Por AVOXI
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Principais Alternativas de AVOXI Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de AVOXI

Visão geral de AVOXI

O que é AVOXI?

AVOXI, uma plataforma global de comunicações, fornece soluções de voz, mensagens e contact center - tudo em uma única plataforma. Dando às empresas internacionais a presença local de que precisam para escalar facilmente com seus clientes, a AVOXI oferece tecnologia de voz rica em recursos com cobertura, qualidade e confiabilidade incomparáveis. Impulsionando 7.000 clientes em mais de 170 países e gerando mais de 50 milhões de interações todos os anos, a plataforma ágil em nuvem da AVOXI permite que os clientes integrem-se com as tecnologias que mais importam. Obtenha o software de voz global em que as empresas confiam para manter suas comunicações funcionando. Vá global, ligue local com a AVOXI hoje. Saiba mais em www.avoxi.com.

Detalhes AVOXI
Discussões
Comunidade AVOXI
Idiomas Suportados
English, Spanish
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Descrição do Produto

Solução de sistema telefônico empresarial hospedado e pronto para o mundo, com muitos recursos de chamadas de classe empresarial, incluindo encaminhamento de chamadas global, gravação de chamadas, grupos de chamadas, IVR e mais.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
AVOXI
Ano de Fundação
2001
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@AVOXI
3,865 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
174 funcionários no LinkedIn®

Katharine K.
KK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de AVOXI

Michael W.
MW
Michael W.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Avoxi Revisão"
A disponibilidade de números de telefone globais
Kiran L.
KL
Kiran L.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Muito boa solução para chamadas internacionais"
Sua interface de usuário é muito boa, e a conectividade de chamadas é como a maioria.
Ryan H.
RH
Ryan H.Médio Porte (51-1000 emp.)
0.5 de 5
"Pior experiência de cliente de todos os tempos"
Honestamente, nada foi bom sobre nossa experiência com a Avoxi.
Distintivo de Segurança
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Mídia AVOXI

Demo AVOXI - Softphone
Achieve workforce flexibility and scale with the AVOXI VoIP softphone and instantly set up your business softphone to start making calls to anywhere, from anywhere.
Demo AVOXI - Call Monitoring
Call monitoring software helps you coach your agents and improve your team's performances over time with live call monitoring, call barge and whisper, call quality scoring, call tagging, advanced analytics and more.
Demo AVOXI - Analytics
Discover how easy it is to improve team performance with a wide range of call center analytics and reporting tools.
Demo AVOXI - IVR
The virtual IVR on AVOXI lets your callers choose from a menu of options so that they can reach the right department. VoIP IVR from AVOXI helps you save time, lower costs, and improve customer satisfaction.
Demo AVOXI - Integrations
Streamline your workflow and stay connected with AVOXI's integrations. Seamlessly connect popular business tools in just a few clicks!
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Avaliações 26 AVOXI

4.5 de 5
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Prós e Contras de AVOXI

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para AVOXIPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Nelson G.
NG
S
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta AVOXI?

Ótimo serviço.

Suporte amigável e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AVOXI?

Precisa adicionar mais recursos de PABX para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AVOXI E como isso está te beneficiando?

Problema com o softphone Bria e vários outros problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JA
Reservations Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta AVOXI?

A facilidade de acessibilidade para fazer e gerenciar mudanças é incrível. Poder atualizar a redação conforme necessário sem envolver e pagar a empresa para atualizá-la para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AVOXI?

A análise poderia ser melhorada em termos de legibilidade. Seria útil saber quantas chamadas únicas o sistema recebe em comparação com quantas vezes qualquer chamada atinge o IVR. Ou seja, quantas chamadas telefônicas reais, não quantas vezes ouviram as opções no próprio IVR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:

O time de suporte é incrivelmente fácil de trabalhar. Hudson Cole tem sido incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AVOXI E como isso está te beneficiando?

Agora temos a capacidade de trabalhar remotamente, se necessário, algo que se tornou aparentemente necessário com a COVID. Sou capaz de fazer ajustes nas gravações e redirecionar perguntas frequentes para longe dos meus agentes ao vivo, diminuindo a necessidade de pessoal adicional, que era difícil de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karl T.
KT
Chief Marketing Officer & Global Head of Business Development
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta AVOXI?

Ótima conversa com os clientes, problemas resolvidos bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AVOXI?

Comparado com outros provedores semelhantes, a AVOXI é mais cara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AVOXI E como isso está te beneficiando?

Número virtual para chamadas internacionais. Ótima plataforma para organizar tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JF
I
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta AVOXI?

