Principais Alternativas de Artiwise Mais Bem Avaliadas
Avaliações 12 Artiwise
Uma das características de destaque do Artiwise é sua capacidade de lidar com grandes quantidades de dados em tempo real usando algoritmos de IA. Estamos tendo uma experiência do cliente omnicanal, pois nossas chamadas de call center, pesquisas e canais de mídia social estão sendo analisados. Graças à análise de IA, podemos identificar as principais percepções e causas raízes dos problemas. As funcionalidades de análise de sentimento, pontuação de sentimento e análise de impacto são particularmente muito boas, pois fornecem insights acionáveis para a estratégia de abordagens de resolução de problemas. Além disso, a plataforma oferece a flexibilidade de analisar dados com base em vários parâmetros, como informações de revendedores e marca. Esse recurso nos ajuda a criar planos de ação personalizados que podem abordar questões específicas únicas a diferentes contextos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora a plataforma ofereça capacidades avançadas de análise, há espaço para melhorias em termos de personalização e flexibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Artiwise, que chamamos de melhor prática, fez muitas contribuições para nós na análise da jornada de experiência do cliente. O feedback dos clientes (pesquisas, avaliações do Google), que costumávamos fazer manualmente e tomava muito do nosso tempo, agora é analisado de forma prática e rápida na plataforma Artiwise. Em primeiro lugar, nossos dados se adaptaram rapidamente à plataforma Artiwise e começamos nosso trabalho. Junto com as capacidades da plataforma, foi apresentada uma análise automatizada de inteligência artificial. Obtivemos resultados em muitos tópicos, como sistema de rotulagem, medição de sentimento e análise de impacto. Após o processo de aprendizado, a distinção de Vendas e Pós-Vendas dos comentários do Google, que é uma divisão importante para nós e que fazemos manualmente, agora começou a ser feita automaticamente pela Artiwise. Artiwise, que oferece análise de causa raiz junto com insights, adicionou muitos widgets, como análise de tendências e relatórios de comparação. Junto com os resultados que recebemos, analisamos todos os feedbacks positivos e negativos de nossos clientes em detalhes e criamos proativamente nossos planos de ação para as questões necessárias. Começamos a trabalhar com a Artiwise para usar a tecnologia da melhor forma na experiência do cliente e continuamos nossa jornada fazendo bons progressos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada de que eu não goste agora. Apenas muitos widgets podem ser adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe da Artiwise se destaca tanto em tecnologia quanto em relações com clientes. Durante a fase de proposta, eles demonstraram notável proficiência em detalhamento de conteúdo, comunicação e expertise tecnológica. A fase de integração foi tranquila e eles nos apoiaram. Desde a implementação do produto VOC, ele melhorou significativamente nossos processos de atendimento ao cliente desde o primeiro dia. A ferramenta é fácil de usar e direta. Nós a utilizamos diariamente e traduzimos seus resultados em passos acionáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que ferramentas de qualidade, como pontuação de consultores e comparação com base em interações com clientes, fossem adicionadas ao produto o mais rápido possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
With its AI solutions, Artiwise enables you to analyze all your customer conversations with the least possible effort and take the best actions by revealing the root causes. You can easily review and report these analysis results in dashboards at different detail levels, and deepen and examine each detail as you wish. With this structure, it is a great product for turning customer analyzes into action in a short time and deepening the customer experience by managing it from a single point. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Special terms that may vary depending on the industry can be checked for correct conversion to text and correct writing, but with a great customer success and support team, everything reaches the desired level in a short time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de trabalhar. Bom em oferecer soluções flexíveis. Artiwise está principalmente focada em soluções de negócios em vez de um simples processo de codificação e está sempre pronta para sugerir boas alternativas para resolver os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que não gostemos sobre a Artiwise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles são muito rápidos em ajudar com qualquer coisa. Eles oferecem soluções personalizadas como se você fosse o único cliente. Além disso, é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu acho que a parte do painel no site é difícil de ler. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Equipe muito solidária e orientada para a resolução de problemas
Fácil de implementar novos dados
Interface amigável para o cliente
Fácil adaptação de diferentes bancos de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A taxa de correlação entre IA e a vida real às vezes não corresponde, precisa ser verificada com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estamos muito felizes com a análise de percepção do cliente, análise de sentimento fornecida para melhorarmos a experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho nenhum feedback negativo sobre a Artiwise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
