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Top 10 Alternativas e Concorrentes da Alvaria Cloud

Por Aspect (an Alvaria, Inc. portfolio brand)

(22)4.2 de 5

Procurando alternativas ou concorrentes para Alvaria Cloud? Software de Central de Atendimento é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software fácil de usar, popular com discador automático, análise de fala, e notas de resumo da sessão. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Alvaria Cloud incluem performance. A melhor alternativa geral para Alvaria Cloud é Genesys Cloud CX. Outros aplicativos semelhantes a Alvaria Cloud são Talkdesk, NICE CXone Mpower, Five9, e Sprinklr Service. Alvaria Cloud alternativas podem ser encontradas em Software de Central de Atendimento mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais.

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Alvaria Cloud

Genesys Cloud CX
Talkdesk
NICE CXone Mpower
Five9
Sprinklr Service
Aircall
HubSpot Service Hub
JustCall

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Principais Alternativas de 10 para Alvaria Cloud Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Alvaria Cloud se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Bancário, Hospitalidade, e Varejo, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Genesys Cloud CX

Por Genesys

(1,396)4.3 de 5

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Categorias em comum com Alvaria Cloud:

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Os revisores dizem que em comparação com Alvaria Cloud, Genesys Cloud CX é:

Mais caro

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Talkdesk

Por Talkdesk

(2,408)4.4 de 5

Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.

Categorias em comum com Alvaria Cloud:

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Os revisores dizem que em comparação com Alvaria Cloud, Talkdesk é:

Mais fácil de administrar

Mais caro

Mais fácil de configurar

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Patrocinado

Customerly

(35)4.4 de 5

Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.

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Os revisores dizem que em comparação com Alvaria Cloud, Customerly é:

Mais fácil de fazer negócios com

Mais fácil de administrar

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NICE CXone Mpower

Por NICE

(1,635)4.3 de 5

NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.

Categorias em comum com Alvaria Cloud:

Os revisores dizem que em comparação com Alvaria Cloud, NICE CXone Mpower é:

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

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Five9

Por Five9

(511)4.1 de 5

Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.

Categorias em comum com Alvaria Cloud:

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Os revisores dizem que em comparação com Alvaria Cloud, Five9 é:

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Sprinklr Service

Por Sprinklr

(497)4.3 de 5

Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.

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Os revisores dizem que em comparação com Alvaria Cloud, Sprinklr Service é:

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Aircall

Por Aircall

(1,180)4.3 de 5

Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.

Categorias em comum com Alvaria Cloud:

Os revisores dizem que em comparação com Alvaria Cloud, Aircall é:

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HubSpot Service Hub

Por HubSpot

(2,492)4.4 de 5

Software de atendimento ao cliente que facilita a gestão e conexão com os clientes, e realmente os ajuda a ter sucesso. Você fará os clientes mais felizes, os manterá por mais tempo e fará seu negócio crescer mais rápido. As equipes de serviço podem mostrar o valor de seu trabalho e provar um retorno real sobre o investimento porque o Service Hub faz parte da plataforma CRM da HubSpot.

Categorias em comum com Alvaria Cloud:

Os revisores dizem que em comparação com Alvaria Cloud, HubSpot Service Hub é:

Mais caro

Mais fácil de administrar

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JustCall

Por Saas Labs

(2,084)4.3 de 5

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com Alvaria Cloud:

Os revisores dizem que em comparação com Alvaria Cloud, JustCall é:

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

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Ozonetel CloudAgent

Por Ozonetel

(579)4.6 de 5

Ozonetel CloudAgent é projetado para permitir que os usuários ofereçam o serviço que seus clientes exigem.

Categorias em comum com Alvaria Cloud:

Os revisores dizem que em comparação com Alvaria Cloud, Ozonetel CloudAgent é:

Mais caro

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

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#10

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

(5,607)4.4 de 5

Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.

Categorias em comum com Alvaria Cloud: