Avaliações 113 Assembled
Sentimento Geral da Revisão para Assembled
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O que mais aprecio no Assembled é sua interface intuitiva e fácil de usar, que simplifica o gerenciamento de horários e tarefas complexas. Isso realmente me ajuda com a gestão do tempo e a fazer minhas pausas, reuniões, trabalho no horário. A implementação do recurso de notificação nos sites é suprema. Como agente de suporte ao cliente, isso me ajuda a descobrir quando preciso fazer uma pausa e descansar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A curva de aprendizado para o Assembled pode ser bastante complexa para novos usuários, potencialmente afetando a adaptação inicial e a eficiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As capacidades de IA (Assits) da Assembled são o que a diferencia das outras. A flexibilidade e a gama de soluções que oferece fazem com que liderem a corrida da IA. Os clientes conseguem configurar fluxos de trabalho com muita facilidade. E a equipe de suporte deles também é 5 estrelas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A montagem pode precisar de mais trabalho com a gestão da força de trabalho, mas o entusiasmo e a parceria deles quando se trata de desenvolver novos recursos compensam isso. Isso dá aos clientes a garantia de que os desenvolvimentos virão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho usado o Assembled nos últimos 3 anos e achei o Assembled uma ferramenta muito boa para gerenciar o agendamento de funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É difícil encontrar qualquer problema com o Assembled, no entanto, se eu for exigente, posso dizer que descobri que às vezes ele atrasa o agendamento, mas saiba que são pouquíssimos casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Opções de fuso horário tornam isso fácil.
Agenda de calendário.
Rastreamento de atividade a cada hora.
Tarefas diárias são realizadas de acordo com sua programação.
Muito fácil de integrar.
Facilmente acessível e implementações de recursos fáceis.
Usado todos os dias para tarefas do dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito útil e sem problemas até agora. Tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto de como ele compartilha uma notificação para as reuniões, treinamentos e intervalos. Isso realmente me ajuda a aderir ao meu cronograma diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, sinto falta da notificação se estou em uma tela diferente ou trabalhando em algum outro projeto em vez do Zendesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Assembled me faz parecer um mago quando se trata de previsões. Sou capaz de projetar com precisão as necessidades de mão de obra, o que reduz nosso custo de atendimento e acelera nosso caminho para a lucratividade. É incrivelmente fácil de usar, tanto do ponto de vista administrativo quanto do agente de linha de frente. É a primeira janela que minha equipe abre todos os dias. E tudo isso sem mencionar o suporte ao cliente de CLASSE MUNDIAL que eles oferecem. Nenhum fornecedor jamais fez melhor na minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tendo usado o Assembled tanto em um ambiente ZenDesk quanto em um ambiente Salesforce, eu gostaria que a integração com o Salesforce tivesse o mesmo fator impressionante que a integração com o ZenDesk tem, mas tenho confiança de que o Assembled está trabalhando para melhorar isso, então não deixe que isso seja um obstáculo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Assembled ajuda as equipes WHM a prever a demanda de suporte, gerenciar horários da equipe, monitorar o desempenho em tempo real e acompanhar a adesão aos horários para análise de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando comecei a usar a ferramenta, achei os recursos extensos e a interface detalhada desafiadores de acessar e entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É melhor para a gestão do tempo. A ferramenta também ajuda no monitoramento em tempo real do desempenho da equipe de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No caso de o tamanho da equipe ser pequeno, esta ferramenta pode se revelar cara e também necessita de uma conexão de internet confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Encontrei o Assembled muito útil, pois notei que o agendamento é muito fácil no Assembled. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu descobri que a extensão do Chrome da Assmebled às vezes para de funcionar automaticamente e depois se corrige sozinha. Eu acho que o problema é apenas do meu lado ou algum bug conhecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da maneira como ele me notifica sobre os próximos eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A notificação pode ser visível em toda a tela em vez de uma notificação no canto direito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
