando e-mails | Com base em 60 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Criar e projetar e-mails com um editor; gerenciar modelos; personalizar dinamicamente | 91% (Com base em 60 avaliações) | |
Enviando e-mails enviados | Com base em 59 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Crie listas direcionadas, agende e gerencie o envio de e-mails em massa. | 90% (Com base em 59 avaliações) | |
Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails | Com base em 58 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Garanta a entrega da caixa de entrada. Inclui gerenciamento de opt-in, tratamento de devolução, processamento de cancelamento de assinatura, listas de supressão, visualização de e-mail, verificação de spam, validação de link e monitoramento de entrega. | 87% (Com base em 58 avaliações) | |
Respostas de e-mail automatizadas | Com base em 54 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Configurar e-mails de nutrição automatizados com base em eventos, atividades on-line e pontuações de leads | 93% (Com base em 54 avaliações) |
Online Marketing
Landing Pages e Formulários | Com base em 42 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Crie páginas de destino personalizadas e formulários de captura de leads para campanhas de marketing específicas para maximizar a conversão e capturar as informações de qualificação corretas. | 83% (Com base em 42 avaliações) | |
Conteúdo Dinâmico | Personalize dinamicamente e-mails, formulários e páginas de destino para segmentos específicos de clientes e clientes potenciais. Revisores de 16 de BenchmarkONE forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 16 avaliações) | |
Teste A/B | Teste versões alternativas de e-mails, páginas de destino e formulários. Saiba o que funciona, maximize as taxas de resposta e aumente a conversão. | Dados insuficientes disponíveis | |
Otimizado para dispositivos móveis | Com base em 43 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Suporte a e-mails otimizados para dispositivos móveis, formulários on-line e páginas de destino. | 81% (Com base em 43 avaliações) | |
Rastreamento e otimização de pesquisa | Acompanhe o desempenho de palavras-chave e links nos principais mecanismos de busca. Meça as classificações e o desempenho da pesquisa. Melhore o SEO no nível da página com ferramentas para diagnosticar e melhorar o desempenho da página. Integre com o Google AdWords. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de BenchmarkONE. | 83% (Com base em 11 avaliações) |
Gestão de Leads
Banco de Dados de Leads de Marketing | Com base em 53 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Um banco de dados de leads de marketing é o sistema de registro para seu ativo de marketing mais importante: seus leads e contatos. Inclui uma visualização de todas as interações de marketing entre cada cliente potencial e sua empresa, incluindo visitas ao site, cliques em e-mails, alterações de pontuação e atualizações/histórico de dados. | 90% (Com base em 53 avaliações) | |
Gestão da Qualidade de Dados | Com base em 51 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. A qualidade dos dados consiste em deduplicação, limpeza e adição ao seu banco de dados de marketing. | 88% (Com base em 51 avaliações) | |
Segmentação | Com base em 52 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Segmente seu banco de dados e crie uma lista de leads e contatos de destino. Filtre os atributos demográficos e da empresa (título, tamanho da empresa, localização), bem como filtros comportamentais e informações de CRM. | 91% (Com base em 52 avaliações) | |
Pontuação e classificação de leads | Com base em 53 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Qualifique e classifique automaticamente os leads com base em dados demográficos, bem como comportamentos on-line de clientes potenciais, incluindo recência e frequência. Atribua seus próprios pesos para determinar as pontuações de leads para priorização. | 90% (Com base em 53 avaliações) | |
Nutrição de Leads | Com base em 52 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatize campanhas de marketing por gotejamento que enviam mensagens relevantes ao longo do tempo, com base em comportamentos de clientes potenciais e etapas de campanha predefinidas. | 90% (Com base em 52 avaliações) | |
Rastreamento de comportamento on-line | Com base em 45 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acompanhe quais e-mails um cliente potencial abre e clica, quais páginas da Web visita, quais palavras-chave usa e até mesmo o que diz nas redes sociais. | 87% (Com base em 45 avaliações) | |
Alertas e tarefas automatizados | Com base em 49 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Crie tarefas automaticamente e forneça alertas de vendas em tempo real por e-mail, RSS ou dispositivo móvel. | 89% (Com base em 49 avaliações) | |
Integração de Leads de CRM | Com base em 44 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Sincronize informações de leads, contatos, contas e oportunidades com seu sistema de CRM. | 88% (Com base em 44 avaliações) |
Gestão de Campanhas
Gestão de Programas | Ver definição da funcionalidade | Gerencie campanhas e programas de marketing em vários canais, incluindo anúncios on-line, campanhas de vídeo, dispositivos móveis, eventos virtuais e mídias sociais. Crie e otimize ativos do programa, como páginas de destino, e-mails, campanhas e listas. Acompanhe os objetivos, resultados e custos do programa para avaliar o ROI do programa. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de BenchmarkONE. | 92% (Com base em 16 avaliações) |
Marketing de Eventos / Webinars | Com base em 28 avaliações de BenchmarkONE e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Simplifique todo o processo do evento, incluindo convites personalizados, inscrição, lembretes e acompanhamento pós-evento. Integre com ferramentas de reunião online como WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. | 88% (Com base em 28 avaliações) | |
Calendário | Mantenha um calendário de marketing em vários grupos. Gerencie o calendário de todo o departamento de marketing, desde promoções até conteúdo e relações públicas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Orçamento | Gerencie todos os aspectos dos investimentos em marketing, incluindo a atribuição de orçamentos de cima para baixo a vários grupos e divisões, o planejamento de gastos de marketing em todos os programas, o rastreamento de gastos abertos, a garantia da conformidade do orçamento, a coordenação de fluxos de trabalho e permissões e a conciliação de planos com faturas reais. | Dados insuficientes disponíveis |
Social
Escuta Social | Monitore o que leads e contatos dizem em sites como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs e comunidades online. Incorpore ao seu banco de dados de leads e clientes e use insights sociais para segmentar clientes potenciais. Acione campanhas e atualize as pontuações de leads. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compartilhamento social | Adicione botões de compartilhamento social inteligentes às suas campanhas e conteúdo. Acompanhe quem está compartilhando seu conteúdo e gerando conversões. | Dados insuficientes disponíveis | |
Campanhas Sociais | Agende postagens automatizadas para uma ou mais contas sociais; usar ou integrar com serviços de encurtamento de URL; e medir curtidas, comentários, respostas e retuítes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Engajamento nas redes sociais | Aplicativos sociais, incluindo enquetes, sorteios e programas de indicação, podem melhorar o engajamento do público. Inclua esses itens em seu site, páginas de destino, páginas do Facebook e e-mails. | Dados insuficientes disponíveis | |
Publicidade nas Redes Sociais | Amplificar histórias de marca e comunidade; Atingir clientes por perfil social e atividade; Otimize campanhas de anúncios sociais em tempo real | Dados insuficientes disponíveis |
