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Avaliações 553 Balto
Sentimento Geral da Revisão para Balto
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Eu gosto que, quando me perco em uma chamada, posso simplesmente olhar para o lado da minha tela para obter uma resposta à minha pergunta. Ou se sinto que estou perdendo o interesse do cliente, o Balto me oferece uma sugestão de linguagem para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O programa funciona muito bem no geral, no entanto, alguns dos pontos podem ser ajustados dependendo do que você está tentando alcançar com o beneficiário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mantém você no caminho; às vezes, esquecemos os objetivos e a conformidade do seu cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode fazer com que os clientes pareçam que você é um operador de telemarketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
My favorite thing about Balto is that it usually recognizes what I am saying and offer helpful suggestions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes balto is a bit too sensitive and will recommend the wrong thing because it hears a certain word or phrase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It spells out everything for you. Very helpful on what to say. The features are awesome it helps with your selling points and knowing what to say and when to say it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like everything about Balto because everything works for you. It tells you what to say and when to say it. It helps you stay focused on what to say to the client. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Balto é benéfico com novas contratações e treinamento contínuo. Tira um pouco do trabalho de treinamento quando os representantes podem consultar o Balto para obter uma resposta. Sempre aconselhamos nossos agentes a usarem o Balto antes de virem até nós com uma pergunta, já que a maioria das informações de que precisam está bem ao alcance deles. Recentemente, experimentamos seus recursos de QA e Coaching em tempo real, que têm sido uma enorme ajuda no monitoramento e treinamento de nossos agentes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É um pouco difícil entender como usar o painel inicialmente no que diz respeito à configuração de palavras de gatilho ou biblioteca de IA. É fácil uma vez que você se dá um pouco de tempo para explorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Balto me ajudou tremendamente ao longo do meu emprego aqui. Ele me moldou durante o treinamento enquanto estava em chamadas com clientes. Eu recomendaria isso a qualquer pessoa que esteja procurando um começo forte na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que não gosto no Balto é que ele nem sempre entende o que eu digo ou marca na lista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.