Prós e Contras de Ascent360

Como um negócio omnicanal, gerenciar interações e dados de clientes tornou-se mais fácil com o Ascent 360. Eu especialmente adoro a capacidade de criar facilmente modelos de e-mail, implantar fluxos de trabalho de e-mail e segmentar nossos clientes. Podemos dizer com segurança que isso fez uma diferença enorme em nossos relacionamentos com nossos clientes e nos ajudou a nos adaptar à crescente mudança em nosso negócio online. A equipe de suporte é altamente eficiente e atende prontamente às nossas necessidades e solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O seletor de público pode ser um pouco complexo inicialmente, mas as oportunidades de segmentação são infinitas depois de passar um tempo na plataforma. Gostaríamos que houvesse mais integrações prontas com outras plataformas e a capacidade de personalizar painéis de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ascent360 faz um ótimo trabalho ao gerenciar nosso conteúdo e dados. Podemos nos comunicar com nossos convidados de forma rápida e clara usando as informações que eles coletam. Os representantes com quem trabalhamos são fantásticos e nos ajudam a desenvolver novas ideias e estratégias de marketing. Eu os recomendaria a outros que procuram uma nova plataforma para marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho desvantagens em trabalhar com a equipe Ascent360. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como é fácil e intuitivo criar e-mails atraentes e robustos com o Ascent360. O sistema deles também é ótimo para relatórios para acompanhar e mostrar o desempenho dos e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve problemas anteriores na interface do usuário e pequenos bugs. A equipe da Ascent360 sempre (na minha experiência) esteve aberta a ouvir quais são e rapidamente os corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A360 tem sido fundamental em nosso esforço para melhorar nossa comunicação com os hóspedes, utilizando automações e públicos personalizados para ajudar a alcançar nossas metas de crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer novo software, houve um pouco de curva de aprendizado, mas o suporte deles tem sido fantástico em nos transformar em um usuário avançado em pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um software bastante intuitivo para aprender e usar - muito amigável para o usuário! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, a interface pode ter alguns bugs, mas não com frequência suficiente para ser um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é bom, no entanto, não parece que muito desenvolvimento está sendo feito para melhorá-lo. A interface é difícil de usar e às vezes apresenta falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não parece que há muito desenvolvimento sendo feito para melhorá-lo. A interface é difícil de usar e às vezes apresenta falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É incrivelmente intuitivo, e seus representantes são extremamente acessíveis e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais fácil carregar listas de e-mail na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é extremamente poderosa e ajudou a comunicação da nossa empresa com nossos clientes de maneiras que não eram possíveis no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia usar alguns ajustes no software para tornar as coisas mais fáceis e menos confusas. Encontrei bugs ou problemas com o software às vezes, então esteja preparado para contatar o suporte quando isso acontecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte da Ascent360 é excepcional. Existem outras opções de CDP por aí, mas o que realmente importa no nosso negócio é obter um suporte oportuno, capaz e atencioso quando necessário - a Ascent360 sempre entrega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum problema negativo a relatar aqui, estamos satisfeitos com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente e a gestão de portfólio são de alta qualidade e atendem a todas as solicitações. Uma vez concluído o treinamento, o CDP era bastante fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns problemas de navegação, a integração de dados leva algum tempo, a saída automática de dados de clientes não é instantânea. A saída automática tem alguns problemas. Não funciona bem com marketing em mídias sociais, o uso principal é para marketing por e-mail, também pode ser útil para correspondências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.