Plataforma de Comunicações Unificadas	Facilita a comunicação entre usuários e administradores.	Dados insuficientes disponíveis
Acesso remoto	Permite que os usuários finais acessem remotamente o banco de dados de TI da empresa. Revisores de 12 de AWS Systems Manager forneceram feedback sobre este recurso.	81% (Com base em 12 avaliações)
Conformidade com a política ITIL	Ajuda as organizações a estabelecer, implementar e aderir à regulamentação ITIL.	Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de ativos	Rastreia ativos de TI e dados financeiros.	Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Conhecimento em TI	Integra todas as funções de suporte de serviços de TI para consistência e precisão.	Dados insuficientes disponíveis

Segurança

Proteção de ponto de extremidade	Permite que a equipe de TI supervisione todos os pontos de extremidade possíveis em uma única fonte de referência.	Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de patches	Automatiza a atualização de medidas de segurança em dispositivos corporativos.	Dados insuficientes disponíveis
Recuperação de desastres	Fornece backup em nuvem ou solução de recuperação de desastres para proteger dados e aplicativos corporativos.	Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços	Utiliza dados para identificar e priorizar proativamente problemas de TI. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de AWS Systems Manager.	88% (Com base em 10 avaliações)
Gerenciamento de fluxo de trabalho	Cria fluxos de trabalho novos ou simplifica os existentes para lidar melhor com os tíquetes e serviços de suporte de TI.	Dados insuficientes disponíveis