O Genius Plat funciona bem conosco. Podemos configurá-lo e configurá-lo sem o incômodo de contatar o suporte da AVOXI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AVOXI?

A plataforma anterior tem seu problema quando se trata de suporte. Você precisa esperar pela resposta no seu AVOXI Support, e estamos localizados do outro lado do mundo, com isso já perdemos muito tempo solucionando o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:

Com a plataforma baseada na web Genius Avoxi, é muito fácil de usar, especialmente para aqueles que são novos no softphone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AVOXI E como isso está te beneficiando?

A plataforma Genius é muito melhor, é um softphone baseado na web que elimina problemas com software de telefone de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KD
Trainer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta AVOXI?

Alterações na sua configuração são feitas de forma conveniente - elas podem ser configuradas sem passar pelo administrador do Avoxi. Representantes técnicos são amigáveis, e o suporte está prontamente disponível. A ferramenta em si também é fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AVOXI?

Poderia ser melhor se os relatórios fossem exportados para um arquivo Excel em vez de PDF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AVOXI E como isso está te beneficiando?

É mais econômico para a empresa. Além disso, por ser baseado na web e acessível em qualquer lugar, os agentes que trabalham de casa não precisam mais reiniciá-lo toda vez que se conectam à VPN da empresa, algo que tinham que fazer com o software antigo que estávamos usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DD
Infrastructure Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta AVOXI?

A maneira fácil de integrar o Avoxi com nosso PBX existente, além de um preço muito bom e planos de chamadas. É uma plataforma amigável para os usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AVOXI?

Neste momento, não temos nenhum problema com a plataforma, ela tem funcionado como esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:

Este é a melhor plataforma baseada em nuvem que encontramos em muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AVOXI E como isso está te beneficiando?

Para fazer chamadas internacionais do nosso país a um custo muito baixo

Suporte local na Costa Rica

Equipe de implementação muito boa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bianca M.
BM
Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta AVOXI?

Posso encaminhar o número para o meu número de celular e identificar rapidamente se é uma chamada para mim ou para o número 1300. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AVOXI?

Interface não é particularmente esteticamente agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AVOXI E como isso está te beneficiando?

A capacidade de abrigar um número 1300 que pode ser roteado para qualquer lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nelson R.
NR
Especialista en infraestructura
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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(Original )Informação
O que você mais gosta AVOXI?

O que eu mais gosto na Avoxi é a sua qualidade no serviço DID, a qualidade do áudio é excelente e o suporte tem respondido adequadamente. Eu gosto do seu painel de administração onde posso gerenciar meus DIDs de forma rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AVOXI?

A única coisa, tecnicamente falando, que eu gostaria de ter é a capacidade de mudar o tipo de codec, dtmf, etc. de cada DID a partir do painel de controle. De qualquer forma, isso não tem sido um impedimento para fazer o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:

Avoxi é o melhor fornecedor de DID Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AVOXI E como isso está te beneficiando?

Os benefícios que tive com a Avoxi são que eles sempre têm disponibilidade para ajudar quando preciso de um DID, eles me resolvem caso eu não consiga e procuram a melhor solução, assim pude responder com precisão aos meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JB
IT Support
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta AVOXI?

AVOXI atendeu às expectativas com seu excelente produto e serviço ao cliente. A equipe de suporte facilitou a implementação e configuração. Ótimo serviço e resposta rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AVOXI?

Eu acho que o aplicativo móvel é um pouco instável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:

Tudo está ótimo com a Avoxi. Configuração e uso fáceis, bom suporte. Recomendo muito a AVOXI para as necessidades do seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AVOXI E como isso está te beneficiando?

Temos usado muitos serviços globais de telefones VoIP para fazer chamadas e, até agora, a AVOXI faz o trabalho. Clareza de chamada consistente e recursos de softphone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta AVOXI?

Eu adoro que a equipe da Avoxi esteja sempre procurando a melhor opção para minhas necessidades. Toda vez que preciso, por exemplo, de um número DID específico, eles sempre tentam encontrá-lo para mim e com o melhor preço do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AVOXI?

Eu costumava não gostar que, para adicionar um novo número, eu tinha que enviar um e-mail para o meu gerente de conta. No entanto, eles atualizaram isso recentemente e agora posso solicitar um diretamente no meu painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AVOXI E como isso está te beneficiando?

Com a Avoxi, estou resolvendo alguns dos nossos problemas de comunicação, com DIDs disponíveis em todos os lugares, posso cuidar dos meus clientes que estão no exterior.

É muito fácil configurar um novo número e a equipe da Avoxi está sempre ajudando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.