Avaliações e Detalhes do Produto de AT&T Workforce Manager

A oferta por trás do gerente de força de trabalho da AT&T é muito atraente. Plataforma centralizada para planejar, enviar e monitorar minha equipe de construção no exterior seria uma ideia realmente ótima em teoria. Isso mudará fundamentalmente como nos comunicamos e, em última análise, quão rápido e eficazmente trabalharemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, o mundo real virou o colchão. O AT&T Workforce Manager é, sem dúvida, uma analogia antiga. A interface do sistema não é fácil de usar, e as ferramentas de relatório apresentadas parecem ser inadequadamente complexas. O sistema sofreu com falhas e desempenho lento, e administrar uma equipe de área com um vasto conjunto de fatores a considerar tem um grande efeito na eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente tem sido fraco e isso tem perturbado nosso negócio. Os recursos de monitoramento e relatórios têm sido obstrutivos durante nossa fase de implementação. Encontrei muitos problemas com o software base, exceto pela configuração inicial do fluxo, que é um pouco difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria melhor se eles adicionassem a capacidade para assinaturas eletrônicas. A interface é um pouco desajeitada e leva algum tempo para os funcionários se acostumarem, mas, no geral, tem sido agitado para nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A alocação de tarefas é muito fácil, Com diferentes ferramentas você pode configurar seu painel apenas com os itens necessários, A solução de problemas é mais fácil com uma equipe de suporte confiante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido um ótimo pacote para o manuseio de várias tarefas ao mesmo tempo. À medida que você tem mais dados, leva tempo para responder algumas vezes, mas ainda assim é um ótimo pacote. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito escalável para a gestão de um grande número de funcionários em relação ao seu trabalho, agendamento e controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudanças de última hora ou ausência de funcionário para comparecer ao trabalho exigem muito replanejamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software é útil para a gestão de mão de obra e é um software baseado em nuvem que podemos operar globalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, leva mais tempo para operar, mas isso não pode ser considerado como desgosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

custo-benefício, baseado em nuvem, gerenciar várias coisas em um só lugar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

custo, e disponível apenas para clientes att Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It allowed the team to make different formats to focus in on certain agents Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It could be slow or unresposive at times Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o Workforce Manager, você pode rastrear seus funcionários móveis, veículos e ativos em sua empresa e saber onde tudo está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos enfrentando problemas de integração com diferentes aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de tentar muitos dos outros CRMs disponíveis, posso dizer com sinceridade que as soluções têm sido as mais fáceis de usar. A principal vantagem é ter um único programa para acompanhar meus clientes, minhas interações e compromissos. Adeus às planilhas para atualizar. Para meus funcionários que trabalham remotamente, isso tem se mostrado inestimável para alertas de tarefas, atualização de planilhas de trabalho, bem como para capturar a assinatura de um cliente enquanto estão no local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele faz o que queremos que faça, o suporte ao cliente é ótimo e também o nosso negócio melhorou desde que começamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder ver meus técnicos a qualquer hora e em qualquer lugar, posso saber se eles estão onde deveriam estar, sentados em algum lugar brincando, almoçando, seja o que for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, ainda estamos na fase de implementação, eles estão nos construindo uma interface especial com o Quickbooks para despacho, e estamos procurando o software de roteamento certo para integrar, então a única coisa que sei é rastreamento e relatórios. Não vi nada no software base de que não goste até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.