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Avaliações 553 Balto
Sentimento Geral da Revisão para Balto
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Eu adoro a maneira como Balto me mantém nos meus pontos de discussão!! Isso me lembra quando devo fazer mais perguntas ou me alerta quando preciso ouvir tentativas de refutação!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O pop-up é um pouco distrativo às vezes. Tentei ajustar o tamanho e onde ele está localizado na tela, mas não é irritante o suficiente para não usar este produto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para fins de conformidade e também para ajudá-lo a manter-se no caminho certo, Balto é um ótimo lembrete. Ele garante que você obtenha o máximo do seu atendimento para conformidade e do cliente que está assistindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
às vezes faz você dizer precisamente a palavra/frase para que seja verificada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro como o Balto é intuitivo com suas respostas em tempo real. Ele ajuda a manter a conversa fluindo de maneira profissional enquanto fornece um modelo de perguntas e respostas recomendadas que nos tornam melhores no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É mais um pequeno aborrecimento. Não gosto que, se minimizei o Balto, ele continue a aparecer quando percebe uma nova chamada. Às vezes, gostaria de mantê-lo temporariamente minimizado em vez de ter que desativá-lo completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Amo amo amo Balto. Torna a movimentação pelo roteiro muito fácil. Se minha mente fica em branco, ele me diz o que dizer e me ajuda a permanecer em conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil de usar e torna meu trabalho contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando meu cliente começa a discutir qualquer coisa, exceto o que deveríamos estar discutindo, Balto me ajuda a intervir, lembrando-me de fazer as perguntas certas para ajudar a voltar ao caminho certo. Balto também me lembra dos itens que devo declarar para fins de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem reclamações aqui! Balto até me lembra de sorrir. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Observamos um aumento na qualidade das chamadas de nossos agentes desde que começamos a usar este software. Eu recomendaria este produto a qualquer supervisor ou gerente de um centro de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que Balto adicionasse mais recursos detalhados, como uma maneira de realizar pontuação de QA, que seria uma ferramenta valiosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ajuda a melhorar a qualidade das minhas chamadas. Detecta automaticamente o que você disse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, você não menciona certas palavras-chave e isso não marcará a frase ou pergunta que você fez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os relatórios semanais e os dados de chamadas são detalhados para que um treinador ou gerente possa identificar fraquezas para fins de treinamento. Nossos agentes podem "retomar" o roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é uma aversão, mas um desejo, uma versão escrita da conversa para que possa ser lida pela Equipe de Supervisão. Para nossa equipe de vendas, seria melhor uma versão em espanhol. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
