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994 de 995 Avaliações Totais para AskNicely
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It's easy to use, review feedback and set up automated communication to track client success metrics. I use it just about every single day! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No complaints so far, customer support has been phenomenal when we've had questions. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em minha pesquisa, descobri que o Asknicely é a única ferramenta que oferece uma experiência única de "Chat ao Vivo" ao realizar uma pesquisa. Esta é a característica que absolutamente adoramos no Asknicely. Além disso, a equipe de suporte é fantástica. Um agradecimento especial ao Jason por sempre fornecer orientação técnica prontamente e nos apoiar em todas as solicitações complicadas. O sistema é super fácil de usar e implementar. Nós o usamos para nossa pesquisa mensal de funcionários, bem como para o NPS de clientes, e estamos explorando opções de integração com o novo CRM que estamos adotando. Adoro o fato de que você pode acionar uma pesquisa com um simples e-mail para o Asknicely, se a integração completa for complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os relatórios e gráficos incorporados não são tão bons, então acho que a melhor abordagem é exportar o Excel de respostas e depois criar relatórios manualmente. Todas as informações estão disponíveis nas respostas do asknicely, então uma funcionalidade de relatórios mais rica dentro do sistema economizaria muito trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É um empate entre a plataforma SUPER amigável e o serviço que recebemos em cada etapa do caminho. Nenhuma pergunta é boba ou estúpida, e eles foram incrivelmente pacientes com as necessidades específicas da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não encontramos nada de que não gostássemos. Como na maioria dos processos de vendas, a transição do primeiro representante de vendas para o especialista em integração e gerente de contas foi um pouco desconfortável no início, mas acho que isso foi apenas uma resposta emocional à mudança. Todos foram ótimos e eu entendo completamente os papéis especializados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma vez configurado, é super fácil de usar e nos ajuda a acompanhar facilmente o feedback dos nossos clientes. Ter reações em tempo real ao feedback dos clientes é tão crucial para reter e ajudar nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, nada que eu possa pensar! Não tive nenhum problema ao usar o software de qualquer forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto das pessoas que conheci e com quem trabalhei através do AskNicely. Todos eles foram além em cada etapa: Morgan com vendas, Jomar com integração e Chris com suporte e educação. Nenhum assunto foi apressado. Todas as acomodações foram feitas para garantir um lançamento tranquilo, e todas as perguntas foram respondidas com respostas concisas e informadas. Minha experiência com o AskNicely me deixa confiante de que conduziremos campanhas com sucesso que proporcionarão valor à Tectonics. Em resumo, tem sido uma ótima experiência que só vejo melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho nada para colocar aqui no momento. O que é bom, sim? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As a first time administrator of the eNPS, I was very impressed with their customer service and knowledge to help guide me through the process. From the initial setup to the execution of surveys and analysis of results, Ask Nicely's platform proved to be incredibly intuitive and efficient. The customization options allowed us to tailor the surveys to our specific needs, ensuring that we captured relevant feedback from our employees. The support and guidance provided has been exceptional. Breanne has been a rock star! Made the implementation and first eNPS survey outstanding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Being new to AskNicely, I currently haven't found anything that I dislike, I am still learning all of the different reporting and analytic tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Configuração e integração fáceis,
Interface amigável,
Excelente suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Limitações de exportação de dados,
Sem acesso offline,
Suporte limitado para vários idiomas Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito boa ferramenta para monitorar a satisfação do cliente. É também uma ótima maneira para as equipes de experiência do cliente identificarem e se envolverem com clientes não tão satisfeitos, proporcionando oportunidades para resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não consigo pensar em nada que eu não goste. É muito flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe da AskNicely foi extremamente prestativa e solidária durante todo o nosso processo de troca de feedback do nosso antigo provedor para a AskNicely. Eles fizeram check-ins para ver se precisávamos de assistência ao longo do caminho e estabeleceram metas para as tarefas para que tudo pudesse ser transferido facilmente, tornando a transição perfeita. Eles fizeram tudo o que podiam para nos acomodar, especialmente trabalhando conosco para transferir dados históricos, que agora estão todos ativos em seu painel e podemos ver todos os nossos feedbacks de clientes em um só local. Fiquei realmente impressionado com a qualidade do trabalho e a simpatia da equipe deles. Sem mencionar que o sistema deles é incrível e super fácil de usar e navegar para o uso diário. 10/10 recomendo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
foi uma ótima experiência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
