Prós e Contras de AmTrav

Posso depender deles para resolver qualquer problema que surja com minhas reservas de viagem ou responder a quaisquer perguntas. Além disso, ter um gerente de relacionamento com o cliente na AmTrav realmente ajudou nossa empresa a sentir que estamos aproveitando ao máximo nossa parceria um com o outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pequeno atraso desde o momento de fazer ou solicitar alterações até realmente vê-las atualizadas no sistema. Mas geralmente apenas por alguns minutos. Há trabalho de back-end que precisa acontecer normalmente para que a alteração realmente ocorra. De vez em quando vejo um voo, mas meus colegas não o veem, então talvez ocorram falhas, mas não acontece com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

atento

simplificado

função

conhecimento

Amtrav torna tudo tão fácil e organizado. Costumávamos lidar com muitos viajantes ao mesmo tempo. À medida que crescemos, agora facilitamos viagens para muitos mais viajantes, sem problemas. Está muito alinhado com a excelência operacional. A plataforma é muito fácil de usar. Todos os nossos viajantes têm "guardrails" claros para se manterem dentro. Caso haja um caso desafiador, seus especialistas em viagens estão sempre prontos para ajudar com o trabalho pesado. Nunca precisamos esperar em filas, pois o suporte deles é muito bem dimensionado para o negócio. E nunca precisamos nos preocupar em falar com a companhia aérea. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, hotéis ou companhias aéreas são menos flexíveis em nos permitir fazer alterações diretamente. Felizmente, a amtrav lançou um novo recurso que nos capacitará, assim como nossos viajantes, a iniciar suas alterações diretamente na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais útil do AmTrav é a facilidade de uso para os viajantes ao utilizar a ferramenta de reserva A2B. Os viajantes podem navegar facilmente pelo site em vez de ficarem presos em um sistema mais antiquado ou excessivamente complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhum. Trabalhamos com a AmTrav por cerca de 5 anos e, nesse tempo, quaisquer preocupações que tivemos foram imediatamente resolvidas para nossa satisfação ou além. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que é novo na equipe de viagens, aprender o processo de planejamento de viagens com a AmTrav tornou a experiência menos intimidadora. Tudo é muito direto e fácil de entender, enquanto ainda atende às necessidades do viajante e às políticas de viagem da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudanças em viagens já reservadas parecem ser um pouco difíceis de fazer, mas foram abordadas com atualizações recentes. Atualmente, estou aprendendo com a AmTrav e não encontrei nenhum problema grande. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos trabalhado com a AmTrav há pelo menos oito (8) anos. A equipe, desde o agente até a equipe de gestão, é toda acolhedora, eficaz, eficiente e garante que nossas necessidades de viagem sejam atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhuma experiência negativa com a AmTrav. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu site funciona bem. É fácil fazer reservas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tive um problema de reserva com eles, embora tenha demorado muito, eles estão tentando corrigir a situação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso Gerente de Contas, Kyle Harrison e a Equipe de Suporte ao Cliente. Ambos são excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles precisam de mais pessoas no atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que, se tiver problemas de viagem, posso ligar para eles e eles encontram alternativas para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu não goste sobre a AmTrav. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A2B da AmTrav é capaz de colocar os controles em minhas mãos! Eu gerencio viagens para vários membros da equipe, e embora não sejamos grandes o suficiente para ter restrições de tarifas estabelecidas em política/fora de política, o A2B me dá as ferramentas para manter as coisas organizadas e um suporte para assistência aos meus colegas de equipe que viajam fora do horário. Embora eu ainda seja novo no programa, achei o atendimento ao cliente extremamente útil até agora. Também aprecio que a AmTrav ofereça recursos mais avançados em planos atualizados à medida que nossa empresa cresce e nossas necessidades de viagem evoluem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que tivesse duas funcionalidades adicionais: uma visão de calendário que me mostre quando todos os meus viajantes estão viajando dentro de uma semana/mês, como administrador. Além disso, embora eu adore a funcionalidade de comparação, gostaria que houvesse uma maneira de enviar/compartilhar as comparações com meus viajantes, que gostariam que eu fornecesse uma seleção reduzida de opções para a preferência/feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.