Prós e Contras de Balto

Eu adoro como é fácil de usar e os recursos nas configurações para desaparecer cada item à medida que você o marca. Eu especialmente adoro o resumo da chamada que ele fornece. É tão preciso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudesse me dizer exatamente o que dizer a cada objeção do cliente em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Balto é o resumo da chamada que ele fornece no final de cada chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso fica vermelho quando está em silêncio por um tempo, mesmo quando estou recebendo pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Balto pode fazer qualquer coisa e tudo o que poderíamos querer. O que poderia ser avassalador, se o conteúdo e as funcionalidades não fossem explicados/treinados adequadamente. A equipe Balto esteve conosco em cada etapa durante a implementação e ainda está se reunindo conosco semanalmente, mesmo após a nossa data de lançamento. Sentimo-nos incrivelmente apoiados! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O treinamento autodirigido foi extremamente longo e cheio de conteúdo que não era relevante para nossa empresa. Essa é minha única reclamação no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a precisão de cada chamada que consegui obter não há necessidade de anotar manualmente todos os detalhes porque o Balto fornecerá automaticamente todos os detalhes mencionados em cada chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

há alguns detalhes que não foram cobertos por Balto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It helps me to provide constant and accurate scripting that makes me sound knowledgable during phone time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

For me, there's nothing to dislike balto, it helps me a lot at work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade do Balto de fornecer insights acionáveis em tempo real pode ser uma de suas características de destaque. Ajuda os usuários a tomar decisões de forma rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se o Balto estiver repleto de recursos, pode levar algum tempo para aprender a usar todas as suas ferramentas de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu trabalho exige revisões detalhadas de nossas chamadas telefônicas; resumos do que o cliente e o agente discutiram. Em vez de tentar lembrar o que foi dito e feito, o Balto faz isso por nós! Usando o recurso de resumo, eu e meus agentes podemos copiar e colar o resumo da chamada, economizando tempo para nos prepararmos para o próximo cliente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não consigo apontar nenhuma falha. Tudo o que preciso está ao meu alcance; notas, desafios, roteiro, resumos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only negative to Balto for me is that it takes up a little bit of space on the screen but how else would you read it and it does not take up that much space. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Helps me keep compliance with ACA regulations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keeps getting disconnected and turns itself off during calls Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Balto é projetado para auxiliar centrais de atendimento e equipes de serviço ao cliente, fornecendo sugestões e informações em tempo real durante as conversas. Ele utiliza IA para analisar interações com clientes e ajuda os agentes a responder de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sugestões em tempo real: Ocasionalmente, as sugestões podem não se encaixar perfeitamente no contexto, o que pode levar a interações embaraçosas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.