Recursos de Alida
Quais são os recursos de Alida?
Métodos de resposta do usuário
- Pesquisa
- Trechos de vídeo
- Entrevista em vídeo
- Texto/Notas
Insights
- Analytics
- Colaboração
Analytics
- Net Promoter Score (NPS)
- Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)
- Pontuação de esforço do cliente (CES)
- Gamificação
Personalização
- Gestão de Partes Interessadas
- Suporte multilíngue
- Suporte a várias marcas
- Soluções verticais específicas
IA generativa
- Resumo de texto
Principais Alternativas de Alida Mais Bem Avaliadas
Categorias Alida no G2
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Métodos de resposta do usuário
Pesquisa | Pesquisas ou questionários baseados em texto relacionados à experiência do usuário. Revisores de 20 de Alida forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 20 avaliações) | |
Trechos de vídeo | Clipes de vídeo gravados individualmente com base em situações ou prompts. Revisores de 16 de Alida forneceram feedback sobre este recurso. | 59% (Com base em 16 avaliações) | |
Entrevista em vídeo | Videoconferências individuais com usuários. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Alida. | 54% (Com base em 16 avaliações) | |
Envio de Fotos | Com base em 16 avaliações de Alida. Capturas de tela ou fotos contextualizadas enviadas pelos usuários. | 65% (Com base em 16 avaliações) | |
Texto/Notas | Respostas de texto a prompts situacionais. Revisores de 18 de Alida forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 18 avaliações) |
Seleção dos participantes
No aplicativo | Com base em 15 avaliações de Alida. Interceptação de usuários durante o uso do aplicativo. | 58% (Com base em 15 avaliações) | |
Na loja | Interceptação de clientes durante a experiência de compra presencial. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Alida. | 47% (Com base em 13 avaliações) | |
No local | Conforme relatado em 13 avaliações de Alida. Interceptar visitantes enquanto estiver em uma página específica. | 56% (Com base em 13 avaliações) | |
Pool de Recrutamento | Com base em 16 avaliações de Alida. Banco de dados de respondentes fornecido pelo fornecedor. | 65% (Com base em 16 avaliações) |
Insights
Analytics | Conforme relatado em 18 avaliações de Alida. Dados acionáveis gerados a partir de respostas do usuário. | 81% (Com base em 18 avaliações) | |
Colaboração | Ferramentas colaborativas para analisar ou redefinir o objetivo das respostas. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Alida. | 57% (Com base em 16 avaliações) | |
Classificação | Ferramentas para marcar, armazenar e pesquisar respostas. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Alida. | 57% (Com base em 15 avaliações) |
Analytics
Net Promoter Score (NPS) | Com base em 32 avaliações de Alida. Calcula o NPS (net promoter score) usando dados de feedback do cliente. | 87% (Com base em 32 avaliações) | |
Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT) | Com base em 26 avaliações de Alida. Calcula a pontuação de satisfação do cliente (CSAT) usando dados de feedback do cliente. | 83% (Com base em 26 avaliações) | |
Pontuação de esforço do cliente (CES) | Conforme relatado em 26 avaliações de Alida. Calcula a pontuação de esforço do cliente (CES) usando dados de feedback do cliente. | 79% (Com base em 26 avaliações) | |
Gamificação | Com base em 25 avaliações de Alida. Fornece ferramentas de gamificação para incentivar os funcionários a aproveitar os insights de feedback dos clientes. | 50% (Com base em 25 avaliações) |
Personalização
Gestão de Partes Interessadas | Conforme relatado em 31 avaliações de Alida. Fornece informações sobre o envolvimento com várias partes interessadas em relação ao feedback e à experiência do cliente. | 78% (Com base em 31 avaliações) | |
Suporte multilíngue | Conforme relatado em 24 avaliações de Alida. Permita que os usuários criem pesquisas e reejem os comentários dos clientes em vários idiomas. | 64% (Com base em 24 avaliações) | |
Suporte a várias marcas | Permite que os usuários implantem pesquisas e dados de feedback de entrada para várias marcas. Revisores de 29 de Alida forneceram feedback sobre este recurso. | 78% (Com base em 29 avaliações) | |
Soluções verticais específicas | Com base em 22 avaliações de Alida. O fornecedor fornece soluções de gerenciamento de experiência específicas do setor ou da função. | 73% (Com base em 22 avaliações) |
IA generativa
Resumo de texto | Conforme relatado em 17 avaliações de Alida. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 50% (Com base em 17 avaliações) | |
Resumo de texto | Com base em 15 avaliações de Alida. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 46% (Com base em 15 avaliações) |
