Avaliações e Detalhes do Produto de Balto

Foi muito fácil escrever o livro de peças e usar os prompts dinâmicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou incerto sobre como a lista de verificação funcionará quando a chamada puder seguir 2 rotas diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automaticamente grava chamadas para a gestão revisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho problemas com o Balto. Funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode projetá-lo como quiser, conhecimento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão ao Balto, aproveito o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação foi perfeita, estávamos operando muito antes do esperado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, é incrível. Faz exatamente o que disseram que faria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Balto ajudou minha equipe a ter conversas significativas, aumentando assim nossa taxa de conversão. Checklist (perguntas de amostra para entender a necessidade do negócio) e Dynamic Prompts (sugestões de respostas) são os recursos mais utilizados pela minha equipe. Como líder, gosto dos relatórios e análises e do Call Explorer, que me ajudaram a treinar meus representantes de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você não entender o valor de cada recurso e como usá-lo, nunca aproveitará a ferramenta. Meus representantes precisam recarregar o aplicativo toda vez para garantir que as chamadas sejam capturadas e gravadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilmente identificar o comportamento dos agentes e somos notificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agentes não podem responder ao nosso comentário, o que seria mais conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os prompts ajudam especialmente quando é uma chamada agitada ou longa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O "silêncio é muito longo, diga algo" em VERMELHO... muito inapropriado O TEMPO TODO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se o cliente estiver me desviando. Balto me levará de volta para garantir que eu chegue à Venda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso conflita com o fluxo sobre quando eu deveria saber sobre a elegibilidade deles para o Medicaid. Eu preciso saber mais cedo no processo, já que estou procurando informações sobre seus benefícios. Precisamos saber se devemos procurar produtos do Medicaid enquanto eles estão ouvindo os avisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A IA é ótima, todas as informações que estão surgindo são úteis, também a gravação e interpretação é quase precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não responde bem. Às vezes, as frases não estão funcionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou tão feliz por termos recebido acesso ao Balto App no trabalho. Balto é muito útil para o meu papel porque tem todas as listas de verificação que preciso sempre que fico sem palavras e não sei o que perguntar a seguir. Balto é sempre a resposta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu às vezes estou enfrentando problemas onde preciso atualizá-lo de tempos em tempos porque não está carregando automaticamente nas chamadas, então as caixas de seleção não estão respondendo, mesmo que eu esteja usando os scripts fornecidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.