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Avaliações e Detalhes do Produto de Balto

Visão geral de Balto

O que é Balto?

Balto une agentes com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados. Centros de contato de alto desempenho confiam na solução empresarial de orientação em tempo real da Balto para prevenir oportunidades de vendas perdidas, erros de conformidade custosos e experiências negativas dos clientes. Hoje, a Balto já orientou mais de 300 milhões de chamadas, forneceu mais de 450 milhões de recomendações em tempo real e gerou milhões em aumento de receita. Com a Balto, os resultados são impressionantes: - AmTrust melhorou as pontuações de CSAT em 25% - Arsenal Business Growth reduziu o tempo de adaptação em 83% - Florida Window & Door aumentou as taxas de conversão e agendamentos em 30% - The Junkluggers diminuiu a duração das chamadas em 6% A Plataforma de Orientação em Tempo Real da Balto é apoiada por uma poderosa IA generativa para automatizar a sumarização de chamadas, treinamento, processos manuais de QA e mais. Um Centro de Contato Potencializado por IA ao Seu Alcance.

Detalhes Balto
Website do Produto
Discussões
Comunidade Balto
Idiomas Suportados
English, Spanish
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Descrição do Produto

Balto conecta agentes de contact center com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As ferramentas de análise pós-chamada podem ajudar você a identificar como ganhar mais chamadas, mas todos os dados do mundo não ajudarão a colocar esses insights em ação quando for necessário: durante as conversas.

Somente a Balto combina análises de fala abrangentes com orientação em tempo real para dar aos seus agentes o conhecimento e a confiança para navegar em cada chamada. A IA de classe mundial da Balto entende o contexto completo de ambos os lados da conversa e oferece orientação inteligente no momento certo para melhores resultados, sem distrair ou irritar seus agentes.

A Balto é construída para o empoderamento dos agentes, não para a imposição. Nossa abordagem única leva a um aumento na eficiência dos gerentes e a agentes mais satisfeitos, ajudando você a aumentar as taxas de conversão, oferecer um serviço excepcional e manter a conformidade.

Faça mais com o nome mais confiável em soluções em tempo real.

Saiba mais em balto.ai.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Balto
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
121 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Balto

MM
micol m.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
Daxaris V.
DV
Daxaris V.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Ferramenta Útil"
Como posso olhar para isso e ver o que esqueci de dizer para atender aos meus requisitos na minha empresa.
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Balto

Demo Balto - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Demo Balto - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Demo Balto - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Demo Balto - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Demo Balto - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Demo Balto - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
Reproduzir Vídeo Balto
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Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 552 Balto

4.8 de 5
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Menções Populares
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Prós e Contras de Balto

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para BaltoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Latoya W.
LW
Inside Sales rep
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Balto?

A tecnologia me ajuda a lembrar os pontos principais a explorar ao falar com um paciente. Eu sou capaz de permanecer na tarefa. E mantém uma lista de verificação que posso seguir facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

De vez em quando, não processa uma palavra-chave ou frase. Mas, na maioria das vezes, é capaz de discernir claramente quando completei corretamente uma tarefa na lista de verificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

É capaz de destacar quando completamos corretamente um item na lista de verificação. Isso me ajuda a não esquecer de explorar essas coisas importantes ao falar com um paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chevon B.
CB
Quality Assurance Auditor- Level 2
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Balto?

Eu gosto que o Balto tenha tudo o que é necessário para realizar o trabalho quando se trata de Garantia de Qualidade. Também aprecio que o Balto continue a atualizar para facilitar a auditoria com novos recursos sendo apresentados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Não posso dizer se há algo nos dias de hoje que eu não goste sobre o Baltp devido às atualizações constantes e novos recursos. Sem reclamações até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Balto resolve os problemas de conformidade que observamos em nosso departamento e avalia nossos agentes de forma apropriada com base nas informações que nosso departamento de QA fornece ao sistema para captar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

James B.
JB
Sales Agent and Advisor
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Balto?

Ele aparece automaticamente e é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Realmente, não há nada que eu não goste nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Monitores conversas para conformidade e tem sugestões para superar objeções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

rasmer s.
RS
admission advisor
Education Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Balto?

Isso torna meu trabalho mais fácil para anotações e frequente de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

algumas das informações são enganosas com chamada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Tudo está bom Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Janine C.
JC
Contact Team
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Balto?

Balto é muito útil porque resume a conversa de cada chamada que eu tive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Eu gosto de todos os recursos que o Balto tem a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Balto ajuda as organizações a gerenciar grandes quantidades de dados ao simplificar processos e tornar as informações mais acessíveis. Isso significa uma tomada de decisão mais rápida e menos tempo gasto filtrando informações irrelevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

John Nero P.
JP
Team Leader
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
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Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Balto?

Eu aprecio como o aplicativo Balto resume e organiza conversas. Sua interface amigável torna fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

nenhum eu amo tudo sobre o balto é bastante conveniente de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Resumindo os detalhes da conversa. Ele fornece facilmente detalhes para melhorar e muito mais, especialmente com a escuta de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kim D.
KD
Admissions Advisor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta Balto?

A capacidade de tornar minha tomada de notas muito eficiente e isso me economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Ele faz logout sozinho, o que é muito frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

O tempo que geralmente passo digitando minhas anotações. Agora tenho mais tempo para fazer outras tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lou V.
LV
Admission Advisor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Balto?

É um dos melhores aplicativos de IA que torna o trabalho mais fácil e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Está localizado no painel lateral da tela quando inicia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Isso me ajuda a ter certeza de que entendo toda a conversa e posso resumir facilmente o que aconteceu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Insurance
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Balto?

The way it blacks out when you say something in the verbiage. And, it gives example fact finding questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

When it doesn't work and you are depending on it; especially for the opening line. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Isso definitivamente me ajuda quando tenho um bloqueio mental!! E mantém os usuários em conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leslie S.
LS
sales insurance agent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Balto?

o destaque de quando algo é dito, então certifique-se de passar por todo o roteiro e não perder nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

não há roteiro de balto em espanhol, apenas em inglês Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

lembrando-lhe o que você perdeu no roteiro Análise coletada por e hospedada no G2.com.