Prós e Contras de Assembled

We love the ability to integrate with our CRM (Zendesk for us) and the ability to predict incoming patterns for our support team with our own forecast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We wish it integrated with our HR platform ADP so we didn't have to have time off requests in two places. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto neste programa é a facilidade de uso. Assembled tem que ser um dos programas mais acessíveis que já usei no trabalho. Tenho certeza de que qualquer pessoa poderia usá-lo sem problemas. Eu realmente amo o Assembled. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito poucas coisas que não gosto sobre o montado (não principal), mas se eu tivesse que escolher uma, seria que às vezes tenho que atualizar devido a um problema técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assembled has a full suite of tools that a workforce management team can leverage to staff their team properly, utilize out-of-the-box forecasts, and analyze the performance of their team. The company itself has been agile at adding new features and iterating on what they already do well. The integrations they offer work pretty well for our company, which was a big selling point for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Getting our account set up was a pretty heavy lift early on. We wanted to build it out right and create a robust amount of filters and events, and getting 100+ staffable agents and 20+ managers integrated into the platform led to quite a bit of change management. It's in a good spot now, but larger teams should expect 4-5 months of setup before their team is functioning efficiently in the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conveniência de usar o Assembled e o quão útil ele é para nós RTA. É o mais fácil de navegar e ajustar para o cronograma dos agentes. Recomendamos isso aos nossos amigos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas partes do Montado que são difíceis de ajustar, você precisa ser muito específico e precisa ser muito cuidadoso para que não duplique a que você fez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro usar o Assembled porque seus recursos são muito intuitivos e fáceis de usar. Eu uso o Assembled para monitorar a adesão da minha equipe, gerenciar seus horários e usá-lo para fazer minha própria previsão da mão de obra necessária para as operações do dia seguinte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não consigo encontrar nenhuma característica do Assembled que eu não goste. Estou gostando do Assembled como uma aplicação de Gestão de Força de Trabalho e definitivamente o recomendarei aos meus colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o assembled está melhorando a cada vez para atender a diferentes necessidades. É simples e fácil de navegar. Ele mostra os dados necessários nos meus relatórios, então não preciso calcular manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que algumas notificações funcionassem, como agentes sendo notificados quando uma nova atualização foi feita em sua programação. Além disso, eu gosto que as informações do Assemble correspondam e sincronizem com o Twilio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de introduzir uma solução de gestão de força de trabalho para várias equipes que não tinham meios de rastrear a adesão e previsão anteriormente, esta ferramenta é um sonho! Esta foi uma grande melhoria ao se afastar do rastreamento de horários de agentes e folgas em planilhas do Excel e agora consolidar essas informações em um único sistema de fonte de verdade. Além do produto, depois que conseguimos nos concentrar nos requisitos, a equipe de implementação foi realmente um sonho de se trabalhar. Eles ouviram cada necessidade, acompanharam cada item de ação e garantiram que a implementação para agentes e gerentes fosse tranquila. Continuamos a trabalhar com eles em melhorias e integrações adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assembled pode continuar a melhorar expandindo suas integrações com outros aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Staffing e Painel em Tempo Real. Gosto do design onde podemos ver facilmente os agentes não aderentes e, para o dimensionamento, gosto de como podemos identificar facilmente nossa redução para o dia e também é muito fácil alterar o cronograma de alguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não vi nenhum. Todos os recursos funcionam perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monitoramento em tempo real dos agentes e verificação de sua atividade com tanta facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se houver uma opção para manter a opção de modo escuro Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tempo real e aba de pessoal são os melhores para mim, o mesmo acontece com o pedido de folga e a aba de pessoas nos ajuda muito em nossa equipe a fornecer uma entrega de classe mundial para o post rta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nenhum até agora tudo está bom para mim com mais dicas e técnicas montadas talvez ou teclas de atalho eu gosto de montado em comparação com o iex que estávamos usando antes com rta Análise coletada por e hospedada no G2.com.